Как вернуть обратно самокат

Как вернуть обратно самокат

Можно ли сдать обратно самокат


Чтобы определить, действительно ли товар имеет заводской брак, магазином проводится оценка качества, которая занимает от рабочих дней. Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку по желанию.

Внимание: городские самокаты имеют складную конструкцию и ни в коем случае не предназначен для трюков и прыжков с бордюров или лестниц , это может серьёзно сказаться на долговечности самоката.

Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей. От: Юрий, Правомерны ли их действия?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин согласился на возврат самоката Возврат самоката, как вернуть самокат в магазин и можно ли получить деньги Однако, при этом должны быть удовлетворены некоторые условий возврата. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях можно вернуть самокат обратно в магазин?

Так, согласно статье 25 Закона , покупатель может вернуть просто разонравившийся или не подошедший самокат в первые четырнадцать дней с момента его покупки, если он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер ,цвет, габариты или комплектация.

Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:. Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:.

Последний вариант используется только в том случае, если два предыдущий невозможно претворить в жизнь в силу какого-то фактора.

Например, на момент обращения в магазин покупателя, в нем нет подходящей модели самоката, а ожидать, пока в наличии появится подходящая покупатель не согласен. Возвращая некачественный самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:.

Возвращая его в магазин, покупатель должен позаботиться о том, чтобы взять с собой:. Возвращая некачественный самокат, срок рассмотрения заявления может затянуться, если его дополнительно отправят на независимую экспертизу, и составить от 10 до 30 дней. Составляя заявление на возврат самоката следует учитывать следующие структурные особенности:.

Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй заверенный продавцом остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Добрый день,Павел! Прошу помочь разобраться и сделать правильные шаги ,не ошибиться в вопросе таком: Купил через интернет магазин ботинки зимние ,оплатил наложенным платежем перед получением на почте. Вскрыли вместе со специалистом почты. По виду и состоянию претензий не было.

По удобству и виду-всё в норме,понравились,но на второй день носки обнаружил,что задник порвался. Удивился очень, так как обувь якобы из натуральной кожи и задник также.

Как мне теперь поступать? Пытался писать 5 раз на адрес электронный производителя,а это Американская фирма Тонни Хиллфигер,пришел ответ единственный,что ответят в течении дня и вот уже три дня молчат.

Сломался самокат как вернуть деньги

СЛОМАЛСЯ САМОКАТ КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО В СУДЕ

ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ Матвей ВЗЛОМАЛ Папин ТЕЛЕФОН!!!

Купил САМОКАТ для детей Подробный разбор видео и наши коментарии к нему:Возврат некачественного самоката Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Снять пыльники с подшипников колес, по возможности снять пыльники рулевой. Протереть сухой чистой тряпочкой все детали.

Для лучшей очистки промыть подшипники керосином, WD-40 или другими чистящими средствами на масляной основе. Не катайтесь на самокате без смазки после промывки подшипников WD-40 или подобными вещами. Гарантия на эти самокаты заявлена 3 месяца. Взятки в рггу Возмещение ущерба — 2 Присматривать никто не должен, я и не прошу, тем более, что никого из живущих в доме Москва, спальный район , не знаю, поскольку переехали сюда недавно.

В нем перечислена бытовая техника, которую можно вернуть продавцу только в случае обнаружения существенных технических неполадок.

Купить детский самокат в интернет-магазине ВелоСервис По практике, это наиболее крепкие изделия с большим запасом прочности и функционала.

Клиент имеет право присутствовать при ее проведении.

Напомню так же, что гарантийный срок иногда, даже если явно не прописан в гарантийном талоне, то всё равно есть. Москва Самокат забрали на 10 дней, теперь ждем.

Или я могу потребовать самокат на подмену? Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!Для получения дополнительной информации, В последнем случае срок замены продлевается до 20 дней. Чек от самоката или другой документ, подтверждающий покупку; Сам самокат; Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат; Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам

Можно ли вернуть самокат в спорт мастер если он неустраивает

СодержаниеСегодня заметил носок лопнул пополам.

Чека нет, но покупал по карте, значит запись осталась. 1 Есть положение, которое гласит-ОТСУТСТВИЕ КАССОВОГО ЧЕКА У ПОКУПАТЕЛЯ НЕ МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. Но при этом механизм идентификации товара не прописан.2 Спортмастер — достаточно крупная контора, которая теоретически может наплевать на ЗоЗПП, а судиться ты не будешь явно После долгих боданий обменяли конечно От ботинок осталась коробка, с их наклейками и прочим.Вечером поеду в магазин , попробую порыпаться Есть еще один интересный способ- выложи фото, научу плохому.

Но тут еще больший риск. Идешь в спортмастер, покупаешь такие же ботинки, и через неделю свои старые сдаешь по чеку новых. Но они и тут могут послать — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Покупатель может сдать спортивное оборудование или вещь на протяжении 14 дней.к. предположит, что катался взрослый человек.Вышеперечисленные действия продавец обязан осуществить в течение 15-тидневного срока, который исчисляется с момента покупки товара и передачи его в руки потребителю.

со дня покупки прошло 10 дней Задан 2012-04-25 10:44:28 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва

  • Могу ли я сдать товар в магазин? — Могу ли я сдать товар в магазин. далее

Москва Просмотрен 378 раз.Задан 2012-08-08 14:20:49 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 122 раза.Задан 2011-07-20 17:52:04 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.Москва Просмотрен 214 раз.

Задан 2012-08-08 11:45:38 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Торговец обязан принять жалобу и вернуть деньги или обменять товар, если же клиент изъявит такое желание.

другая веская причина.Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

  • экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
  • наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
  • надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.Экспертиза самоката: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.При этом экспертиза производится за счет покупателя,

Можно ли вернуть самокат в спорт мастер если он неустраивает

/ / 04.03.2018 1,144 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018 Для этого могут применяться разные методы:

  1. Вызов на дом курьера организации.
  2. Отправка товара по почте.

    Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.

  3. Привоз предмета в магазин сети.

    Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

    Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

    Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю. Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

Внимание Для возвращения качественной вещи необходимо соблюдение следующих условий:

  1. нет следов эксплуатации;
  2. сохранение товарного вида изделия;
  3. работоспособность изделия;
  4. сохранен чек или товарный чек.

    Важно О том как вернуть товар без чека читайте здесь.

    Соблюдение последнего условия не обязательно.

Факт покупки всегда можно подтвердить показаниями свидетелей, т.е.

тех людей, которые были с вами в момент покупки.

Если упаковка вещи не была сохранена, согласно закону, отдать ее можно.

Поэтому, когда продавец ссылаются на факт отсутствия упаковки, смело отстаивайте свои права на возвращение купленной вещи или инвентаря обратно продавцу. к содержанию ↑ Инфо Условия возврата товара в «Спортмастере» Следует отметить, что в магазин Спортмастер, равно как и другим продавцам, нельзя назад отдать нижнее белье, носки, средства личной гигиены. Это запрещено законом. Гарантия на скейтборды и лонгборды «Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, подвески, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на скейтборде выполнять можно при допустимых нагрузках. » Гарантия на самокаты «Гарантия не распространяется на повреждения и деформации деки, колес, подшипников возникшие в результате превышения нагрузок во время катания и выполнения трюков, на которые конструкция изделия не рассчитана.

Из этого следует что трюки на самокате выполнять нельзя.

» Закон РФ «О защите прав потребителей» В ст. 21 допускает производить замену некачественного товара в течение 10 дней со дня, следующего за днем предъявления потребителем требования о замене (также см.

При

Можно ли вернуть ЭЛЕКТРОСАМОКАТ в течение 14 дней в случае поломки (НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ)?

Купил в интернет-магазине ЭлектроСамокат Ninebot ES4, катался на нем пару раз.

ст. 191 ГК РФ) . Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный самокат гарантия на который закончилась или не была установлена. Экспертиза самоката: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.
Через пару дней обнаружил техническую неполадку. В чеке написано, что я могу вернуть товар в течение 14 дней в случае чего, то есть могу обменять на новый или получить деньги. Позвонил в магазин, но они наотрез отказываются менять мне самокат на новый? Говорят, что я на нем ездил, он уже БУ, самокат обмену не подлежит, так как технически сложный товар и так далее.
Не нужно было на нем ВООБЩЕ кататься они говорят, тогда поменяли бы на новый.

Предлагают ТОЛЬКО сервисный центр, по гарантии у меня год бесплатный ремонт.

Но мне хотелось бы СРАЗУ поменять, а не ждать ремонта и всяких диагностик в центре.

Такой вопрос — магазин прав ?

Или они просто не хотят мне менять на новый, так как им это просто невыгодно? Относится ли электросамокат к товарам технически сложным? Должны ли мне ПО ЗАКОНУ поменять его в течение 14 дней или нет? 30 Июля 2020, 19:05, вопрос №2065721 Андрей, г. Москва 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) получен гонорар 100% 9,3 Рейтинг Правовед.ru 16787 ответов 9401 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,3рейтинг

Добрый вечер.

Позвонил в магазин, но они наотрез отказываются менять мне самокат на новый? Говорят, что я на нем ездил, он уже БУ, самокат обмену не подлежит, так как технически сложный товар и так далее.Андрей Андрей, в данном случае Вас сознательно вводят в заблуждение.

Поскольку в товаре имеет недостаток, то здесь применяется норма ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает Вам право выбрать один из вариантов Вашего поведения. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Даже если допустить, что магазин будет утверждать, что самокат это технически сложный товар (чем он не является), то учитывая, что с момента покупки не прошло 15 дней — Вы наделены подобным правом требовать его замены на новый. Соответственно — сейчас подаете письменной требование о приеме самоката и осуществлении его замены. В свою очередь. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если на самокате написано игрушка его можно вернуть в магазин

Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке.

Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу. Однако, не все покупки радуют родителей и их чадо.

Дороговизна игрушек, опасные материалы при производстве или просто капризы ребенка могут заставить старших задуматься о том, чтобы вернуть купленное продавцу. Обычно ведь игрушки стоят весьма ощутимо, к тому же эти деньги можно направить на покупку того, что ребенку все-таки подойдет. Как поступать в таких случаях, и возможен ли возврат?

При любом обращении в детский магазин – будь то покупка, обмен или возврат игрушки – знайте, что вы и продавец обязаны действовать согласно закону «О защите прав потребителей». Он устанавливает различные нормы и условия возврата детских товаров, подразделяя их для удобства на группу с отсутствием качества и группу качественных товаров.

Хорошая новость в том, что практически любые игрушки, за исключением нескольких подтипов, вернуть продавцу можно даже, если с ними не произошло ничего плохого.

То есть, когда они попросту не понравились. А уж если вы спустя какое-то время нашли недостатки в них – закон и подавно стоит на защите ваших прав. Главное из которых – получить за свои деньги гарантированно качественный товар.

Однако, продавцы часто отказывают в возврате товаров, которые не подошли «по цвету» (к примеру).

И не всегда понятно, почему паровозик без сложных механизмов вернуть можно, а мягкую собачку – нельзя. Чтобы разобраться, необходимо обратиться за информацией к еще одному законодательному документу. Им выступает Постановлению Правительства РФ №5, а конкретно его подпункт, в котором перечисляются группы продукции не подлежащей обмену или возврату.

Итак, вернуть нельзя:

  1. Игрушки-книги (интерактивные или обычные);
  2. Игрушки, предназначенные для купания малыша – надувные резиновые вещи, также мячики и т.д.;
  3. Мягкие плюшевые игрушки;
  4. Компьютерные игры на CD и DVD дисках;
  5. Товары или игрушки для чистки зубов или жевания.
  6. Технические (в том числе, радиоуправляемые) игрушки – роботы, машинки со сложными механизмами, электронные игрушки;

Родители не вправе просить возврата подобных вещей в установленный 14-дневный срок наравне с другими категориями детских товаров (косметикой, постельным бельем, носками-трусами, памперсами и т.д.

Все нижеперечисленные группы товаров нельзя вернуть в детский магазин, если они качественные и не имеют заводских дефектов.

) Полный перечень товаров, которые вместе с вышеперечисленными подвидами игрушек вернуть в детский магазин нельзя, смотрите на сайте Роспотребнадзора или непосредственно в Постановлении Правительства РФ №55. Возврат игрушек осуществляется в двух случаях:

  1. Вы приобрели ребенку качественную вещь без дефектов, изъянов, и просто хотите ее «сдать» обратно или обменять на что-то другое;

Возврат самоката, как вернуть самокат в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть самокат обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат самоката и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  2. если самокат является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (самоката), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. самокат ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать самокат и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами самокат оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак самоката (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный самокат исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  2. не понравился цвет самоката, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘

Гарантия, обмен и возврат самоката или скейта

Основанием для гарантии является товарный чек и заполненный гарантийный талон. Магазин SAMOKATCLUB устанавливает гарантийный срок 30 дней со дня продажи самоката или скейтборда, в случае обнаружения заводского брака.

Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу (например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода), составляет 7 дней. Гарантия не распространяется на механические повреждения пластиковых деталей и поломку и утрату деталей, возникшие в результате пренебрежительного отношения. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент покупки в магазине или при доставки товара на дом.

При покупке в магазине или доставке товара, Вы ставите свою подпись в гарантийном талоне, в котором присутствует следующая фраза:«Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен».

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Самокат принимается на диагностику/ремонт только в чистом виде . Грязные самокаты в ремонт/замену не принимаются.

Уважайте себя и работников магазина.

В противном случае Вам может быть отказано в гарантийном ремонте или стоимость ремонтных работ может быть увеличена на 30-50% . Срок бесплатного хранения отремонтированных товаров – 3 дня после окончания ремонта и извещения об этом Заказчика (по телефону).

Дальнейшее пребывание Ваших самокатов, скейтов, роликовых коньков в магазине оплачивается из расчета 100 руб./сутки.

При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 30 дней (за исключение компонентов подверженных интенсивному износу) Гарантия не распространяется:

  1. На неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, доработки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта;
  1. В случае превышения максимально допустимой нагрузки на самокат;
  2. Срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс;
  3. В случаях использования самоката со складным механизмом в прыжках, акробатических упражнениях или иных жестких условиях эксплуатации;
  4. На механические повреждения деталей, деки, руля, вилки, колеса или др. деталей самоката в результате аварии, удара, врезания или падения.
  5. В случае внесения изменений в конструкцию, комплектацию модели;
  6. Утерю деталей;
  7. В случае коммерческого использования самоката/скейта.
  8. В случае несвоевременного обращения Покупателя в магазин при обнаружении сбоев работы механизмов;

! Перед использованием самоката/скейта обязательно проверьте надежность всех сборных деталей рамы и крепежных элементов вилки, руля и колес.

Возврат самоката

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат самоката обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм самоката является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата самоката надлежащего качества — 14 дней. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Товар не был использован
  2. Наличие кассовых или товарных чеков
  3. Товарный вид и упаковка сохранены
  4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка самоката осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.
  • Передать продавцу самокат в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При

Можно ли вернуть самокат обратно в магазин?

Поделиться:

В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть самокат обратно в магазин.

Однако, при этом должны быть удовлетворены некоторые условий возврата. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях можно вернуть самокат обратно в магазин?

какие условия при этом должны быть соблюдены? как правильно составить заявление на возврат товара? Содержание Правила и условия возврата регламентируется статьями .

Так, согласно, покупатель может вернуть просто разонравившийся или не подошедший самокат в первые четырнадцать дней с момента его покупки, если он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер ,цвет, габариты или комплектация. Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

  1. Сохранение товарного вида (упаковка, наклейки, фабричные ярлыки и проч.);
  2. Отсутствие следов эксплуатации (потертые колеса, царапины, недостающие детали, неполная комплектация);
  3. Чек или другой документ, подтверждающий покупку самоката в конкретном магазине;

Информация Продавец не вправе отказывать возвращать исправный самокат, при удовлетворении всех требований , только из-за отсутствия чека.

Вместо него, покупатель может предъявить любой другой документ, подтверждающий покупку самоката или пригласить в магазин свидетеля (друга, родственника или знакомого), который подтвердит факт приобретения. Перед походом в магазин покупатель должен убедиться, что взял с собой:

  1. Сам самокат;
  2. Чек от самоката или другой документ, подтверждающий покупку;
  3. Паспорт, который понадобится при заполнении заявления на возврат;

Скачать Возвращая исправный, но не подходящий по каким-то характеристикам самокат покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  1. Обмен самоката с неподходящими характеристиками на похожий, но подходящий по всем параметрам;
  2. Обмен самоката на модель другой фирмы и стоимости с перерасчетом стоимости покупки;
  3. Возврат полной стоимости покупки взамен на возврат самого самоката;

Последний вариант используется только в том случае, если два предыдущий невозможно претворить в жизнь в силу какого-то фактора. Например, на момент обращения в магазин покупателя, в нем нет подходящей модели самоката, а ожидать, пока в наличии появится подходящая покупатель не согласен.

Предупреждение После подачи заявления срок его рассмотрения по Закону может составить от 3 до 10 дней. О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Произвести возврат самоката на основании статьей 18-24 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может при выявлении у него какого-то дефекта, недостатка (о котором в момент его покупки не сообщил продавец) или производственного брака. Вернуть некачественный самокат покупатель может:

  1. в течение первых 15 дней с момента покупки, если у него обнаружился небольшой недостаток;

Сколько длится гарантия на самокаты по закону

23.05.2020 Иногда приобретенное в спортивном магазине изделие не соответствует основным качествам. Гарантия на самокаты по закону разрешает возвращать их продавцу в течение строго установленного срока.

Тем не менее, необходимо учитывать целый ряд пунктов выполнения обязательства, данного производителем. Соблюдение требований покупателя по поводу отказа от бракованной продукции закреплено в Законе «О защите прав потребителей». Он указывает, что разрешается отказаться от покупки, даже когда она просто не понравилась или после испытания в естественных условиях не подошла пользователю.

Для принятия решения ему предоставляется срок 2 недели. Условия гарантии должны быть выполнены, если у человека имеется заполненный талон и финансовый документ. Каждый производитель и продавец устанавливает особый фиксированный период, в течение которого соблюдаются обязательства перед клиентом по возврату бракованной продукции.

Иногда срок на действие изделия и его комплектующих различается по продолжительности.

На некоторые детали условия гарантии не распространяются.

Поэтому важно тщательно изучить все пункты договора.

Следует подробно рассмотреть вопрос, можно ли вернуть самокат, если он не понравился потребителю.

Основным поводом для его возврата становится несоответствие требованиям по ряду критериев. Ими бывает:

  1. внешний вид изделия;
  2. форма и др.
  3. недостаточная комплектация;
  4. размер;
  5. неприемлемые габариты;

Общий гарантийный срок равняется 12 месяцам со дня покупки, зафиксированной финансовыми документами с подписью потребителя.

Существует также бессрочный вариант гарантийного срока.

Он подразумевает замену ряда узлов и частей продукции, не подвергающихся естественному износу. Это правило относится к платформе и раме самоката, рулевой колонке и соединительной дуге, поворотным осям.

Гарантийные обязательства не касаются неисправности, возникшей по вине покупателя при небрежной эксплуатации изделия. Правило касается и неправильной регулировки или сборке, жестокого обхождения с самокатом, приведшим к его порче. Недопустим самостоятельный ремонт.

От продукции нельзя отказаться, когда пользователь спровоцировал деформацию ободов колес или по своей вине сорвал резьбовые соединения. Право на возврат товара не касается случаев произвольного изменения комплектации или конструкции самоката.

Магазин не примет изделие, если оно подверглось деформирующей нагрузке. Отказ по гарантии произойдет, если модель со складным механизмом была повреждена во время выполнения акробатических трюков, прыжков или при излишне грубых условиях пользования.

Нельзя вернуть продукцию, если нарушение в работе ее механизмов было обнаружено после истечения гарантийного срока.

Договор не касается механических повреждений руля, вилки, различных элементов конструкции, деки, колес и т.д. Иногда случается, что во время первых же испытаний изделия пользователь замечает дефекты. В таком случае ст. 18-24 ФЗ «О защите прав потребителей» рекомендуют ему обратиться к продавцу или производителю.

Можно ли сдать в магазин самокат, который сломался через 10 дней

Мы купили ребенку самокат, но через 10 дней он сломался. Коробка и чек сохранились. Могу ли я вернуть его в магазин? 10 Мая 2015, 09:53, вопрос №832088 Елена, г.

Великий Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 10661 ответ 3552 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3552отзыва
  2. 10661ответ

Мы купили ребенку самокат, но через 10 дней он сломался.

Коробка и чек сохранились. Могу ли я вернуть его в магазин?ЕленаДобрый день Елена!

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.© КонсультантПлюс, 1992-2015Также пунктом 6 статьи 18 ЗЗПП: 6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.© КонсультантПлюс, 1992-2015То есть Ваши требования подлежат удовлетворению, если недостаток возник не по Вашей вине!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!С Уважением, А.Саяпин!

10 Мая 2015, 10:04 0 0 9,3 Рейтинг Правовед.ru 16787 ответов 9401 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,3рейтинг

добрый день!

Все зависит от причины поломки, если дефект возник не по Вашей вине, то Вы можете воспользоваться Вашим правом, предоставленным ст.

dtpstory.ru

— — Возможно ли обменять самокат Если на покупке видны хотя бы минимальные следы эксплуатации (следы обуви на абразивной шкурке на деке; царапины на болтах и колесах, потертый глянец на поверхности колес и т.п.) бесплатный ремонт/замена/возврат денег за покупку осуществляется, только если товар имеет недостатки, обусловленные его ненадлежащим качеством (заводским браком). Чтобы определить, действительно ли товар имеет заводской брак, магазином проводится оценка качества, которая занимает от 5-10 рабочих дней.

Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку (по желанию).

Внимание: городские самокаты имеют складную конструкцию и ни в коем случае не предназначен для трюков и прыжков (с бордюров или лестниц), это может серьёзно сказаться на долговечности самоката.

Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей

  1. Товары бытового назначения
  2. Услуги
  3. Скидки и акции
  4. Адреса фирм и организаций
  5. Покупателям
  6. Оборудование
  1. Реклама на tovaryplus.ru
  2. Рекламодателям
  3. Личный кабинет фирмы
  4. Вопросы и ответы
  1. Статистика сайта
  2. О TovaryPlus.ru
  3. О проекте
  4. Карта сайта
  1. Правовая информация
  2. Соглашение по использованию сайта
  3. Согласие на обработку персональных данных
  4. Политика обработки персональных данных

Хотите узнавать о скидках и розыгрышах товаров и услуг компаний в Ярославле? Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях и подписывайтесь на рассылку.

Адрес: Ярославская область, Ярославль, проспект Толбухина, 17а, оф. По истечению данного срока внимательно контролируйте техническое состояние товара перед каждым использованием.

Как и где можно вернуть товар?

Сообщите о возникшей проблеме в магазин по тел.

(812) 946-55-90 (возможно, для решения Важно Вашего вопроса достаточно будет проконсультироваться со специалистом) Если Вы все же настаиваете, что товар имеет конструктивные недостатки, то: Заполните заявление-претензию к качеству товара.

Передайте нам товар в чистом виде вместе с заявлением и документом, подтверждающим покупку в нашем магазине по адресу СПБ, ул.Варшавская д.112 Срок рассмотрения заявления и проверки качества товара составляет 5-10 рабочих дней.

Обмен/возврат товара производится только в будние дни. Чистота — залог здоровья! К самокату это более чем применимо.