Нормативные документы по гарантийным обязательствам

Нормативные документы по гарантийным обязательствам

ГОСТ 22352-77 Гарантии изготовителя. Установление и исчисление гарантийных сроков в стандартах и технических условиях. Общие положения


ГОСТ 22352-77Группа Т50Гарантии изготовителяУСТАНОВЛЕНИЕ И ИСЧИСЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ СРОКОВ В СТАНДАРТАХ И ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХОбщие положенияManufacturer’s guarantees.

Establishment and calculation of guarantee periods in standards and specifications. General Дата введения 1977-07-01 Постановлением Государственного комитета стандартов Совета Министров СССР от 7 февраля 1977 г. N 208 срок введения установлен с 01.07.77ПЕРЕИЗДАНИЕ.

Июль 1990 г.Настоящий стандарт устанавливает виды и правила исчисления гарантийных сроков в стандартах и технических условиях на продукцию производственно-технического назначения и товары народного потребления (далее по тексту — продукция), а также порядок изложения в этих документах раздела «Гарантии изготовителя».Стандарт не устанавливает виды и правила исчисления гарантийных сроков на продукцию специального назначения, а также правила исчисления гарантийных сроков на продукцию, предназначенную для экспорта.1.1. Гарантийные сроки устанавливают в стандартах и технических условиях в целях обеспечения стабильности показателей качества продукции, повышения ответственности изготовителей и охраны прав потребителей.Установление на продукцию гарантийного срока означает, что при поставке или продаже такой продукции возникает гарантийное обязательство, по которому изготовитель (поставщик) или продавец (розничная торговая организация) гарантирует и обеспечивает выполнение предусмотренных в стандартах или технических условиях требований к качеству продукции.1.2.

Перечни подклассов, групп, подгрупп продукции и товаров (в соответствии с

«Высшими классификационными группировками общесоюзного классификатора промышленной и сельскохозяйственной продукции»

), на которые в стандартах и технических условиях должны быть установлены гарантийные сроки, определяет министерство, за которым закреплена эта продукция и товары, по согласованию с Государственным комитетом СССР по стандартам.Пояснения к терминам, принятым в стандарте, приведены в справочном приложении 1.2.1.

В зависимости от свойств и назначения продукции в стандартах и технических условиях следует устанавливать следующие виды гарантийных сроков:гарантийный срок эксплуатации и (или) гарантийную наработку;гарантийный срок хранения.Гарантийные сроки эксплуатации и хранения измеряют в календарном исчислении — в годах, месяцах; гарантийную наработку — в часах, циклах, километрах и т.п.2.2.

На продукцию устанавливают один из видов гарантийных сроков либо гарантийные сроки обоих видов одновременно.3.1.

Гарантийные сроки исчисляют в зависимости от их видов, а также от назначения продукции — производственно-технического, рыночного, внерыночного.3.2. Гарантийный срок эксплуатации и гарантийную наработку продукции производственно-технического назначения следует исчислять со дня ввода продукции в эксплуатацию.Для стимулирования скорейшего ввода в эксплуатацию продукции производственно-технического назначения гарантийный срок исчисляют со дня ввода продукции в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев

Срок гарантийных обязательств по ГК РФ

» » » » Гарантийное обязательство – это письменное согласие одной стороны на компенсацию расходов, которые понесла другая сторона. В торговле таким гарантом является производитель или продавец.

Например, в банковской сфере гарантом возвращения кредита выплачивается вся сумма задолженности кредиторам, если заемщик не в состоянии по каким-либо причинам выполнять свои обязательства.

Варианты возмещения представлены в форме обмена, восстановления, ремонта некачественного изделия или возврата денежных средств, уплаченных покупателем за товар. Содержание Гарантийные обязательства регулируются законодательством РФ, которое обеспечивает соблюдение прав всех участников процесса на потребительском рынке государства. Последняя редакция документа была утверждена весной 2014 года.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (дальше Закон) выполнение гарантийных обязательств возлагается на фирму-изготовителя, продавца или посредническую компанию, ввозящую продукцию из-за границы. Статья 5 Закона закрепляет права и обязанности сторон, занимающихся выпуском или реализацией товаров и определяющих срок службы, годности, эксплуатации и гарантийного обслуживания.

Они дают покупателю гарантию того, что товар сохранит все заявленные характеристики и качества в течение определенного периода, а в случае возникновения неполадок, обеспечат проведение сервисного ремонта (ст.19, 29). Статья 6 Закона утверждает, что производитель обязан обеспечить ремонт испорченного товара и плановое техническое обслуживание исправной продукции с помощью создания сети сервисных центров.

В этой статье говорится также, что производство и транспортировка комплектующих и запасных частей входит в круг обязанностей гаранта.

После снятия с конвейера устаревшей модели какого-либо изделия, комплектующие должны производиться до окончания срока службы последней выпущенной партии, или на протяжении 10 лет, если срок эксплуатации не определен. Гарантийные обязательства распространяются на продукцию, которая покупалась на территории России.

Для обеспечения права по гарантийному обслуживанию, клиенту нужно представить гарантийный талон с не истекшим сроком гарантии в том магазине, где была произведена покупка, или сделать это в авторизованном сервисном пункте. Сроки и правила выполнения Законом определена продолжительность проведения гарантийного ремонта, которая не должна превышать 45 суток, если дата продажи установлена, а сама гарантия зафиксирована в техническом паспорте, гарантийном талоне и книжке, где делаются отметки о проведении услуг.

Если письменного установленного срока нет, то ремонт должен проводиться в сжатое по возможности время, отражая характер поломки. После анализа времени проведения ремонта в нескольких мастерских, обычно становится ясным усредненное значение, в течение которого данная поломка устраняется. Каждый тип продукции имеет свой гарантийный срок.

Основными причинами неполадок является использование некачественного материала и брак в результате неправильной сборки.

Гарантия по закону «О защите прав потребителей»

/Гарантия

Покупая любую продукцию или заказывая услугу, каждый потребитель получает гарантию на приобретенное изделие. Срок годности на упаковке гарантирует, что на протяжении отведенного времени этот продукт абсолютно безопасен для покупателя и не причинит вреда здоровью.

Гарантия для техники и мебели обеспечивает корректную работу и безопасность не только самого предмета, но и любой его составляющей.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеКаждый покупатель имеет право получить обслуживание по гарантии от производителя, или же компенсацию в случае отсутствия соответствия качества продукции заявленному.

регулирует все вопросы, связанные с обязательствами, предоставляемыми производителем или исполнителем (торговцем).

В соответствии с Российским законодательством каждый продавец должен:

  1. установить срок годности на изделия краткого пользования (продукты, косметика, бытовая химия).
  2. установить срок, на протяжении которого он берет на себя обязательства, то есть обеспечивает потребителю возможности использования приобретенного продукта или услуги;
  3. установить срок безопасности для пользователя как самих товаров, так и их комплектующих;

К сведениюСроки бесплатного гарантийного обслуживания могут измеряться во временном исчислении, а также в километрах, метрах и любых других единицах измерения, в зависимости от особенностей работы изделия. Категорически запрещена реализация продукции без отмеченного срока годности или с истекшим сроком.Кроме того, изготовитель может взять на себя обязательства по исправлению недостатков, выявленных уже после окончания срока действия гарантии.

Это называют дополнительным обязательством.Когда товар поступил на реализацию без указанных производителем гарантийных сроков, их должен установить продавец. Как правило, при выявлении недостатков в приобретенном изделии потребитель обращается именно к администратору магазина, а не к изготовителю.Дополнительная информацияВ случае, когда приобретенный товар не полностью соответствует заявленному качеству (не работает или функционирует не корректно, представляет угрозу здоровью потребителя или может причинить ущерб его имуществу), потребитель вправе воспользоваться обязательствами, предоставленными продавцом.При выявлении недостатков изделия, по закону потребителей, пользователь имеет право:

  1. заменить изделие на аналогичное с доплатой;
  2. на бесплатный ремонт с предоставлением замены на время ремонта.
  3. заменить изделие на такое же, но исправное;
  4. на возврат денежных средств;

Чаще всего администраторы магазина будут настаивать на сервисном ремонте.ВАЖНОРемонт по гарантии более удобен продавцу, чем покупателю.

При возврате товара именно сотрудникам магазина придется разбираться с поставщиком по поводу качества продукции.

Гарантийные обязательства по закону

» » » » Гарантийное обязательство – это заверенное письменно согласие одной из сторон договора на возмещение убытков и устранение недостатков за свой счет, при возникновении проблемных ситуаций. Например, продавец гарантирует покупателю приобретение качественного товара, а если товар не соответствует нормам качества, то он обязан устранить дефект или поменять изделие плохого качества.

На протяжении действия гарантийных обязательств, можно рассчитывать на обмен, ремонт или выплату денежных средств.

Содержание Потребительские права регулируются законодательством Российской Федерации.

Вопросы гарантии, обязанностей и прав потребителей и продавцов также рассматриваются в рамках федерального закона «О защите прав потребителя». Пятая статья федерального закона регулирует права и обязанности продавца и производителя, касаемо вопросов гарантийного обслуживания, сроков гарантии, срока службы и годности изделия или продукта. В соответствии с 19 и 29 статьей этого закона, продавец и изготовитель несут полную ответственность за то, чтобы вы могли использовать товар по назначению в пределах всего срока службы изделия, а также за его надлежащее качество и сохранение основных функций и характеристик.

Ст. 6 ФЗ дает право получить качественное обслуживание не только при приобретении товара, но и при ремонте поврежденного устройства в течение срока гарантии.

Вы можете рассчитывать на проведение ремонта за счет магазина, передав изделие в магазин или в сервисный центр, с которым у торгующей компании заключено соглашение на обслуживание. Эта же статья закона регулирует поступление и доставку запасных частей, которые необходимы для ремонта изделий. Если товар уже снят с производства, то продавец или изготовитель обязаны обеспечить сервисный центр необходимыми запчастями, пока не кончится срок службы или гарантийный срок на последнее проданное изделие в партии.

Гарантийные обязательства распространяются на товары, проданные на территории Российской Федерации. Чтобы получить обслуживание по гарантии, достаточно обратиться к продавцу или производителю с гарантийным талоном.

Рекомендуем прочесть:  Ттн пример заполнения 2020

Что касается сроков гарантии, то изделие должно находиться в ремонте не более сорока пяти дней после его передачи продавцу. Однако необходимо помнить, что этот срок должен быть прописан в сервисной книжке гарантийном талоне или техническом паспорте.

Если сроки гарантийного обслуживания не прописаны в документах на изделие, то возникшая поломка должна быть устранена в минимальные сроки, в течение которых поломка действительно может быть устранена. В случае возникновения серьезной поломки, срок ремонта может составлять более сорока пяти дней. На каждый тип продукции устанавливается индивидуальный гарантийный срок.

Срок гарантии варьируется в зависимости от срока службы изделия, долговременности использования, а также сложности товара. В течение гарантийного срока можно рассчитывать на бесплатное техническое обслуживание. По гарантии можно отремонтировать испорченное изделие, если были выявлены следующие недостатки:

Гарантийные обязательства в строительстве

С каждым годом в нашей стране становится всё больше судебных споров, которые связаны со строительством либо с реконструкцией объектов недвижимости.

Потому широкое применение нашли нормы Гражданского Кодекса РФ, связанные со строительным подрядом.

Особо много внимания уделяется вопросам качества.

Ведь от этого зависит то, как выглядят сами сооружения, и как долго они будут служить. Закон говорит о том, что гарантийные сроки обязательно прописываются в договорах, заключаемых между сторонами. Временные рамки действия таких гарантий конкретно прописаны в статьях 724 и 756 Гражданского Кодекса РФ.

Статья 724 посвящена правам заказчика на предъявление претензий, если он выявил серьёзные дефекты в стандартный промежуток времени. Здесь же описывается, с какого момента начинается течение гарантийного срока.

Согласно 756 статье, любой заказчик может рассчитывать минимум на срок гарантии в 24 месяца. На протяжении этого времени после завершения объекта исполнителям можно на законных основаниях предъявить претензии. Основным нормативным актом здесь становится Гражданский Кодекс.

В частности, статьи 722 и 755.

Кроме того, часто используют положения закона, посвящённого защите прав потребителей. Этот закон позволяет решить вопросы, связанные с приёмом, предъявлением претензий. Отдельно разбираются случаи, когда заказчик – обычный гражданин, и работы выполняются конкретно для его личных нужд.

Закон говорит о том, что у гарантийного срока на строительные работы существует два предела:

  1. Минимальный, составляющий от 24 месяцев.
  2. Максимальный – пять лет.

В договоре можно указать другое время, но закон всегда встаёт на сторону заказчиков.

Поэтому заинтересованное лицо имеет право предъявлять претензии именно в максимальный срок, указанный на законодательном уровне. То есть, на протяжении пяти лет.

Исполнители при этом могут ссылаться и на более длительные гарантии, даже пожизненные.

Гарантийные сроки, таким образом, либо оговариваются законом, либо устанавливаются конкретным договором. По этому вопросу допустимо подписывать и дополнительные соглашения. Гарантия отсчитывается с того момента, как заказчик принимает выполненное задание. Закон сообщает, что гарантию можно распространять буквально на любые постройки, которые ещё не закончены.
Опираться надо на статью 722 ГК РФ.

Это касается, прежде всего:

  • Строений с хозяйственным назначением.
  • Многоквартирные дома.
  • Частные дома.

Кроме того, кровельные и проектные работы так же могут иметь свою гарантию.

В случае с качеством кровли гарантийные сроки могут колебаться в пределах 2-10 лет.

Здесь главной становится статья 724. Но стороны всегда имеют право ограничиться собственными временными рамками. У проектных работ так же есть гарантия, минимум она должна составлять два года.

С подрядчика снимается ответственность за качество выполненных работ, как только с момента принятия объекта проходит пять лет и больше. Исключение из ситуации касается так называемых расширенных периодов по гарантии.

Гарантийные обязательства: виды, сроки и условия выполнения

При покупке товара или получении услуги нужно обязательно истребовать у продавца (или исполнителя) гарантийный талон.

Этот документ позволит легко решить проблему в случае возникновения каких-либо неисправностей. Ответственность по гарантийным обязательствам всегда ложится на продавца (исполнителя услуги). Значение понятия гарантийный срокГарантийный срок – это время, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу в случае неудовлетворительного качества товара или выполненных работ.

Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей продавец должен удовлетворять претензии покупателей и клиентов, поэтому понесенные потребителем потери должны быть возмещены.Срок гарантийных обязательств обозначается в договоре на покупку или гарантийном талоне. Условия гарантии устанавливает продавец или изготовитель товара.

Компенсации по гарантии могут предоставлять в различной форме: в виде денежной выплаты, ремонта, замены или восстановления приобретенного объекта.Кто несет ответственность по гарантии?Гарантийные обязательства регламентируются Законом о защите прав потребителей, который последний раз был редактирован в 2014 году. В соответствии с данным нормативно-правовым актом обеспечение гарантии является обязанностью продавца, изготовителя или компании, ответственной за ввоз продукции на территорию страны. Статьей 5 закона обозначены права и обязательства лиц, которые реализуют или производят товар, имеющий определенный срок службы и попадающий под гарантийное обслуживание.

На протяжении всего этого времени продавец ответственен перед покупателем за возможность эксплуатации товара в соответствии с его предназначением и отвечает за все изъяны (статья 19, 29).В соответствии со статьей 6, производитель обязан предоставлять потребителям возможность ремонта купленного товара, а также выполнять техническое обслуживание (обеспечивать работу сервисных центров).Сюда относится производство и поставка в магазины и сервисные центры необходимого оборудования и запчастей.

Даже если наименование снято с производства, его запчасти должны находиться в сервисном центре до истечения срока службы уже реализованной продукции или в течение десяти лет, если срок годности не определен. Гарантийные обязательства исполняются относительно продукции, покупка которой осуществлялась на территории России. Для получения обслуживания по гарантийному талону потребитель должен предъявить документ в месте приобретения товара или в сервисном центре.Порядок выполнения гарантийных обязательствСогласно законодательству, сроки гарантийного ремонта могут длиться:

  1. до 45 дней, если данный срок обозначен в техпаспорте, гарантийном талоне, сервисной книжке и т. д.;
  2. если срок ни в одном документе не отображен, поломки должны ликвидироваться безотлагательно, т. е. в наикратчайшие сроки, требуемые для устранения конкретной неисправности. Лучше всего обратиться сразу в несколько мастерских, чтобы выяснить, за какое время может быть отремонтирован товар.

Для различных

Как прописать и обеспечить гарантийные обязательства в контракте с 01.07.2019

Автор: Задорожнева Александра 8 июля 2020 Гарантийные обязательства по государственному контракту — это официальное заверение одной стороны о покрытии убытков и возмещении недостатков за свой счет в случае возникновения таковых.

С 01.07.2020 действует новое условие об обеспечении гарантии. В ч. 6 ст. 34 44-ФЗ говорится, что в каждом контракте должны быть прописаны гарантийные обязательства и ответственность поставщика за нарушение их исполнения.

Однако в 44-ФЗ нет прямого указания на то, как прописать гарантийные обязательства в договоре. Регламент установления и применения таких обязательств прописан в гражданском законодательстве.

Гражданский кодекс регулирует гарантию на качество реализуемой продукции (ст. 470 ГК РФ), по выполненным работам (ст.

722 ГК РФ) и на выполнение работ по строительству (ст. 755 ГК РФ). Гарантийный срок по 44 ФЗ зависит от характера поставляемой продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг. На автомобили и прочий транспорт он устанавливается на период от 2 лет, на бытовую технику — от 6 месяцев.

Для объектов строительства такой срок определяется не менее чем на 5 лет.

С 01.05.2020 вступила в силу новая редакция В ней сказано, что требования к гарантийные обязательствам заказчик устанавливает при необходимости.

Если в технических документах на поставку машин и оборудования закреплены требования к гарантии, то заказчик обязан прописать в закупочной документации ее срок, объем качества, требования к обслуживанию, к издержкам на обслуживание, к монтажу и наладке оборудования на весь гарантийный период.

Если выбираете поставщика новых машин и оборудования, предусматривайте в документации требования к гарантии производителя или поставщика, а также к ее сроку действия. Документы передаются и заполняются вместе с товаром.

Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст. 470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантию на товар.

Обязательства должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Сроки должны быть равными (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, должен начинаться с момента поставки товара госзаказчику.
Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать.

Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п.

5 ст. 477 ГК РФ). Образец гарантии качества товара из госконтракта 2020 года: Качество выполненных подрядчиком работ должно полностью соответствовать условиям, установленным договором на протяжении гарантийного срока (ст. 721 ГК РФ). Информацию, как прописать гарантию в договоре на работы, находим в п.

6 ст. 724 ГК РФ. Правила такие же, как и для товаров.

Понятие, типы и ответственность по гарантийным обязательствам в договоре поставки или оказания услуг

→ → → Текущая статья Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.

Приобретая, потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:

  1. в течение промежутка времени, определяемого как гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.
  2. изделие имеет необходимые кондиции при покупке;

В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п.

1-2 ст. 470 ГК РФ).

  1. Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
  2. Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.

Понятие приводится в ст.

5 ЗоЗПП и означает право потребителя на исправление недостатков в купленном им товаре, если они обнаружились в установленный заранее период времени. Этот период времени является гарантийным сроком — Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии.

Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).

  1. Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
  2. Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
  3. Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
  4. Если производитель не установил срок гарантии, его назначает продавец.

Обратите вниманиеЕсли срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки.

Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней.

Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются. Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну. Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст.

Как предоставляются гарантийные обязательства: порядок, гарантийный срок

/ / / Обновлено 12.09.2020 Автор статьи: Рецензент: 2020-08-21T18:47:33+03:00 Гарантийные обязательства распространены в первую очередь в сфере купли-продажи. Так, изготовитель гарантирует, что товар, приобретаемый покупателем, прослужит столько, сколько это указано в технической документации.

Это же относится к услугам, договорам в сфере строительства, поставки.

Защита прав клиентов осуществляется в России на уровне законодательства. Базовым законом является ФЗ «». Гарантийный период, вопросы исполнения обязательств по гарантии продавца и производителя регламентированы статьей 5 указанного закона.

Гарантийные обязательства изготовителя и реализатора за эксплуатацию продукции в течение указанного периода службы зафиксированы в статьях 19 и 29 ФЗ. Статья 6 Закона закрепляет право клиента на качественное выполнение работ в случае ремонта бракованного изделия во время гарантии. Оплачиваются такие работы предпринимателем, который реализует продукцию или сервисным центром, с которым субъект предпринимательской деятельности заключил соглашение.

Статья 6 обязывает магазин обеспечить сервисный центр запчастями для изделий, снятых с производства, в течение гарантированного периода эксплуатации или гарантийного обслуживания товара, проданного последним.

Поступление запчастей для остальной продукции осуществляется по мере необходимости. Закон «О защите прав потребителей» обеспечивает гарантийные обязательства на товар, купленный в пределах России. Для заявления требований клиент обращается к реализатору или изготовителю, предоставляя талон на гарантию или техпаспорт изделия.
Образец гарантийного талона есть на сайте.

В процессе осуществления хозяйственной деятельности организации часто прибегают к практике использования так называемых «гарантийных писем».

Такие письма могут выполнять различные функции – свидетельствовать о признании задолженности, удостоверять залоговые обязательства. В данной статье предполагается рассмотреть случаи, когда составление гарантийных писем подменяет собой заключение сторонами единого подписанного документа – договора.

Это делается тогда, когда заключение полноценного договора невозможно или представляется нецелесообразным в определенный момент по техническим причинам или в связи с недостатком времени для его согласования, подписания и т.п. Подобные гарантийные письма обычно представляют собой документ, исходящий от одного из контрагентов, в котором содержится обязательство данного контрагента выполнить какое либо действие в отношении другого лица: уплатить деньги за оказанные услуги (выполненные работы, поставленные товары), оказать услуги или выполнить иные действия.

При применении таких гарантийных писем возникает целый ряд вопросов: насколько правомерным является их использование, заменяют ли они собой обычный договор, необходимо ли в дальнейшем дополнительно оформлять правоотношения, возникшие из гарантийных писем, в какой форме такие гарантийные письма должны составляться и какую информацию содержать. Отвечая на поставленные вопросы необходимо иметь в виду следующее.

Гарантийное обязательство

› ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО — 1) документ, применяемый при сделках, когда сторона, поставляющая товар или оказывающая банковские услуги, требует от контрагента по сделке гарантии платежа: письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств.

Гарантом может выступать государство, банк или другой орган, который дает кредитору гарантию в обеспечении своевременной уплаты суммы, причитающейся с должника. В современных условиях широко распространены гарантии государства или банков при покупке оборудования в кредит (так называемые гарантии экспортных кредитов); 2) документ, подтверждающий соответствие качества поставляемого товара условиям договора купли-продажи, контракта на поставку. Г.о. может содержать гарантию поставщика относительно потребительной стоимости товара при соблюдении покупателем правил эксплуатации.

Юридическая энциклопедия . 2015 . ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО — (indemnity) 1. Согласие одной стороны возместить потери, понесенные другой, обычно путем денежных выплат, ремонта, замены или восстановления.

Этим занимается страхование от потерь или порчи (indemnity insurance). В некоторых профессиях гарантии… … Финансовый словарь ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО — 1) письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств. Например, лицо А гарантирует лицу Б в гарантийном письме, что оно обязуется оплатить в определенный срок и в определенной… … Экономический словарь гарантийное обязательство — (гарантийное письмо) 1) письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств.

Например, лицо А гарантирует лицу Б в гарантийном письме, что оно обязуется оплатить в определенный … Словарь экономических терминов Гарантийное Обязательство — (indemnity) 1. Согласие одной стороны возместить потери, понесенные другой, обычно путем денежных выплат, ремонта, замены или восстановления.

Этим занимается страхование от потерь или порчи (indemnity insurance).

2. Обязательство клиента банка,… … Словарь бизнес-терминов гарантийное обязательство — — [http://slovarionline.ru/anglo russkiy slovar neftegazovoy promyishlennosti/] Тематики нефтегазовая промышленность EN warranty policy … Справочник технического переводчика — – документ, применяемый при сделках, когда сторона, поставляющая товар или оказывающая банковские услуги, требует от контрагента по сделке гарантии платежа; письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует… … Коммерческая электроэнергетика.

Словарь-справочник гарантийное обязательство — 2.36 гарантийное обязательство (warranty): Услуга (сервис) безопасности, связанная(ый) с корректировками и улучшениями в части эксплуатации (развертывания, функционирования или доставки) оцениваемого объекта, если они не соответствуют его… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО — 1) документ, применяемый при сделках, когда сторона, поставляющая товар или оказывающая банковские услуги, требует от контрагента по сделке гарантии платежа: письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует… … Энциклопедический словарь экономики и права , или поручение — форма обеспечения банковской ссуды.

Выполнение гарантийных обязательств

/ / Гарантийные обязательства распространены в первую очередь в сфере купли-продажи.

Так, изготовитель гарантирует, что товар, приобретаемый покупателем, прослужит столько, сколько это указано в технической документации. Это же относится к услугам, договорам в сфере строительства, поставки. Гарантийные обязательства вытекают из понятия гарантии качества товара.

Согласно п. 1 ст. 470 Гражданского кодекса, товар в тот момент, когда он передается покупателю, должен соответствовать требованиям о качестве. статье 5 Закона о защите прав потребителей № 2300-I говорится о гарантийном сроке. Он представляет собой период времени, в течение которого потребитель имеет право на устранение недостатков в товаре, что он приобрел.

В этом состоит гарантия компании-производителя. В статье 470 ГК РФ рассматриваются виды обязательств, связанных с гарантией.

Они бывают:

  1. договорные.
  2. законные;

Первые представляют собой утверждение компании-продавца в том, что по время гарантийного срока товар будет исправно функционировать, а также что в нём отсутствуют дефекты в момент покупки.

Договорные обязательства еще называются добавочными. Это ответственность фирмы, продающей товар, в том, что комплектующие к купленному товару также не будут иметь дефектов в течение обещанного срока.

Они существуют помимо гарантии на товар. Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителя такие обязательства являются не обязанностью исполнителя, а его правом.

Иногда заключить договор о гарантийном обслуживании между клиентом и исполнителем нереально. Например, это касается нематериальных услуг. Если специалистом проведена устная консультация клиента, то нельзя говорить о каком-то материальном воплощении.

А значит, и гарантия на данную услугу не может быть дана.

Гарантия качества товара также распространяется на договор поставки. Так, в статье 470 (п. 2) ГК РФ говорится о том, что продавец в течение определенного в соглашении (между ним и покупателем) срока обязан доставить последнему товар. Отдельным видом гарантий являются обязательства строительного подрядчика.
Данные отношения регулируются статьей 721 ГК РФ.

Так, работы, что выполняются по условиям договора, должны соответствовать качеству, которое прописано в контракте.

Также результат услуг должен соответствовать тексту договора. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы наступает при нарушении сроков ее исполнения и окончания, а также самих оказанных услуг.

Подрядчик несет ответственность за качество строительных работ максимум в течение пяти лет. Иногда в договоре указывается расширенный гарантийный период. Данного рода гарантия распространяется на:

  1. многоквартирные дома;
  2. частные жилые строения.
  3. хозяйственные постройки;

Гарантии на военную технику подробно рассматриваются в ГОСТ 15.306–79 и регулируются им.

Обязательства распространяются на поставку и обслуживание техники, поставляемую новую продукцию, а также ремонт изделий.