Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

Роспотребнадзор (стенд)


Будут ли действовать на территории Российской Федерации выданные до 1 июля 2010 года санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации? Да, такие санитарно-эпидемиологические заключения и свидетельства о государственной регистрации будут действовать на территории Российской Федерации до 1 января 2012 года. Их действие не будет распространяться на территорию других государств-участников таможенного союза. Кроме того, будет сохранена возможность получения до 1 января 2011 года документов, выдававшихся ранее для подтверждения соответствия продукции требованиям безопасности в соответствии с национальным законодательством одного из государств-сторон (свидетельство о государственной регистрации) для применения исключительно на территории государства, выдавшего такой документ.

Какие документы, подтверждающие безопасность продукции, будут выдаваться с 1 июля 2010 года?

С 1 июля будут выдаваться свидетельства о государственной регистрации таможенного союза, действительные на всей территории государств-участников таможенного союза. До 1 января 2011 года сохранена также возможность выдачи свидетельств о государственной регистрации в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кто может быть заявителем, на получение свидетельства о государственной регистрации таможенного союза?

Заявителем может быть:

    для подконтрольных товаров, изготавливаемых на таможенной территории таможенного союза — изготовитель (производитель) подконтрольного товара; для подконтрольных товаров, изготавливаемых вне таможенной территории таможенного союза — изготовитель (производитель), поставщик (импортер) подконтрольного товара.

Куда следует обращаться для получения свидетельства о государственной регистрации продукции, действительного на всей территории таможенного союза? Для получения документа, подтверждающего безопасность продукции, оформляемого по Единой форме, следует обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5), территориальными органами Роспотребнадзора такие документы в настоящее время не оформляются.

Какая продукция подлежит государственной регистрации на таможенной территории таможенного союза?

На таможенной территории таможенного союза государственной регистрации подлежат: Минеральная вода (природная столовая, лечебно-столовая, лечебная), бутилированная питьевая вода, расфасованная в емкости (в том числе для использования в детском питании), тонизирующие напитки, алкогольная продукция, включая слабоалкогольную продукцию, пиво.

Специализированные пищевые продукты, в том числе продукты детского питания, продукты для беременных и кормящих женщин, продукты диетического (лечебного и профилактического) питания, продукты для питания спортсменов (далее — специализированные пищевые продукты); биологически активные добавки к пище, сырье для производства биологически активных добавок к пище,

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

О проведении плановой проверки надзорный орган обязан уведомить проверяемого за три дня до начала проверки, о внеплановой – за 24 часа.

С 23 января 2015 года организации, занимающиеся продажей продуктов питания или оказывающие услуги общественного питания, о проведении внеплановой проверки не уведомляются (ст. 2 Федерального закона от 31 декабря 2014 г. № 532-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия обороту фальсифицированных, контрафактных, недоброкачественных и незарегистрированных лекарственных средств, медицинских изделий и фальсифицированных биологически активных добавок»

).

Это значит, что по жалобе потребителя на нарушение его прав проверяющий из Роспотребнадзора может выехать в течение 24 часов. Сама проверка не может длиться более 20 рабочих дней (в исключительных случаях этот срок может быть продлен).

Содержание: Документы, предоставляемые инспекторам Роспотребнадзора В ходе проверки инспекторы отмечают наличие:

  1. уголков потребителей (клиентов, пациентов);
  2. свидетельства о праве собственности на помещение или договора на его аренду;
  3. цен на товары или оказываемые услуги за подписью руководителя;
  4. вывески в соответствии с предъявляемыми требованиями;
  5. устава организации, свидетельства о присвоении ИНН;
  6. журналов учета проверок санитарного состояния, санитарно-эпидемиологических и экспертных заключений;
  7. договоров на вывоз мусора и проведение дезинфекции, дезинсекции, дератизации;
  8. лицензии на осуществление предпринимательской деятельности и прочих документов.

Следует сказать и о том, что возможны отличия предъявляемых к обязательной документации требований в зависимости от региона.

Проверки роспотребнадзора В повышенном размере указанной статьей установлено наказание за невыполнение представлений в области несоответствия продукции техрегламентам (до 500 000 руб.

для организации). Подробнее о размерах штрафов можно узнать из статьи

«Штрафы Роспотребнадзора для юридических лиц в 2016 году»

. Следует отличать состав ст. 19.5 от ст.

19.7 КоАП РФ об ответственности за непредставление информации.

Последняя устанавливает наказание за неправомерное бездействие в ситуации, не связанной с получением представления контролирующего органа. Обжалование представления Если предприятие не согласно с вынесенным в его адрес актом, допустимо обжаловать его в порядке, прописанном в гл. 25 АПК РФ. Для этого необходимо подать заявление в арбитражный суд об обжаловании акта административного органа о привлечении к административной ответственности.
Проверки роспотребнадзора: причины, порядок, последствия Инфо Инспекторы Роспотребнадзора оценивают всю предоставленную документацию с точки зрения законности, соответствия нормативным актам, положениям.

Полномочия Роспотребнадзора по итогам проверки По результатам проведенных проверок Роспотребнадзором выдаются

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области

27.04.2015 В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают многочисленные обращения граждан с вопросами, связанными с проведением экспертизы и проверки качества товара. В связи с этим разъясняется, что п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее — Закон) установлено, что в случае обнаружения в товаре недостатков продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Проверка качества товара — это определение соответствия товара установленным требованиям силами продавца и за его счет.

Регламент ее проведения нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычно применяемыми условиями в этих случаях.

Проверку качества проводят уполномоченные представители продавца (изготовителя), в частности сотрудники магазина, в котором товар был приобретен, не обращаясь в специализированные сервисные центры. При желании потребитель может присутствовать при ее проведении.

По итогам проверки выдается акт, свидетельствующий о ее проведении. В отличие от экспертизы, проверка качества товара не является обязанностью продавца и проводится по его усмотрению. Способ, проверяемые вопросы, статус лиц, непосредственно осуществляющих проверку, Законом не определены, а расходы, понесенные, обязанным лицом, ни при каких обстоятельствах не подлежат возмещению потребителем.

В случае, если потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан провести экспертизу товара за свой счет на базе специальной экспертной организации с привлечением профессиональных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя:

  1. о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом — в срок 10 дней.
  2. в части замены товара — в течение 20 дней.
  3. по устранению недостатков товара срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней;

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию, импортера) письменно. В случае, если экспертом будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Как провести экспертизу в роспотребнадзор

  1. Получение протокола испытаний (положительный протокол испытаний, выдается в том случае, если все испытуемые показатели находятся в пределах нормы);
  2. Подача заявки вместе с полным комплектом документов в Роспотребнадзор;
  3. Отбор и передача типового образца в испытательную лабораторию;
  4. Оформление заявки на проведение экспертизы и получение Экспертного заключения;
  5. Проведение экспертизы всех имеющихся документов, оформление и выдача Экспертного заключения.
  6. Направление в испытательную лабораторию (врач-эксперт в соответствии с методиками оформляет направление в лабораторию для исследования продукции и получения протокола испытаний);
  7. В зависимости от результатов испытаний и правильности оформления сопроводительной документации к товару, Экспертное заключение может быть как положительным, так и отрицательным.

Отметим, что любое заключение эксперта (если оно вызывает сомнения) тоже, что называется, не приговор. Если вам кажется, что эксперт недостаточно полно ответил на требовать восстановления своих прав и удовлетворения требований в судебном порядке.

В суде же можно будет заявить ходатайство о проведении дополнительной/ повторной экспертизы; только будьте готовы в этом случае нести расходы на оплату повторной экспертизы пополам с ответчиком. В случае, когда гарантийный срок на товар (работу/услугу) истек либо не был установлен, потребитель также может рассчитывать на удовлетворение своих требований.

Однако доказывать, что недостаток товара (работы/услуги) возник по причине производственного характера, в таком случае должен сам потребитель. То есть провести (читаем «оплатить») экспертизу обязан именно он. Когда назначается место и время экспертизы, в первую очередь требуйте, чтобы вам сообщили, где будет проводиться исследование, в какое время и, конечно, какая организация для этого была выбрана.

Попросите сведения о специалистах, вплоть до изучения документов об образовании квалификации.

Также, как покупатель, вы имеете право участвовать в экспертизе, и как участник всегда пользуйтесь своими правами, к которым относят следующее:

  1. Делайте замечания, которые у вас имеются относительно товара и его состояния;
  2. Задавайте вопросы относительно проводимого исследования;
  3. Ходатайствуйте о том, чтобы в перечень вопросов были добавлены те, что интересует лично вас, но только в пределах знаний специалиста.

Ваше участие в экспертизе позволяет получить гарантии того, что результаты не будут подстроены и будут определены без нарушений. Микробиологический анализ продукта позволяет найти микроорганизмы в продукте, если они присутствуют и определить их вид. Основания для проведения Экспертиза продуктов питания может проводиться, если необходимо:

  1. Определить годность продукта и др.
  2. Определить какие срок и правила хранения установить данному продукту;
  3. Определить наличие бактерий или токсинов в продукте;
  4. Определить состав продукта;

Как проводится экспертиза товаров по требованиям Роспотребнадзора?

» » » » Экспертизы товаром могут иметь разные варианты, которые зависят от видов продукции.

Независимо от того, вы, как покупатель, имеете право заказать или потребовать от продавца проведение продовольственной или непродовольственной экспертизы.

Такое исследование в первую очередь позволит вам доказать тот факт, что товар имеет недостатки, а значит подлежит возврату в магазин.

Всегда направляйте претензию максимально быстро, так как своевременность может существенно повлиять на итог возникшего с магазином конфликта. Содержание Когда продукция имеет ряд дефектов, не позволяющих использовать товар, как это предполагает его назначение, вы можете обратиться в магазин с претензией, потребовав вернуть себе деньги, обменять товар или же отремонтировать его.

Отклонить вашу претензию продавец не имеет права, о чем прямо говорит закон. Однако нередко возникают ситуации, когда нужно доказывать наличие недостатков, в этом и помогает экспертиза, инициируемая, как вами, так и самим магазином.

Цель любого исследования – установить наличие недостатков, их характер и природу возникновения. Предъявите претензию продавцу и после этого, в течение конкретно установленных сроков, будет проведена экспертиза, а после удовлетворено ваше требование.

Вы имеете право принимать участие в исследовании, более того, задавайте вопросы и делайте замечания, если что-то неясно относительно процедуры. Изучайте каждый акт, который оформляется в процессе и в результате проведения экспертизы. В законе дается разъяснение о том, что недостаток товара, это любое его несоответствие нормам права или же условиям договора, которые вы заключили с магазином.

Сохраняйте все документы, которые были получены в результате сделки. Несмотря на то, что отсутствие чеков не является препятствием, всегда подтверждайте тем или иным образом факт осуществления сделки, в том числе это будет необходимо, когда вы инициируете экспертизу, или требуете этого у продавца.

Если вы не удовлетворены тем результатом, который был получен в результате экспертизы, то направляйте повторную претензию и назначайте еще одну экспертизу. Главное – выбирайте другого эксперта или даже другую организацию, проводящую подобные работы. Также вы можете подать иск в суд, который в процессе разбирательства все равно назначит еще одно исследование для установления факта недействительности результатов.

Закон устанавливает также определенные периоды времени для того, что вы могли вернуть свои деньги обратно. В течение этих сроков должны быть проведены все мероприятия, направленные на удовлетворение ваших требований, и зависеть они будут от требований, предъявляемых вами к магазину: Если вы требуете отремонтировать тот товар, чтобы приобрели ранее, то магазин должен уложиться в срок 45 дней; Если вы требуете обмена продукции на аналогичный ее вариант, то на это выделяется 20 дней; Если вы требуете возврата денежных средств, то срок существенно ниже, а именно 10 дней.

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае если при проверке будут установлены признаки преступлений, должностное лицо Роспотребнадзора направляет в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. К акту проверки прилагаются акты об отборе образцов (проб) продукции, взятых должностными лицами госоргана, протоколы (заключения) проведенных исследований (испытаний), экспертиз, объяснения работников, на которых возлагается ответственность за нарушение обязательных требований, и другие документы или их копии, связанные с результатами мероприятий по надзору.

Перед проведением медосмотра в Роспотребнадзор подаются списки контингента и поимённые списки.

Для их подачи необходимо приложить сопроводительное письмо, на котором ставится отметка о приёме. Письмо составляется в двух экземплярах. Содержание: Непринятие изготовителем (исполнителем, продавцом, лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя) мер по предотвращению причинения вреда при обращении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов (часть 5 статьи 14.46.2.

Роспотребнадзор осуществляет множество функций, его инспекции объединяют сразу специалистов различных направлений. Сегодня ему полностью переданы контрольные полномочия СанЭпидемСтанции.

Проверяющие вправе осуществлять и контрольные закупки товаров. В ходе проверки инспектор может брать пробы и образцы продукции для отправки их на исследование с обязательным составлением протокола.

Ему должна предоставляться вся необходимая документация. В этом случае до нарушителя доводится информация, что помимо соблюдения претензионного порядка урегулирования спора, гражданин принял решение о дополнительных способах защиты своих интересов. Уметь грамотно защитить свои интересы – это задача любого потребителя.

А поскольку риски приобретения некачественного товара или услуги существуют всегда, лучше изучить заранее, как действовать в подобных ситуациях. Ознакомиться с планом можно на официальном сайте. В нем расписано когда, кого и на что будут проверять. О начале плановой проверки предприниматель будет обязательно проинформирован минимум за три дня до ее начала.
Один экземпляр акта с копиями приложений вручается руководителю организации или его заместителю и индивидуальному предпринимателю или их представителям под расписку либо направляется посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которые приобщаются к экземпляру акта, остающемуся в деле территориального органа Роспотребнадзора. Что проверяют инспекторы Роспотребнадзора.

Проверки Роспотребнадзора проводятся по заявлениям населения относительно нарушений в работе предприятий торговли и общепита, по жалобам граждан относительно нарушений складирования мусора и отходов на прилегающих к предприятиям территориях, превышения ими допустимого уровня шума и т.

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

В случае если при проверке будут установлены признаки преступлений, должностное лицо Роспотребнадзора направляет в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. К акту проверки прилагаются акты об отборе образцов (проб) продукции, взятых должностными лицами госоргана, протоколы (заключения) проведенных исследований (испытаний), экспертиз, объяснения работников, на которых возлагается ответственность за нарушение обязательных требований, и другие документы или их копии, связанные с результатами мероприятий по надзору. Перед проведением медосмотра в Роспотребнадзор подаются списки контингента и поимённые списки.

Для их подачи необходимо приложить сопроводительное письмо, на котором ставится отметка о приёме. Письмо составляется в двух экземплярах. Содержание: Непринятие изготовителем (исполнителем, продавцом, лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя) мер по предотвращению причинения вреда при обращении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов (часть 5 статьи 14.46.2.

Роспотребнадзор осуществляет множество функций, его инспекции объединяют сразу специалистов различных направлений.

Сегодня ему полностью переданы контрольные полномочия СанЭпидемСтанции. Проверяющие вправе осуществлять и контрольные закупки товаров.

В ходе проверки инспектор может брать пробы и образцы продукции для отправки их на исследование с обязательным составлением протокола. Ему должна предоставляться вся необходимая документация. В этом случае до нарушителя доводится информация, что помимо соблюдения претензионного порядка урегулирования спора, гражданин принял решение о дополнительных способах защиты своих интересов.

Уметь грамотно защитить свои интересы – это задача любого потребителя.

А поскольку риски приобретения некачественного товара или услуги существуют всегда, лучше изучить заранее, как действовать в подобных ситуациях. Ознакомиться с планом можно на официальном сайте.

В нем расписано когда, кого и на что будут проверять. О начале плановой проверки предприниматель будет обязательно проинформирован минимум за три дня до ее начала. Один экземпляр акта с копиями приложений вручается руководителю организации или его заместителю и индивидуальному предпринимателю или их представителям под расписку либо направляется посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которые приобщаются к экземпляру акта, остающемуся в деле территориального органа Роспотребнадзора.

Что проверяют инспекторы Роспотребнадзора.

Проверки Роспотребнадзора проводятся по заявлениям населения относительно нарушений в работе предприятий торговли и общепита, по жалобам граждан относительно нарушений складирования мусора и отходов на прилегающих к предприятиям территориях, превышения ими допустимого уровня шума и т.

д. Описательная часть должна содержать информацию о результатах проведенных мероприятий по надзору, выявленных нарушениях санитарного законодательства, о должностных лицах, на которых возлагается ответственность за совершение выявленных нарушений. Если речь идет о проверке помещений, то чаще речь идет о визуальном осмотре.

Рекомендуем прочесть:  Передача долга третьим лицам

Проверки Роспотребнадзора

Оглавление (активное меню):

  1. Качество товаров и услуг, проверка качества по стандартам
  2. Как фирма оказывает услуги общепита
  3. Что проверяют инспекторы Роспотребнадзора
  4. Кого проверяют инспекторы Роспотребнадзора
  5. Проверка соблюдения санитарных норм
  6. Документарные и выездные проверки
  7. Периодичность и продолжительность проверки
  8. Получение объяснений
  9. Истребование документов
  10. Как фирма применяет цены
  11. Экспертизы и расследования
  12. Способы проверки Роспотребнадзора
  13. Как фирма соблюдает правила торговли
  14. Исследование товаров
  15. Виды проверок Роспотребнадзора
  16. Отбор проб и образцов
  17. Плановые и внеплановые проверки
  18. Документы, которые должны предъявить инспекторы
  19. Обследование
  20. С чего начинается проверка, документарная проверка

Виды проверок Роспотребнадзора

  1. Плановые
  2. Внеплановые
  3. Документарные
  4. Выездные

Проверки проводят территориальные отделы Роспотребнадзора (есть в любом городе, в крупных городах несколько территориальных отделов, например в Москве их 13) Плановые и внеплановые проверки Плановые проверки проводятся на основании сводных ежегодных планов. В плане указывают:

  1. дата и сроки проведения проверки;
  2. наименование органа, проводящего проверку.
  3. наименование фирмы или фамилию, имя, отчество предпринимателя, деятельность которых подлежит плановым проверкам;
  4. цель и основание проведения проверки;

Внеплановую проверку Инспекторы Роспотребнадзора могут провести если:

  1. получена информация о причинении или угрозе причинения вреда окружающей среде либо жизни и здоровью граждан.
  2. получены сведения о нарушении прав потребителей;
  3. истек срок предоставленный фирме или предпринимателю для устранения ранее выявленных нарушений;

Обратите внимание: по анонимным жалобам проверку проводить нельзя.

Документарные и выездные проверки Документарные проверки, проводятся на основании документов в территориальном отделении Роспотребнадзора. В первую очередь проверяющие рассматривают документы фирмы (предпринимателя), имеющиеся в их распоряжении.

Если их окажется недостаточно, запрашиваются документы у фирмы (предпринимателя).

Выездная проверка проводится по месту нахождения фирмы (месту осуществления деятельности предпринимателя). Может проводится, в случаях если:

  1. необходимо провести обследование территорий, зданий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств и грузов;

Образец в роспотребнадзор если будет дальнейшем проводиться экспертиза

/ / 03.04.2018 131 Views 03.04.2018 03.04.2018 03.04.2018 Такое обращение лучше совершать устно, поскольку при негативном настрое продавца письменно оформленная претензия без соблюдения процедуры по доказыванию (речь идет о случаях, когда гарантийный срок истек или не установлен) даст продавцу формальное основание для отказа. 2. Предъявление требования.Итак, когда Вы собрали все необходимые документы, подтверждающие наличие недостатка в товаре (работе), заручились показаниями свидетелей, Вы обращаетесь к продавцу (исполнителю) с требованием – с письменной претензией.

Эта мера рекомендательная, но с практической точки зрения обращение с письменной претензией необходимо. Прежде чем предъявить претензию проверьте, является ли Ваш продавец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации! Это можно сделать на сайте Федеральной налоговой службы, указав ИНН или ОГРН или наименование юридического лица.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР Если Вы приобрели товар – любой товар (от часов или молока до автомобиля или квартиры) — и обнаружили в нем недостаток, Вам следует совершить ряд простых действий с целью защиты своих прав. Но для начала, следует разобраться, что такое «недостаток» товара, ведь именно при наличии недостатка потребитель праве отказаться от товара.

Внимание Какие действия следует совершить потребителю при обнаружении недостатка?

1. Фиксация недостатка (процедура доказывания).Если, к примеру, вскрыв упаковку в присутствии продавца Вы обнаружили недостаток, то об этом сразу же следует заявить продавцу, который заменит товар. Если же Вы вскрыли упаковку товара уже за пределами магазина и обнаружили недостаток, его сразу же следует зафиксировать. Это может быть достигнуто посредством фотосъемки (на любой носитель) и составлением акта за подписью свидетелей.

Важно Лучше всего задавайте эксперту следующие вопросы:

  1. Существенные эти недостатки или нет;
  2. Какова причина их возникновения.
  3. Есть у товара недостатки;

Заранее обсудите все с экспертом, возможно, он подскажет вам, как лучше поставить вопрос или что еще следует дополнить. Вы должны исполнить обязанность по уведомлению о результатах экспертизы заинтересованные стороны, а именно магазин.

Уточните у эксперта, кто примет на себя эту работу.

Специалист может оформить уведомление самостоятельно. Порядок проведения исследование не изменяется.

Участвуйте в исследовании, задавайте вопросы и делайте замечания относительно товара и его состоянии. Изучайте акты осмотра товара, сведения в которые не отличают от предыдущего варианта проведения экспертизы.

ИП приходится сталкиваться с проверками такого рода. Давайте узнаем, что проверяет данный контролирующий орган, какими бывают его проверки, какие документы должны быть предъявлены юридическими лицами проверяющим, а также поговорим о сроках проверок Роспотребнадзора.

Чем

О проверке качества и экспертизе товаров ненадлежащего качества

Купля-продажа, пожалуй, самый популярный тип сделки, в которой принимает участие практически каждый человек. Ежедневно миллионы людей посещают разнообразные магазины и что-то в них покупают. При этом немногие в достаточной степени осведомлены о собственных правах в области совершения покупок, в то время как случаи, когда товар не отвечает предъявляемым требованиям и его необходимо вернуть продавцу или заменить на товар надлежащего качества, встречаются довольно часто.Один из самых традиционных случаев, когда потребителю требуются знания закона – обнаружение недостатков товара.Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.При этом под недостатком товара (работы, услуги), согласно преамбулы Закона «О защите прав потребителей», понимается, несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Руководствуясь законом, в случае выявления каких-либо недостатков, следует обращаться к продавцу (исполнителю) с претензией в письменном виде.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.Требуйте записать результат проверки качества и состояние товара в данный момент (внешний вид, наличие царапин, сколов, трещин, потертостей, комплектацию).В соответствии со ст.

18 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Необходимо знать, что проверка качества и экспертиза товара это различные мероприятия. Проверку качества товара продавец может провести на месте продажи в Вашем присутствии, не обращаясь в сервисный центр.В отличие от проверки качества, экспертизу товара проводит организация или индивидуальный предприниматель, уполномоченные на проведение такого рода работ.В качестве эксперта может быть привлечено любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, обладающее специальными

Проверки Роспотребнадзора в 2020 году: что проверяют, как подготовиться, за что штрафуют

Здравствуйте!

Сегодня мы поговорим о проверках Роспотребнадзора: кому стоит их ожидать, как подготовиться и на что обратить внимание на каждом этапе инспекции.

Проверки Роспотребнадзора бывают нескольких видов:

  • Выездные и документарные. В зависимости от того, будет ли инспектор лично приезжать на предприятие, или только запросит пакет документов для проверки.
  • Внеплановые. К ним относится контроль выполнения предписаний по устранению нарушений и проверки, основанные на жалобах и прочей информации граждан. Не каждое обращение может стать поводом для внеплановой проверки. Например, заявителю будет отказано, если не указаны реальные случаи нарушения, либо если они заявлены анонимно. Более того, проведение внеплановой проверки Роспотребнадзором должна одобрить прокуратура. Предпринимателю сообщают о внеплановой проверке за сутки до ее начала (исключение: отрасли связанные с продуктами питания – к ним внеплановая проверка может прийти без предупреждения). В экстренных случаях, когда есть угроза здоровью людей или животных, разрешение прокуратуры и оповещение проверяемого не требуются.
  • Плановые, осуществляемые каждые 3 года на базе графика, составляемого на год. Ознакомиться с планом можно на официальном сайте. В нем расписано когда, кого и на что будут проверять. О начале плановой проверки предприниматель будет обязательно проинформирован минимум за три дня до ее начала. Уведомление может быть отправлено по почте или передано лично в руки. В 2017-2018 годах малый бизнес был освобожден от плановых проверок. Исключение: организации в сферах здравоохранения, образования, массовых мероприятий. Полный список в Законе N 294-ФЗ. Что касается 2020 года, то законодатели, в конце 2020, продлили срок «проверочных каникул» еще на два года, вплоть до 31 декабря 2020 (см. закон №480-ФЗ от 25.12.2018 г.). Исключения остались прежними.

Чем шире сфера контроля проверяющего органа, тем больше организаций рискует попасть под его инспекцию. В этом отношении Роспотребнадзор находится в числе лидеров. Проверить могут практически любое предприятие, но чаще всего инспектируются фирмы, тесно работающие с населением, то есть с потребителями, в сфере услуг, торговли, образования.

Проще говоря, Роспотребнадзором контролируется любая деятельность, подразумевающая потребительские отношения. Роспотребнадзор осуществляет множество функций, его инспекции объединяют сразу специалистов различных направлений.

Сегодня ему полностью переданы контрольные полномочия СанЭпидемСтанции.