Пегас туристик вернуть деньги за путевку в течении какого времени

Пегас туристик вернуть деньги за путевку в течении какого времени

Туроператор пегас


1. Мой родственник в Турции со вчерашнего дня. Туроператор Пегас Туристик. Суть вопроса — куплен тур в Кемер, Турция, Представитель туроператора сегодня заявляет, что в случае покупки экскурсии по Кемеру у любого другого оператора (не у Пегас Туристик) в аэропорту при отьезде будет наложен штраф в 28 $ .

Была куплена экскурсия к св.Николаю за 35 $ 1.1. Добрый день. Отельный гид, мягко говоря, вводит Вашего родственника в заблуждение. Налицо вымогательство. Ваш родственник имеет право покупать экскурсии, где ему пожелается.

И не обязан никому сообщать о своих планах относительно отдыха.

Никакого штрафа не будет. Если представитель будет наглеть — смело жалуйтесь в турфирму!

Хорошего отдыха. 2. Приобрела тур в Тайланд в МГП, вылет 18 мая 2020 года из г. Благовещенск, туроператор Пегас туристик отменил полетную программу без объяснения причин.

Через какое время мне должны вернуть деньги и могу ли я расчитывать на какую-нибудь компенсацию или моральный ущерб? 2.1. Доброе время суток. В договоре у Вас все прописано.

А так можете им претензию выставить. 3. В конце марта куплен тур у туроператора Пегас и оплачен сразу 100%.

Вылет планировался на 05.05.2020 из Екатеринбурга. За сколько дней туроператор вправе отменить вылеты?

3.1. Смотрите, что в этой части написано в вашем договоре с туроператором. 3.2. Здравствуйте. По уважительным причинам, как правило, в любое время. При этом Вы вправе требовать возмещения всех Ваших расходов.

4. Купили экскурсионный тур по Тайланду у туроператора «Пегас», но поехать не можем. До поездки остаётся более 2 х суток. Подскажите, пожалуйста, возможен ли полный возврат денежных средств и в каком случае.

Буду очень вам признательна. 4.1. Добрый день, скорее всего полный невозможен, в договоре который вы заключали с туроператором прописаны порядок расторжения и штрафные санкции за отказ от тура.

5. Туроператор Пегас при раннем бронировании тур продал на 20% дороже чем при бронировании его за неделю до вылета.

И уже сократил его продолжительность на 12 часов пока, хотя на сайте в марте этот тур был со значком +, что подразумевает нахождение туриста в отеле полный день в день прилета и в день отлета. Что делать? 5.1. Добрый день. Если у Вас имеются доказательства того, что ранее условия были другими и если договором (условия бронирования на сайте или иное) с туроператором не предусмотрено изменение условий в одностороннем порядке Вы вправе обратиться с претензией к туроператору или с иском в суд.

6. Купили тур за 3 месяца на декабрь через туроператора Пегас Туристик, сейчас хотим вернуть деньги, в договоре написано что 14-29 дней-40%, а про 3 месяца ничего.

Можем ли мы рассчитывать на полный возврат денежных средств? 6.1. Нет, не можете рассчитывать на полный возврат денежных средств 6.2. Настя,чтобы вам ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть Договор, который вы подписали, он у вас на руках?

Ну а если в целом, то в помощь вам ст. 32 ЗоЗПП. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок.

Да и в спокойное время подобные отказы от туров – не редкость. Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: ст 782 Гражданского кодекса РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 10 Федерального Закона №132-ФЗ

«Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»

.

В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Законными причинами для отказа от тура являются:

  • Форс-мажорные обстоятельства, которые не зависят от туриста (болезнь, госпитализация, отказ в выдаче визы, изменение туристической политики РФ).
  • Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.
  • Ухудшение условий в месте пребывания (например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства).
  • Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать (иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов).

Один из самых спорных моментов в вопросе возврата средств за тур – сколько денег получится вернуть?

Однако для этого нужны веские основания.

По закону (да и в договорах с турфирмами обычно прописывается соответствующий пункт) вы можете вернуть деньги за вычетом расходов, которые уже понес турагент (например, забронировал отель). Форс-мажорных обстоятельств, которые срывают планы на отдых, может быть очень много: в стране произошло наводнение, вспыхнула гражданская война, началась эпидемия заразного заболевания.
В качестве свежего примера непредвиденных причин можно назвать запрет на поездки в Египет после катастрофы самолета А321 над Синайским полуостровом.

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

  • Заявление Министерства иностранных дел РФ с рекомендациями воздержаться от поездок в ту или иную страну.
  • Иные нормативные акты и документы, принятые федеральными властями и вступившие в силу.
  • Информация Ростуризма об угрозах безопасности отдыхающих в данном регионе.

Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств,

Пегас туристик вернуть деньги за путевку кто

/ / 08.03.2018 316 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018

  1. Негативное изменение условий нахождения в месте отдыха (напр., начались военные конфронтации или гражданские столкновения, курорт потерпел от серьезной стихии, случился теракт и т.д.).
  2. Отсутствие возможности у туроператора обеспечить выполнение договора (напр., внезапно закрыли указанное в документах направление; банкротство оператора).
  3. Уважительные ситуации у туриста, которые можно подтвердить документально: болезнь или смерть родственника, отказ посольства в визе, решение суда о запрете выезда за границу, и пр.
  4. Изменение сроков поездки туроператором.

Сколько денег могут вернуть? У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери. Внимание Скачать образец заявления на возврат денег за путевку в Интурист Сетка штрафов Интуриста: Штраф до начала тура в безвизовую страну до начала тура в страну, где виза нужна 10% стоимости 21-15 дней 28-22 дня 50% 14-8 дней 21-15 дней 75% 7-4 дней 14-8 дней 100% 3-1 дней 7-1 дней 100% при аннуляции туров на майские (с 20.04 по 08.05) и новогодние (с 20.12 по 10.01) праздники, независимо от сроков подачи заявки на отмену тура Важно!

Нужно различать понятия ТУРОПЕРАТОР и ТУРАГЕНТСТВО. Оператор создает туры, которые продает напрямую потребителю или через посредника – турагента.

Важно Нередко случается так, что у туроператора в договоре прописаны одни неустойки, а у турагентства условия жестче.

Обращайте на это внимание. Что видим в итоге?

Все рассматриваемые операторы крупные игроки, условия у всех примерно равны.

От 25 до 50 процентов разницы в ценах оператор оставит у себя.В агентстве «Перминтур-Ф» задаются вопросом, с чем могут быть связаны подобные изменения? Их коллеги также пытаются разобраться в юридической терминологии, замечая, что фактически понесенные затраты сложно определить заранее. Тем более если тур отменяется за полгода.В компании «Пегас Туристик» в ответ на критику со стороны агентств подчеркивают: каждая ситуация разбирается индивидуально.

Об этом же говорится на сайте оператора:

«Размеры расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае»

. Генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная отметила, что компания в любой момент готова подтвердить понесенные затраты.

«Мы несем значительные потери, часть которых предлагаем возместить туристу, остальную берем на себя»

, — говорит Анна Альбертовна.

Инфо Алгоритм действий потребителя:

  • Пишем заявление о расторжении договора.
  • Составляем претензию.
  • Ожидаем ответ.
  • Связываемся с менеджером, сообщаем о проблеме.

Собравшись отменить тур, без промедления звоним в турагентство, особенно если сроки начала тура на подходе. Менеджер уточнит, где взять образец заявления

«Пегас Туристик» изменил условия возврата средств при аннулировании тура

14 апреля на сайте «Пегас Туристик» появилось объявление о новом порядке исчисления и удержания затрат, если турист отказывается от тура. Тема вызвала оживленную дискуссию на форуме портала TourDom.ru.

Недоумение у турагентов вызвали два обстоятельства. Дело в том, что теперь определенную сумму потраченных на путевку денег туроператор хочет удержать в любом случае, даже если турист отказался от оплаченной им поездки за полгода до вылета. Раньше полный возврат средств по некоторым странам допускался при аннуляции не менее чем за 21 день до отправления, а по другим — за две недели.

Правда, туроператор снизил минимальную планку «фактических» расходов: с 15 до 10 процентов.

Также отменили ранжир по странам: для всех направлений сейчас действуют единые правила.

При этом отказ от одной брони и совершение другой для тех же туристов теперь также платный. От 25 до 50 процентов разницы в ценах оператор оставит у себя.

В агентстве «Перминтур-Ф» задаются вопросом, с чем могут быть связаны подобные изменения? Их коллеги также пытаются разобраться в юридической терминологии, замечая, что фактически понесенные затраты сложно определить заранее. Тем более если тур отменяется за полгода.

В компании «Пегас Туристик» в ответ на критику со стороны агентств подчеркивают: каждая ситуация разбирается индивидуально. Об этом же говорится на сайте оператора:

«Размеры расходов являются ориентировочными и окончательно определяются в каждом конкретном случае»

.

Генеральный директор «Пегаса» Анна Подгорная отметила, что компания в любой момент готова подтвердить понесенные затраты.

«Мы несем значительные потери, часть которых предлагаем возместить туристу, остальную берем на себя»

, — говорит Анна Альбертовна. Она обращает внимание на тот факт, что при аннулировании тура и покупке нового в самом «Пегасе» турист, даже заплатив компенсацию за понесенные расходы, все равно может остаться в выигрыше, если стоимость вновь приобретенного тура значительно ниже цены предыдущей сделки. По словам Подгорной, при расторжении договора оператор вынужден тратиться на уплату комиссий по конвертации рублей в иностранную валюту, которой расплачиваются с отелями, и обратно.

Кроме того, некоторые гостиницы выставляют партнеру жесткие требования, отказываясь возвращать деньги в полном объеме за оплаченный заказ. Эта объективная ситуация, тем не менее, недостаточно отработана юридически, считают эксперты.

Дело в том, что автоматически переносить те же условия в свой договор с туристами турагенты не могут.

Так, Елена Баринова уверена, что исполнитель может требовать от туриста компенсировать лишь фактически понесенные затраты — на это указывает ч.

1 ст. 782 ГК РФ. В ситуации же, когда туроператор загодя фиксирует еще не понесенные расходы, он, по сути, штрафует клиента за отказ от сделки, что запрещает закон «О защите прав потребителей». При включении в договор с туристом подобного пункта Роспотребнадзор имеет право наложить штрафы — по п. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях.

Пегас туристик вернуть деньги за путевку в течении какого времени

Так, согласно ему, турист или туроператор вправе расторгнуть договор туристической поездки в случае, если оговоренные в нем обстоятельства к моменту поездки претерпели серьезные изменения. К таким изменениям относятся:

    Кардинальные отличия условий отдыха от описанных в договоре; Изменение даты поездки; Серьезный “скачок” расходов на поездку; Отсутствие необходимых для путешествия документов (не выдали визу, серьезное заболевание, смерть и т.д.);

О том как вернуть деньги за путевку в случае вынужденного отказа от путешествия читайте в следующем разделе. Вынужденный возврат путевки Еще раз напомним, что под “вынужденным возвратом” путевки подразумевается наличие у туриста таких веских причин, как:

    Недостающие документы (не успели выдать визу, просрочка замены паспорта и т.д.); Болезнь туриста или его близкого родственника; Лишение свободы; Наличие задолженности, превышающей отметку в 10 тысяч рублей;

Вследствие чего судебными приставами был наложен арест на выезд должника за границу.

    Смерть туриста или его близкого человека;

В этом случае, для того, чтобы вернуть деньги за путевку, туристу понадобится предоставить в туристическое агентство документы, подтверждающие причину отказа от путевки. Такими документами могут быть: медицинская справка о состоянии здоровья, повестка в суд, свидетельство о смерти, заверенная справка из миграционной службы или посольства и т.д. Если вынужденные причины не зависят от обстоятельств туриста, а вызваны стихией, обстановкой в регионе или банкротством оператора, то клиенту выплачивается 100% внесенной суммы, безо всяких удержаний.

Инфо Это регламентируется Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 (ч.2, ч.5 ст.14).

Внимание Важно! Если обстоятельства изменились уже в первые сутки после оплаты путевки – велика вероятность отменить бронь без штрафных санкций.

Важно Уточняйте этот момент перед платежом.

Скачать бланк примерного заявления туроператору на возврат денег за путевку Теперь подробнее о возврате путевок туроператору. В Коралл Тревел Аннулирование турпоездки – процедура неприятная, но стандартная и несложная.

В крупных фирмах механизм хорошо отработан и проходит без проблем. Каждая сторона заинтересована выйти из ситуации без финансовых потерь, поэтому недоразумения периодически случаются. Менее лояльные условия на отказ от новогодних туров:

    при отмене поездки за 60-41 день оштрафуют на 50% от стоимости путевки; за 40-15 дней – на 75%; за 14-2 дня – на 90%; за 1 день и меньше – 100%.

Как быть с компанией Интурист?

Сайт туроператора очень информативен, на любой вопрос там несложно найти ответ.Такая открытость дает основания полагать, что аннулирование туруслуги проходит быстро и просто. Цепочка действий туриста при полном возврате средств такова: Информируем менеджера, оформлявшего турне.

В течении какого времени пегас возвращает средства

/ / 10.03.2018 982 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Это быстро и бесплатно!

Заполняем 2 бланка заявлений, которые он вышлет.

Оглавление:

  1. В Коралл Тревел
  2. В Тез Тур
  3. Видео по теме
  4. Как быть с компанией Интурист?
  5. Общие правила возврата путевок
  6. Сколько денег могут вернуть?
  7. Теперь подробнее о возврате путевок туроператору.
  8. У туроператора Пегас

Общие правила возврата путевок Защищают права туриста пункт 1 статьи 782 ГК РФ и статья 32 Закона РФ №2300-1 ОЗПП. Согласно им, потребитель (заказчик) услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты.

Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

Внимание! Штрафные санкции при отказе от тура у данного туроператора зависят от того, в какую страну был куплен тур, например, отменить путешествие в безвизовые страны проще, поэтому и суммы штрафов лояльнее.

Очень усредненная таблица штрафов выглядит примерно так: До начала тура осталось Штраф 30 и более дней 10% от общей стоимости тура 29-15 дней 30% 14-8 дней 50% 7-4 дня 75% 3-1 дней 90%; менее 1 дня 100% Совет.

Инфо Детальнее нужно уточнять в момент оформления тура.

В некоторые страны штрафные санкции будут милосерднее.

В Тез Тур Крупный туроператор, давно на рынке, имеет хорошую репутацию, в том числе и по вопросу мирного аннулирования турпоездок. Она обращает внимание на тот факт, что при аннулировании тура и покупке нового в самом «Пегасе» турист, даже заплатив компенсацию за понесенные расходы, все равно может остаться в выигрыше, если стоимость вновь приобретенного тура значительно ниже цены предыдущей сделки.

По словам Подгорной, при расторжении договора оператор вынужден тратиться на уплату комиссий по конвертации рублей в иностранную валюту, которой расплачиваются с отелями, и обратно. Кроме того, некоторые гостиницы выставляют партнеру жесткие требования, отказываясь возвращать деньги в полном объеме за оплаченный заказ.Эта объективная ситуация, тем не менее, недостаточно отработана юридически, считают эксперты.

Внимание Дело в том, что автоматически переносить те же условия в свой договор с туристами турагенты не могут.

Алгоритм действий потребителя:

  • Связываемся с менеджером, сообщаем о проблеме.
  • Составляем претензию.
  • Пишем заявление о расторжении договора.
  • Ожидаем ответ.

Собравшись отменить тур, без промедления звоним в турагентство, особенно если сроки начала тура на подходе.

Важно Менеджер уточнит, где взять образец заявления и варианты его доставки в агентство, а также сориентирует по размеру неустойки в зависимости от сроков и причин.

К претензии нужно будет приложить бумагу, подтверждающую вынужденные обстоятельства отказа, если таковые имеют место. Скачать образец заявления на возврат путевки туроператору Пегас Туристик У туроператора Пегас Туристик очень подробно расписана вилка штрафов: До начала тура Штраф месяц (31 день) и более 20 у.е.

Возврат путевок пегас

Я ни смотря ни на что надеюсь на выздоровление своего папы, понимаю, что необходимы будут деньги на его реабилитацию и лечение в дальнейшем и не хочу чтобы за счет нашего горя какая-то фирма процветала.

Помогите советом.Мы собирались на Пхукет, пляж Карон.

. Хотела мужу подарок сделать.Господи, хоть бы с папой все было хорошо.По теме вам тут нужно почитать http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14 и можете спросить там (но там не юристы, но возможно дадут дельный совет) . Насколько я понимаю есть правила (закон) о туристической деятельностн в РФ и закон о защите прав потребителя.

Фактически понесенные затраты турфирма сможет обосновать ТОЛЬКО В СУДЕ, Без суда 99% диалога с фирмой у вас не получится.P.s.

Таиланд не так красив как все его представляют. Интересен отдых на пхукете именно (если семьей) — но там дорого.

В паттае моря как такового нет- грязь. Нужно плыть на острова. экскурсии бестолковые все и утомительные. вообще это место или для молодых всю ночь тусить или для просто мужчин для сексотдыха.Таиланд, Пхукет, пляж Карон, Хилтон Пхукет Аркадия — это волшебная сказка.

. Две недели на двоих с полупансионом, номер люкс — около 250 тысяч. . Жалкие гроши.Еще раз повторяю — сейчас судебная практика в России — 100%-ный возврат денег физическому лицу.

А отношения агентства с оператором — их проблемы.Турагентство, которое работало с Вами все это время, должно возвратить свою комиссию полностью.Источник: В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, по инициативе туристов, а также в случае невозможности совершить поездку по любым причинам, не зависящим от Туроператора, в том числе в связи с отказом или задержкой посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Турист обязуется по требованию Туроператора оплатить фактически понесенные расходы Туроператора (штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные Туроператору третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку) в следующем размере:

  1. за 8-4 дней до начала оказания туруслуг — 50% от общей стоимости туруслуг;
  2. за 14-9 дней до начала оказания туруслуг — 25% от общей стоимости туруслуг;
  3. за 3-2 дня до начала оказания туруслуг — 80% от общей стоимости туруслуг;
  4. за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) — 100% от общей стоимости туруслуг.

При отказе от заявки или внесения любых изменений заявки на тур в Индонезию менее чем за 21 день, произведенных после подтверждения бронирования, Турист обязуется по требованию Туроператора оплатить фактически понесенные расходы Туроператора в размере 100%. При отказе от заявки или любых изменениях в Таиланд, Китай и Индию, менее чем задней, Турист обязуется по требованию Туроператора оплатить фактически понесенные расходы последнего в размере 3 (Трех) ночей проживания в отеле.

В случае отказа от заявки или любых изменениях в заявке на тур в Доминиканскую республику, Кубу и Кипр

Пегас через сколько дней перечисляет возврат денежных средств

> > Задача агента — предоставить туристу полную информацию о турпродукте и условиях, прописанных в договоре с тем или иным ТО.

Представитель розницы должен внести эти условия в договор с клиентом, и уже его дело — соглашаться или нет. Если агент видит проблему в том, какие сроки возврата денежных средств указаны оператором, он может взять часть выплат на себя, прописав иные условия в своем договоре с туристом.

  1. Коэффициент налог на землю на 2014 год Новые правила налога на имущество физических лиц Пожалуй, одно из самых громких изменений, внесенных в НК РФ в последнее время, – это введение главы 32 «Налог на имущество физических лиц» (Федеральный закон от 4 октября 2014 г. № 284-ФЗ), которая призвана заменить Закон РФ от 9 декабря […]
  2. Правила провоза багажа в самолете домодедово Какова стоимость или цена 1 кг перевеса багажа в самолете: сколько стоит и как доплачивать за перевес в аэропорту? Проблема перевеса – стара как мир. Самое неприятное в этом деле – узнать о наличии лишних килограмм в последний момент, на стойке регистрации. А потому надо заранее […]
  3. Жилищные субсидии в бирюлево МФЦ района Бирюлево Западное Многофункциональный центр — государственная организация, созданная для оказания населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях.

Согласно им, потребитель (заказчик) услуг вправе в любое время отказаться от исполнения договора, оплатив при этом фактически понесенные исполнителем затраты. Причин отмены поездки может быть масса, но все они условно делятся на два типа: добровольные и вынужденные.

К добровольным относятся любые обстоятельства, уважительность которых невозможно подтвердить официальной бумагой, например:

  • на работе аврал, а замены нет;
  • раздумали ехать;
  • не знали, что срок действия паспорта подходит к концу или уже истек.
  • с финансами не сложилось;

Статья 782 ГК РФ. Инфо Менее лояльные условия на отказ от новогодних туров:

  1. за 1 день и меньше – 100%.
  2. за 40-15 дней – на 75%;
  3. за 14-2 дня – на 90%;
  4. при отмене поездки за 60-41 день оштрафуют на 50% от стоимости путевки;
  • Прикладываем к заявлению договор оферты и чеки.
  • Информируем менеджера, оформлявшего турне.
  • Заполняем 2 бланка заявлений, которые он вышлет. В стоимости заявки указывается сумма тура за вычетом цены страховки от невыезда и консульского сбора.

Если заболели Вы или же член семьи, который включен в договор, при наличии справки от врача, в которой указано, что человек не может путешествовать, Вам гарантированно вернут стоимость тура.

Если компания не желает удовлетворить Ваши требования, тогда смело обращайтесь в суд В связи со сменой обстоятельств, Вам необходимо сформировать письменный отказ от тура или претензию. Ответственность за Ваш отдых несет именно туроператор.

Часто задаваемые вопросы по страхованию

Заявление: Заполняется каждым совершеннолетним участником тура и им же подписывается.

Получателем может быть только один из туристов, указанный в договоре страхования. Получение денежных средств третьим лицом предусматривает наличие соответствующей нотариальной доверенности.

  1. Итого представляются следующие документы:
  2. Заявление (-ия);
  3. Полные банковские реквизиты рублевого счета;

Страховой полис/информация по страхованию: При наличии необходимо предоставить копию полиса или информации по страхованию. При этом не забудьте оставить копию застрахованным лицам или сообщить его номер, т.к.

именно по номер полиса у можно отследить этап рассмотрения заявления на сайте .

  1. Итого представляются следующие документы:
  2. Копия полиса/информации по страхованию (при наличие).

Бронирование: При бронировании тура (заявки) Туроператор (далее — ТО) отображает дату бронирования тура, а также другую информацию по туру, в том числе стоимость тура.

  1. Итого представляются следующие документы:
  2. Лист бронирования от ТО (копия) с указанием даты бронирования, стоимости тура и пр.

Тур, договор, чеки, квитанции, туристическая путевка: Турист, купивший тур у ТА или напрямую у ТО, предоставляет туристический договор, чек об оплате тура, туристическую путевку, квитанции или иные платежные документы, подтверждающие оплату услуг туристической компании по реализации туристского продукта.

  1. Копии/оригиналы туристической путевки.
  2. Чеки/квитанции, подтверждающие покупку тура;
  3. Копия (оригинал) туристического договора;
  4. Итого представляются следующие документы:

Медицинские документы: Если причина отмены поездки связана с болезнью участника тура/близкого родственника, то необходимо получить из медицинского учреждения выписку из амбулаторной или стационарной карты больного, заполненную и заверенную должным образом с печатью и подписью медучреждения и лечащего врача с указанием диагноза, сроков лечения, режима лечения (амбулаторный, стационарный — плановый или экстренный). Если причиной отмены поездки явилась смерть участника тура/ близкого родственника, то помимо копии свидетельства о смерти необходимо приложить копию справки о причине смерти.

  1. Оригиналы /заверенные копии выписки из истории болезни;
  2. Итого представляются следующие документы:
  3. Справка с указанием причины смерти (копия).
  4. Свидетельство о смерти (копия);

Аннуляция тура и запрос минимизации штрафных санкций: При аннуляции тура ТА направляет запрос в ТО о минимизации штрафных санкций по туру.

  1. Копия запроса от ТА к ТО на минимизацию штрафа;
  2. Итого представляются следующие документы:
  3. Копия листа аннуляции тура от ТО, где указана дата аннуляции, стоимость тура от ТО, сумма штрафа и сумма возврата (если есть);
  4. Приходный кассовый ордер, подтверждающий получение денег туристом

Возврат денег за путевку от пегас туристик

» Содержание статьи Пегас Как вернуть деньги за экскурсию, купленную у туроператора? Здравствуйте! Мы с мужем находимся сейчас на острове Крит в поездке от туроператора Пегас туристик.

12 числа (в первый день отдыха) мы приобрели у гида Пегаса экскурсии. На улице на следующий день мы нашли эти же экскурсии в два раза дешевле.

Мы. Здравствуйте! 15.05.2018 был приобретен пакет у туроператора Пегас Туристик. Вчера при просмотре ценовой политики туров, я обнаружил, что купленного мной тура туроператор больше не предлагает, всвязи с чем, обратился в турагентство в котором.

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Будучи на территории Турции, у Пегаса туристик была приобретена экскурсия. На экскурсию я опоздала на 15 мин, банальное отравление, пока приводила себя в порядок.

Сначала, они хотели догнать автобус. Добрый день! Нашей семьей был приобретен тур в Турцию через туроператора ООО Пегас. С связи с информацией о наличии вируса Коксаки в Турции , было объявлено о 100% компенсации денег за отказ тура.

Туроператор соглашается расторгнуть договор в. Бронировали тур у Пегаса, в марте, туристы от него отказались, по графику платежей оплата по туру должна была быть 14.04 первая часть, и 17.07 остаток в противном случае заявка аннулируется (что подтвердил сотрудник Пегаса по тел. разговору) теперь по. Здравствуйте!

Забронировали тур в Пегас-Туристик, но не оплатили и не подписывали еще, вылет 28.06, 2017 , могу ли отказаться от тура без выплаты неустойки?

Здравствуйте. Летом через турагентство я приобрел тур на сентябрь в Грецию у туроператора «Пегас» для себя, жены и несовершеннолетней дочери. Страховки от невыезда по медицинским показаниям не было (только визовые риски), хотя при покупке тура.

Здравствуйте, я приобрел путевку у туроператора Пегас. В указанные даты не смог выехать из-за госпитализации дочери. Написал претензию турагенту с просьбой вернуть деньги полностью, и, если это не возможно, предоставить данные о фактически.

Здравствуйте! Подскажите ,пожалуйста! Приобрели путевку в фирме 1001тур в Москве , находящейся по адресу м. Щелковское 9-я Парковая 70, в Тунис через туроператора Пегас.

На двоих взрослых и ребенка 10 лет.

После приобретения путевки, я узнала, что. Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать в следующем случае: Была приобретена путевка у Пегас-туристик Москва-Джерба (Тунис), дата вылета из Москвы — 04.05.2016 в 2 часа ночи. Я нахожусь в Архангельской области, поэтому мной был приобретен.

Приехали на отдых во Вьетам, отель в центре соблазнились близостью к морю. после заселения с утра услышали ремонтные работы)) Обратились к представителю Пегас туристик с просьбой переселить нас хотя бы на другую сторону, на что получили отказ. Я забронировала путевку в Египет в середине октября, дата вылета на 21/12/2015.

В всязи с закрытием курорта и отменой рейов наш тур не может состояться.

Предложенные альтернативы нас не устраивают, кот. предлагает агент! Мы хотим вернуть все. Здравствуйте! Хочу расторгнуть договор с турагентством, до начала тура в Египет 32 дня, туроператор Пегас туристик.

Часто задаваемые вопросы по страхованию

Заявление: Заполняется каждым совершеннолетним участником тура и им же подписывается.

Получателем может быть только один из туристов, указанный в договоре страхования. Получение денежных средств третьим лицом предусматривает наличие соответствующей нотариальной доверенности.

  1. Заявление (-ия);
  2. Полные банковские реквизиты рублевого счета;
  3. Итого представляются следующие документы:

Страховой полис/информация по страхованию: При наличии необходимо предоставить копию полиса или информации по страхованию.

При этом не забудьте оставить копию застрахованным лицам или сообщить его номер, поскольку именно по номеру полиса можно отследить этап рассмотрения заявления на сайте .

  1. Итого представляются следующие документы:
  2. Копия полиса/информации по страхованию (при наличии).

Бронирование: При бронировании тура (заявки) Туроператор отображает дату бронирования тура, а также другую информацию по туру, в том числе стоимость тура.

  1. Лист бронирования от ТО (копия) с указанием даты бронирования, стоимости тура и пр.
  2. Итого представляются следующие документы:

Тур, договор, чеки, квитанции, туристическая путевка: Турист, купивший тур в ТА, предоставляет туристический договор, чек об оплате тура, туристическую путевку, квитанции или иные платежные документы, подтверждающие оплату услуг туристической компании по реализации туристского продукта.

  1. Чеки/квитанции, подтверждающие покупку тура;
  2. Итого представляются следующие документы:
  3. Копии/оригиналы туристической путевки.
  4. Копия (оригинал) туристического договора;

Аннуляция тура и запрос минимизации штрафных санкций: При аннуляции тура ТА направляет запрос в ТО о минимизации штрафных санкций по туру.

  1. Копия листа аннуляции тура от ТО, где указана дата аннуляции, стоимость тура от ТО, сумма штрафа и сумма возврата (если есть);
  2. Приходный кассовый ордер, подтверждающий получение денег туристом по возврату денежных средств (копия).
  3. Копия запроса от ТА к ТО на минимизацию штрафа;
  4. Итого представляются следующие документы:

Калькуляция возврата от ТА: Этот документ заполняется ТА, где подробно указывается, сколько турист заплатил за тур, сколько было возвращено туристу после минимизации штрафа (здесь также может быть указан помимо возврата от ТО и возврат от ТА), разница между этими суммами должна быть отражена в калькуляции возврата.

Документ заверяется должным образом директором ТА (печать и подписи).