Пятерочка санкт петербург официальный сайт оставить жалобу

Пятерочка санкт петербург официальный сайт оставить жалобу


Если Вы хотите оставить комментарий о конкретном магазине сети Пятерочка, то проще всего это сделать через специальную форму комментариев, размещенную на странице каждого магазина.Если же Вы хотите предложить нам сотрудничество, задать вопрос или наоборот, рассказать о чем-то, то мы всегда будем рады пообщаться с Вами. Пишите нам на электронный адрес Ждем Ваших писем!

  1. г. Санкт-Петербург 217
  2. г. Киров 33
  3. г. Самара 65
  4. Города
  5. г. Ростов-на-Дону 56
  6. г. Казань 54
  7. г. Москва 475
  8. г. Челябинск 68
  9. г. Ярославль 38
  10. г. Пермь 61
  11. г. Нижний Новгород 67
  1. Скидки и акции Пятерочка в г. Ясногорск
  2. Скидки и акции Пятерочка в г.

    Шлиссельбург

  3. Акции
  4. Скидки и акции Пятерочка в г. Ясный
  5. Скидки и акции Пятерочка в пгт.

    Шексна

  6. Скидки и акции Пятерочка в г. Яхрома
  7. Скидки и акции Пятерочка в г.

    Шахты

  8. Скидки и акции Пятерочка в г. Ярцево
  9. Скидки и акции Пятерочка в г. Ярославль
  10. Скидки и акции Пятерочка в г.

    Шацк

  11. Скидки и акции Пятерочка в г.

    Шахунья

  1. Каталог товаров Пятерочка в г. Шахты
  2. Каталог товаров Пятерочка в г.

    Яхрома

  3. Каталог товаров
  4. Каталог товаров Пятерочка в г. Ясногорск
  5. Каталог товаров Пятерочка в г. Ярцево
  6. Каталог товаров Пятерочка в г.

    Шахунья

  7. Каталог товаров Пятерочка в г.

    Ярославль

  8. Каталог товаров Пятерочка в пгт.

    Шексна

  9. Каталог товаров Пятерочка в г. Шлиссельбург
  10. Каталог товаров Пятерочка в г.

    Шацк

  11. Каталог товаров Пятерочка в г. Ясный
  1. О компании
  2. «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома», широко популярная среди покупателей, ориентированных на быстрое приобретение качественных продуктов по доступным ценам.Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно?

    Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции.Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите здесь, чтобы сообщить нам.Спасибо за Вашу помощь, мы исправим ошибку в ближайшее время.Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей. Их деятельность затронула практически все сферы потребительского рынка, и все географические регионы страны.

    Одной из ведущих сетей в области торговли продовольственными товарами является ретэйлерская сеть «Пятёрочка».Несомненно, недорогая сеть магазинов формата «У дома» предоставляет массу удобств для жителей спальных кварталов. Магазины «Пятёрочка» в последние годы стали неотъемлемой частью потребительского рынка большинства российских городов, предлагая их жителям широчайший ассортимент продуктов питания по доступным ценам.

    Но, в то же время, зачастую покупатели выдвигают претензии к качеству предлагаемых товаров и уровню обслуживания. Куда написать жалобу на магазин «Пятёрочка» в случае предоставления некачественных услуг?СодержаниеНа начало 2020 г.

Пятерочка написать жалобу

Торговая сеть корпорации под названием «Пятерочка» действует не только по всей территории России, но и в Казахстане и на Украине. С каждым годом количество магазинов увеличивается.

Растет ассортимент предлагаемой продукции. В работе персонала большой компании время от времени возникают моменты, связанные с человеческим фактором, наносящие вред ее деловой репутации.

Руководство компании «Пятерочка» старается своевременно их выявлять, быстро исправлять и принимает меры по недопущению таких случаев в дальнейшей работе.

Однако такие эпизоды время от времени случаются в магазинах компании, что побуждает покупателей писать жалобы по этому поводу.

Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей:

  • Обвешивание при приобретении товара.
  • Обнаружение товара с истекшим сроком реализации.
  • Проблемы с акциями, которые анонсировала компания, в магазине.
  • Отличие цены на товар в ценнике и чеке.
  • Отказ в возмещении денежных средств за некачественную продукцию.
  • Жалобы на шум при работе магазина от жителей близлежащих домов.

Обратите внимание: любой клиент, который считает, что его права нарушены при приобретении товара может написать жалобу. Данный вопрос регламентируется Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Первоначально можно сделать запись в «Книгу отзывов и предложений».

Она находится в «Уголке покупателя» в магазине. В жалобе необходимо отметить:

  • Полное ФИО продавца, который допустил инцидент.
  • Дату, когда произошел инцидент.
  • Подробно описать суть жалобы.
  • Поставить Вашу подпись.

Также необходимо проинформировать руководство магазина о случившемся инциденте и попросить принять неотлагательные меры по решению этого вопроса. Следующим этапом, при отсутствии реакции администрации магазина на суть проблемы, будет телефонный звонок на номер горячей линии: 8 (800) 555-55-05.

Затем, если ситуация по какой-то причине не изменилась, необходимо написать электронное письмо в котором изложить суть жалобы на электронный адрес компании . Администрация торговой сети супермаркетов «Пятерочка» своевременно отреагирует на поступивший от клиента сигнал и постарается решить возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.

Забота об удобстве и качестве обслуживания в торговой сети супермаркетов «Пятерочка» первоочередная задача компании.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Каждый покупатель может написать жалобу на магазин Пятерочка, если на это есть основания.

По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба. Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Куда жаловаться на магазин Пятерочка? Изначально следует обратиться к управляющему магазина, написать отзыв в «Книге жалоб».

Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись. В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить. Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации.

Поможет ли прокуратура? Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру. Пошаговая инструкция: 1) Зарегистрировать свою претензию; 2) Отправить письмо с уведомлением; 3) Позвонить на горячую линию; 4) Использовать ящик для заявлений, обращений.

В интернет-приемной все сделать еще проще, главное – заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо. Правильное составление жалобы Среди основных требований по составлению жалобы: 1) Заявление пишется от руки или набирается на компьютере; 2) Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории; 3) В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права; 4) С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

В конце ставится печать, подпись, и при личной подаче жалоба составляется в 2-х экземплярах, притом на вашем документе ставят отметку о регистрации.

Сроки рассмотрения для всех идентичные – 1 месяц после регистрации, для выяснения обстоятельств этот срок могут продлить, с обязательным информированием заявителя. Похожие записи:

  1. Написать жалобу на невыплату зарплаты
  2. Написать жалобу в департамент образования Москвы
  3. Написать жалобу на органы опеки и попечительства
  4. Написать письмо А.
    Ответ приходит по почте либо на электронный ящик. При неудовлетворении запроса можно подать иск в суд.

Как оставить жалобу на магазин Пятерочка, сроки рассмотрения

» Содержание Как написать жалобу на магазин Пятерочка?

Как оставить отзыв на сотрудника или заведение, какие сроки рассмотрения обращений, можно ли связаться через мобильное приложение клиента? На эти и другие вопросы предстоит дать подробный ответ далее в статье. Напоминаем, что Пятерочка одна из крупнейших сетей магазинов у дома, неоднократно занимающая первые строчки общероссийских рейтингов по качеству обслуживания и качеству продуктов и товаров, имеющихся на полках.
По состоянию на конец февраля в почти всех российских регионах уже открылись торговые точки, общее количество магазинов превышает 13 000 заведений.

И судя по статистическим данным, это количество продолжит расти и в текущем году. Но, клиентов и гостей магазина волнует другое, как обстоят дела с обслуживанием, если клиент чем-то недоволен, можно ли оставить отзыв.

С этим сегодня и разберемся. Имейте виду, согласно российского законодательства устанавливаются специальные нормы для подачи жалобы, в каком виде и так далее.

Поэтому обратите внимание на следующие критерии, прежде чем написать жалобу на магазин Пятерочка:

  1. Обращение может быть оставлено, как письменно вручную, так и отпечатано на ПК.
  2. В самом тексте обращения описывается в подробностях суть, естественно без преувеличений и эмоционального окраса. В обязательном порядке уточняется адрес заведения, данные конкретного сотрудника.
  3. Уточните, какие именно законы или акты были нарушены, чего собственно добивается сам заявитель (то есть, тут пишете, что именно нужно — возврат товара, компенсация стоимости, административное или уголовное наказание).
  4. В обязательном порядке указывайте в «шапке» кому адресовано (например, наименование организации, ФИО и т.д.). Не забудьте уточнить контакты и личные данные заявителя. Кроме того, помните, если заявитель относится к категории инвалидов, то об этом нужно уточнить, такие обращения рассматриваются в первую очередь.

Для того чтобы ваша претензия на Пятерочку была не безосновательной, прикрепляйте копии документов, доказывающих вашу правоту.

К таким документам можно отнести:

  1. копия жалобной книги (по необходимости);
  2. чеки;
  3. гарантия;
  4. аудио и видео фиксация, в том числе, показаний свидетелей;
  5. договор;
  6. заключение экспертизы.
  7. фото и видео товара;

Кстати, не забывайте, что в тексте обращения нужно обязательно приводить постраничную опись прикладываемых материалов. В конце ставится подпись, дата и указывается ФИО, в качестве расшифровки подписи.

В случае оформления клиентской претензии, документы нужно создавать в двух экземплярах.

Время рассмотрения жалобы зависит от конкретного органа, куда обращается, если говорим об официальных органах, как местное самоуправление, прокуратура, полиция, Роспотребнадзор и т.д., то в таком случае нужно сделать ссылку на Федеральный закон «О порядке рассмотрения жалоб». Согласно статьи 12 того же закона, официальное обращение рассматривается в течение 30 дней.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя закреплено на законодательном уровне.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, столкнувшись с хамством продавца, продажей просроченного или поддельного товара, несоблюдением санитарных норм и прочими нарушениями правил торговли, каждый клиент имеет право обжаловать действия торговой точки и потребовать обменять товар либо возместить материальный и моральный ущерб. Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему магазина (или вышестоящему руководству):

  1. Написать обращение

Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя.

Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь.

  1. Позвонить в колл-центр компании «Пятёрочка»: 8 (800) 555-55-05.

Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности).

Если по истечению 15 дней администрация не отреагировала на обращение, то действия магазина нужно обжаловать в вышестоящих инстанциях.

  1. Написать на электронный адрес
    • .
    • Торговая инспекция. Сюда можно пожаловаться на несоблюдение условий качества, безвредности, безопасности товаров, сокрытие информации о свойствах изделий, их производителе.
    • Портал сбора жалоб «».
    • ОЗПП.
    • Региональная санитарно-эпидемиологическая служба (по факту нарушений санитарных правил и правил торговли).
    • или .
    • Управление по борьбе с экономическими преступлениями (при подозрении продавца в мошенничестве).
    • Департамент торговли и услуг http://dtu.mos.ru/.

    Роспотребнадзор защищает права покупателей на федеральном уровне. Как подать жалобу в центральное управление:

    1. Обратиться в колл-центр:
    2. Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
    3. Написать на 8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер); 8 (499) 973-26-90 – справочная; 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная.
      1. Обратиться по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Управление защиты прав потребителей принимает заявителей по средам с 13:00 до 16:00. С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
      2. Заполнить онлайн-форму на официальном сайте по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

      После отправки обращение будет зарегистрировано и перенаправлено в территориальное управление по месту регистрации заявителя.

      По данным официального сайта http://www.rospotrebnadzor.ru/ в текущем отчетном периоде было и обработано 178 жалоб, из них 60% были связаны с вопросами нарушения прав потребителей. По каждому из обращений заявители получили бесплатную квалифицированную помощь.

      Пятерочка санкт петербург официальный сайт оставить жалобу

      На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей.

      Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

      Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме.

      Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку «Отправить».СодержаниеСегодня в 08:57:38Самара, Стара Загора, 130. Несколько раз пытались расплатиться бонусами «спасибо», но им почему-то система «не предлагает списать бонусы».

      Всем другим магазинам предлагает, а Пятерочке нет. Разберитесь уже.Сегодня 8.06.2020 примерно в 21.30 администратор Дворецкая Ольга обвинила меня в краже пива при выходе из магазина.

      Она нагло утверждала что видела как я засунул банку пива в карман. При выходе из магазина нагло просила показать содержимое карманов.

      После извлечения из кармана моих личных вещей и не найдя банки пива удалилась даже не извинилась, при просьбе назвать фамилию, молчала, позже указав на бейдж! сам факт в том что она утверждала что видела как я прятал пиво в карман.Сегодня, 08.06.2020 производила закупку продуктов в данном магазине.Когда произвела расплату в кассе, в чеке обнаружила завышенную сумму за сыр ( за 333 грамма в чеке пробито 230,80 ).При обращении к старшему пояснить ситуацию, она очень долго смотрела и считала, кому то звонила, отсылалась фото чека для пояснений, но так и не смогли мне объяснить, по какой причине в чеке сыр 230.80 за 333 грамм , вместо 159 рублей )Я попросила произвести возврат денежных средств за сыр , и тут самое интересное, возврат мне сделали только на 76.86, на мой вопрос почему списали 230 а возвращаю 79, девушка сказала, что все правильно , и 82,98 были списаны по бонусам спасибо.Но даже если прибавить это, то получается 159,84, а в чеке списали 230.Так же не понятно, вернуться ли бонусы спасибо после возврата. Девушка на это ответить не смогла.Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне развёрнутый ответ, по какой причине в чеке стоит цена сыра 230,80.

      И когда будут произведены возврат бонус спасибо и денежных средств.Далее письмо будет направлено в надлежащие органы.Сканы чеков у меня на рукахДобрый день, хочу обратить ваше внимание на действия вашего директора в адрес подчиненых, очень не красиво когда директор кричит на весь зал матом.

      мне как покупателю было очень не приятно слушать крики администратора, я все понимаю что она в положении, но кричать так сильно в торговом зале это уже лишнее, да и продавцов жалко бегают, стараются зачем так кричать., прошу взять во внимание этот факт, так как мне как покупателю было очень не приятно, ведь по

      Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб

      › Номер телефона горячей линии Пятерочки Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи: 8 (800) 555-55-05 Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности. Единая служба поддержки клиентов «5-ки» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.

      Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников).

      Для решения любых проблем понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.

      Для граждан созданы все условия, чтобы по телефону подать советы для улучшения работы магазинов Пятерочка, расположенных в любом городе России. Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда.

      Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии.

      Горячая линия для сотрудников Пятерочки: +7 (495) 662-88-88 Связаться с менеджерами отдела кадров компании Пятерочка можно по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 222-55-53 Отдел кадров торговой сети «Пятерочка» занимается подбором сотрудников, обучением персонала, повышением уровня квалификации работников, с целью их профессионального и карьерного роста.

      Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятёрочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России. Контакты:

      1. Личный кабинет:
      2. Официальный сайт:
      3. Центральный офис: Средняя Калитниковская ул., д. 28, стр., 4109029, г. Москва
      4. Соцсети: , ,
      5. Электронная почта: «Пятерочка» — одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком. Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group. Распространённые поводы для недовольства покупателей магазином:
        1. гражданину отказывают в обслуживании, хотя торговая точка работает (например, в кассе нет денег для выдачи сдачи);
        2. работники торговой точки грубо общаются с клиентами;
        3. в сети проводится акция, но товаров по сниженным ценам в магазине нет;
        4. стоимость на ценнике в торговом зале отличается от цены, указанной в итоговом чеке при расчёте на кассе;
        5. качество товара не соответствует требованиям (например, продукт несвежий и непригоден для употребления в пищу);
        6. неверно указана информация о товаре;

        Пятерочка санкт петербург официальный сайт оставить жалобу

        Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей.

        Их деятельность затронула практически все сферы потребительского рынка, и все географические регионы страны. Одной из ведущих сетей в области торговли продовольственными товарами является ретэйлерская сеть «Пятёрочка». Несомненно, недорогая сеть магазинов формата «У дома» предоставляет массу удобств для жителей спальных кварталов.

        Магазины «Пятёрочка» в последние годы стали неотъемлемой частью потребительского рынка большинства российских городов, предлагая их жителям широчайший ассортимент продуктов питания по доступным ценам.

        Но, в то же время, зачастую покупатели выдвигают претензии к качеству предлагаемых товаров и уровню обслуживания. Куда написать жалобу на магазин «Пятёрочка» в случае предоставления некачественных услуг? На начало 2020 г. ретэйлерская сеть «Пятёрочка» является крупнейшим розничным продавцом продуктов питания на территории РФ, включающая порядка 11,2 тыс.

        торговых точек. По состоянию на 2017 год «Пятёрочка» также является одним из лидеров розничных сетей по количеству посетителей – за год это количество составило рекордные 3,36 млрд. посещений. Чистая выручка всей сети по данным за прошедший год превысили триллион рублей.

        Но, вне зависимости от величины розничной сети, размера оборота и выручки, деятельность всех продуктовых магазинов, действующих на территории РФ, подчиняется общему своду нормативно-правовых актов. Данные акты регулируют практически все сферы деятельности розничных торговых точек. К ним относятся следующие нормативные документы:

        1. Гражданское законодательство РФ – регламентирует отношения между отдельными субъектами гражданского права, в том числе и между поставщиками услуг (товаров) с одной стороны, и покупателями – с другой.
        2. Постановление российского правительства «О правилах продажи товаров» от 1998 г.
        3. ФЗ «О правах потребителей», принятый ещё в 1992 г.
        4. ГОСТы №№51.773, 51.304, 51.305, регламентирующие требования к порядку предоставления потребительских услуг в сфере розничной торговли, требованию к руководству и персоналу торговых точек.

        Это только основные законы и подзаконные акты, которые прямо определяют порядок предоставления услуг на отечественном розничном рынке.

        Они обязательны для всех представителей торговли, в том числе и для сотрудников магазинов «Пятёрочка». Помимо вышеперечисленных непосредственных нормативов, имеется множество других законов и актов, косвенно затрагивающих сферу отношений между продавцом и клиентом, магазином и государством.

        К ним, в различных ситуациях могут относиться требования пожарной безопасности, СЭС, административный, налоговый и даже уголовный свод законов.

        Оставим в стороне взаимоотношения розничных компаний с фискальными и прочими государственными органами, а уделим основное внимание взаимоотношениям «Пятёрочки» со своими покупателями, коих насчитывается по стране не один миллион человек. Как показывает практика, основными причинами для жалоб на сеть «Пятёрочка» со стороны покупателей являются:

        Телефон горячей линии Пятерочка

        В торговой сети Пятерочка предусмотрена бесплатная онлайн помощь для сотрудников и покупателей по выделенному телефону горячей линии.

        Для связи с оператором справочной службы необходимо позвонить на один из приведенных номеров: Задать вопрос руководству компании работники Пятерочки могут по прямому телефону: +7 (495) 662-88-88 или +7 (495) 789-95-95. Для идентификации личности менеджер контакт центра в праве запросить Ваши персональные данные: ФИО, табельный номер, адрес.

        Звонок со стационарных телефонов Москвы — не оплачивается.

        Стоимость минуты соединения с мобильного — тарифицируется исходя из пакетных услуг сотового оператора.

        В случае неправомерных действий со стороны сотрудников Пятерки необходимо оставить жалобу директору по безопасности в письменном виде:

        1. Заходим на сайт и кликаем Горячая линия в самом низу страницы (футер). Далее открыть форму обратной связи, выбрав соответствующую ссылку в выпадающем меню. Заполнить и отправить обращение, подробно изложив суть проблемы. Пошаговый алгоритм действий описан в видео ролике.

        «X5 Retail Group» проявляет компетентность в решении спорных вопросов между потребителем и продавцом.

        Круглосуточный телефон горячей линии 8 800 555-55-05 доступен с любых регионов России бесплатно. Актуальные обращения в поддержку Пятерочки:

        1. Отсутствие акционного товара на полках магазина при его наличии на складе.
        2. Несоответствующее качество продукции: просрочена дата или нарушена упаковка.
        3. Нарушения при закрытии кассового чека: «дублирование» или «приписка».
        4. Несоответствие стоимости товара на ценнике и в чеке.
        5. Претензии по работе персонала.
        6. Возврат товара по рекламации.

        При возникновении вопросов по подбору персонала или свободным вакансиям в Пятерочке необходимо связаться со специалистом отдела кадров по бесплатному телефону 8 800 222-55-53.

        Учтите, разговор предварительного собеседования может быть записан.

        Альтернативные варианты онлайн связи с поддержкой Пятерочки по трудоустройству:

        1. E-mail переписка по адресу: vopros
        2. Официальные группы социальных интернет групп ВК | ОК | Facebook.
        3. Форма комментариев на сайте.

        Что касается информации о специальных предложениях тс 5 необходимо заглянуть в . 4.5833333333333 Рейтинг 4.58 (Голосов: 12)

        Горячая линия Пятерочки

        «Пятерочка» – одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж.

        Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене.

        Пользуется популярностью у людей со средним достатком.Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group. Телефон горячей линии ПятерочкиДля покупателей магазина работает горячая линия 8 (800) 555-55-05. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.Бесплатная горячая линияБесплатной линии не предусмотрено.Горячая линия для сотрудников ПятерочкиСотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + (495) 662-88-88.Предложения относительно развития компании принимаются по телефону +7 (495) 502-97-50.Горячая линия для жалоб и предложенийЖалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии 8 (800) 555-55-05.Горячая линия по подбору персоналаОтдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.Что можно выяснить по телефону?По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

        • уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
        • заявить претензии к обслуживанию
        • оставить жалобу о работе персонала
        • решить проблемные вопросы
        • получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях

        В каком случае поддержка не сможет помочь?Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар.

        В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

        Другие способы связиКроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.Электронная почтаОтправить письменное сообщение можно по адресу Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.Обращение на сайтеНа сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.Поддержка в социальных сетях компанииПолучать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.Компетентность операторов ПятерочкиОператоры Пятерочки внимательные и компетентные.

        Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя. Сравни.ru > Энциклопедия > Банки > Горячие линии > >

        Пятерочка в спб официальный сайт жалобы

        Магазины розничной торговли стали неотъемлемой частью жизни граждан. Рост сферы торговли практически искоренил привычные для большинства людей продовольственные рынки.

        Представительства розничных сетей есть практически в каждом дворе всех городов России, и количество данных торговых точек продолжает увеличиваться. Каждый магазин представляет собой определенную структуру со своим начальством и бывают случаи, когда сотрудники магазина или руководство действует неправомерно.

        Причиной самоуправства, нарушения утвержденных компанией правил является недостаточный контроль, как со стороны самой организации, вышестоящего руководства, так и со стороны контролирующих органов. Одним из лидеров розничной торговли является сеть магазинов «Пятерочка».

        Именно на примере данной сети рассмотрим, каким образом нужно действовать в ситуациях, когда ваши права были нарушены. Магазины данной сети можно найти практически в каждом городе России. Для граждан это является одновременно плюсом и минусом.

        Из-за большой разрозненности точек торговли в магазинах данной сети случаются инциденты, связанные с недобросовестной работой.

        Клиенты Пятерочки могут столкнуться с хамством персонала, недобросовестным обслуживанием и наличием в магазинах продукции с истекшим сроком годности.

        О подобных нарушениях необходимо сообщать в контролирующие органы.

        Жалобы в магазин Пятерочка возникают по причинам: Жалобы – стандартный блок

        1. Несоответствие цен на кассе и ценнике;
        2. Отказ в возврате денежных средств за продукцию ненадлежащего качества.
        3. Обвес со стороны сотрудников магазина;
        4. Продажа просроченного товара;

        Столкнувшись с различными нарушениями, у большинства граждан встает вопрос о порядке действий в данной ситуации. В этой статье мы подробно рассмотрим процедуру подачи жалобы.

        Существует перечень товаров, возврат которого обратно в магазин невозможен. С данным перечнем товаров можно ознакомиться в законе о защите прав потребителей.

        Так же в данном законе можно ознакомиться с ситуациями, которые позволяют вам обратиться в магазин и потребовать возврата денежных средств за некачественный товар. Возврат товара возможен если:

        1. Приобретенная продукция имеет ярко выраженный запах, присутствует плесень или есть другие критерии испорченного товара;
        2. Приобретенный товар является просроченным и есть доказательства того, что товар был куплен после истечения срока употребления, указанного на упаковке.
        3. Вы еще не оплатили товар.

        Если вам удалось доказать факт покупки товара, то вы можете предъявить к магазину определенные требования:

        1. Обмен товара на идентичный;
        2. Обмен товара на другой с соответствующим перерасчетом;
        3. Возврат стоимости товара.

        При отказе сотрудников магазина принять или обменять продукцию плохого качества следует обратиться в контролирующие органы. Законодательством предусмотрен механизм возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

        Самым простым вариантом жалобы является запись в книге жалоб и предложений.

        Пятерочка – оставить жалобу

        Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: «пятерочка – оставить жалобу». Мы постарались полностью раскрыть тему.

        Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина.

        Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему.

        Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку “Отправить”. Сегодня в 22:25:04 Не вежлевые сотрудники магазина.

        К примеру хотел спросить цену помидоров две цены было и возник вопрос. На свой вопрос я получил ответ : Не видно что ль?

        Второй случай: Зашёл спросить на кассу имеется ли в продаже сигареты на вопрос ответил продавец то что нету т к рядом школы и не разрешено. На выходе подходит администратор и начинает проверять карманы и молча уходит говоря “Мало ли украл”. Сегодня в 19:11:41 Вчера моей мамой была приобретена каша для детей от торговой марки «сами с усами» которая оказалась просроченна больше чем на месяц.

        Сегодня в 19:14:54 Была приобретена каша «сами с усами» детская, срок годности на ней до 31.01.2020 сегодня 12.03.2020 . Как это понимать? Вы детям подсовываете просрочку?

        Моему возмущению нет предела. Сегодня в 19:06:45 Второй раз забываю в магазине карту 5-ки, на другой день спрашиваю – тупят, типа не в курсе. Получается воруют карты. Что за идиотизм.

        Единственный магазин такой. Хорошо, что у меня их было 3, теперь осталась одна.

        Но в этот магазин, я больше не нагой.

        Уроды. Видео (кликните для воспроизведения). Сегодня в 18:38:18 Фарш говяжий Мираторг 169 руб., цена указана на упаковке (последняя цена), а пробили по 199.

        Верните мои 30 рублей! Сегодня в 17:33:31 Сегодня первый раз был в сети вашим магазином, йогурт данон, стоящий по Акции 29 рублей, пробили по 44.85, о чем свидетельствует чек и история покупок в личном кабинете Сегодня в 17:07:58 Безобразие.

        Купила мармелад Харибо Wummis ,на него была скидка.он стоил 19 рублей с копейками, мне продали его за 49 рублей. Кассира зовут Темиргалиева Гульнора Саратовна. Прошу принять меры . Это происходит не в первый раз , практически всегда обсчитывает .

        Также, очень невежливо и по хамски начала объяснять свою правоту.

        Сегодня в 16:50:19 Сегодня продавец Анастасия Сырова обвесила и обсчитала на сто семь рублей. (Перец красный). Текучёва Ольга Александровна Сегодня в 16:01:43 11.03.2020 купила в”5″ по адресу Стрельбищенская 13 нектар”Добрый”.

        На ценнике была указана сумма: 99 руб.