Почта россии до двери

Почта россии до двери

Доставка на дом Почта России


Позвоните по телефону, указанному в извещении, как только почтовое направление прибудет в отделение. Воспользуйтесь новым сервисом и закажите доставку писем и посылок на дом.

При доставке действует правило: не более 2 кг. общего веса. Услуга доставки 1 почтового отправления стоит 100₽.

Рабочее время с 8 утра до 16 часов дня. Почта осуществит доставку в течение 2, без выходных с 9 утра до 20 вечера. Стоит такая услуга — 199₽ за 1 отправление.

Если вы являетесь жителем крупного города, проверьте возможность для быстрого оформления доставки. Главная роль в доставке личных писем, важных бумаг или просто посылок отводится почтовой службе.

Частенько приходится осуществлять доставку по городу. Прибегать к услугам почтовой службы не совсем выгодно. На то, чтобы отсортировать, потом отправить, а потом опять отсортировать и потом, наконец, доставить письмо, может уйти очень много времени.

И подобных примеров можно привести уйму.

Документы, которые подтверждены печатью или товары, которые куплены в интернете, это может быть что угодно. Самовывоз тоже не всегда может устраивать, бывает, что просто нет на это времени. Очевидно, что есть проблема. Необходимо доставить товар в пределах города, на указанный адрес и в указанное время.

Решить эту проблему поможет курьерская служба. Она имеет целый штат квалифицированных работников с наличием транспортного средства или же без него, которые готовы произвести доставку из одного места в другое. Все курьеры предварительно изучают маршрут, и рассчитывают время доставки.

Никто из сотрудников не будет грубо нарушать график.

Это крайне важно в случае пересылки важных документов, цветов или готовой еды.

Из всего вышесказанного стоит выделить самые выгодные моменты в использовании службы доставки:

  1. Уверенность в том, что посылку доставят. Ответственный подход курьеров к своему делу не позволяет им забыть про посылку. Каждая посылка непременно будет доставлена.
  2. Сегодня это, пожалуй, самый распространённый вид доставки. Практически все интернет магазины работают в паре со службой курьерской доставки
  3. Быстрая доставка. Порой использовать общественный транспорт выгоднее. В том смысле, что на это тратится гораздо меньше времени.
  4. Оптимальные цены на услуги. Надо сказать, что сумма денег, которую берёт служба по доставке, равна сумме, потраченной на самостоятельную перевозку.
  5. Качественное обслуживание. Благодаря неустанным попыткам привлечения новых клиентов, служба курьерской доставки регулярно стремится совершенствовать свой сервис.

Большой опыт работы в области оказания услуг увеличивает градус доверия. Клиент абсолютно спокойно может доверить курьеру выполнение особо важных заданий.

Точность в исполнении, конфиденциальность и вежливость в работе с клиентом являются визиткой надёжной курьерской службы. Вызвать курьера можно в режиме реального времени в интернете или же позвонив по телефонному номеру. Для того чтобы не тратить время, к клиенту будет направлен курьер, находящийся ближе всех к нужному адресу.

Требования к содержимому и упаковке отправлений

Бумаги, печатные издания, небольшие вещи весом до 3 кг можно упаковать в конверт, пластиковый пакет или плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку. Тяжелые и крупные вещи нужно отправлять в коробке, мешке или обшитые плотной тканью.

Конверты, коробки и другие можно купить в почтовых отделениях.

Для отправлений EMS бесплатно предоставляются конверты и пластиковые пакеты EMS размером до 60 × 70 см. Отправления с описью вложения не стоит заранее упаковывать — их нужно передать сотруднику Почты для сверки содержимого с описью и только потом упаковывать. Максимальный размер посылок по России — 190 × 130 × 350 см, максимальный вес — 20 кг.

Максимальный размер посылок за границу: сумма трех измерений — 300 см, длина — 150 см, вес — 30 кг. Посылки тяжелее 20 кг или крупнее 300 см по сумме трех измерений можно отправить только в специально оборудованных почтовых отделениях. Максимальный размер почтовой коробки — 42,5 × 26,5 × 38 см.

Для более крупных посылок в некоторых отделениях продаются специальные мешки; если вам не удалось его купить, вы можете упаковать посылку самостоятельно.

    Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
    На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.

    Если вы самостоятельно наклеиваете бланк на отправление, помните, что скотч или упаковочная пленка не должны перекрывать штрихкод. Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой. Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке.

    Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже).

    Красящие вещества отправляют в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке. Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом.

    На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается.

    Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.

    Рассаду, свежие и не скоропортящиеся овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции. При пересылке овощей и фруктов на упаковке должна быть проставлена отметка «Фрукты», «Овощи».

    При этом пересылаться могут только не скоропортящиеся овощи и фрукты. Посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку. Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.

оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы,

Международные отправления

Чтобы рассчитать срок и стоимость пересылки, воспользуйтесь или ознакомьтесь с тарифами отправки посылок . Название Вес Максимальные габариты Где сдать? Где получить? до 2 кг Сумма длины, ширины и высоты не больше 90 см.

Максимальная сторона не больше 60 см. Любое отделение Отделение связи за границей до 20 кг Сумма длины, ширины и высоты не больше 200 см. Максимальная сторона не больше 105 см.

Любое отделение Отделение связи за границей до 50 кг* Сумма длины, ширины и высоты не больше 300 см.

Максимальная сторона не больше 150 см. Доставка курьером Мелкий пакет Вес до 2 кг Максимальные габариты Сумма длины, ширины и высоты не больше 90 см.

Максимальная сторона не больше 60 см. Где сдать? Любое отделение Где получить? Отделение связи за границей Посылка Вес до 20 кг Максимальные габариты Сумма длины, ширины и высоты не больше 200 см.

Максимальная сторона не больше 105 см. Где сдать? Любое отделение Где получить?

Отделение связи за границей Экспресс-отправление EMS Вес до 50 кг* Максимальные габариты Сумма длины, ширины и высоты не больше 300 см. Максимальная сторона не больше 150 см. Где сдать? Вызвать курьера 8-800-2005-055 Где получить?

Доставка курьером *в зависимости от страны назначения.

  • Объявленная ценность. Ваша посылка застрахована. Если с посылкой что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма объявленной ценности для посылки EMS составляет 50 000 руб.
  • Наложенный платеж. Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
  • СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Только для посылок по РФ.
  • Авиапересылка — посылка пересылается быстрее воздушным транспортом.
  1. Убедитесь, что не пересылаете ничего .
  2. Упакуйте содержимое согласно .
  3. Заполните сопроводительные документы.
  4. Передайте отправление и заполненные бланки оператору в почтовом отделении или курьеру.

Почта России расширила функционал сервиса для интернет-магазинов

Онлайн-сервис «Отправка посылок» otpravka.pochta.ru автоматизирует подготовку документов для отправки посылок Почтой России и ускоряет процесс сдачи посылок в почтовое отделение.

Теперь к сервису добавлен программный интерфейс (API). C помощью API клиенты теперь смогут не только работать в текущем интерфейсе otpravka.pochta.ru, но и встроить сервисы Почты России на свой сайт, приложение, систему учета или документооборота. Интерфейс позволяет интернет-магазину на своем сайте показывать покупателю актуальный тариф пересылки Почтой России, исключить ошибки при заполнении адресных данных, сразу после покупки передать клиенту почтовый трек-номер, а также гибко адаптировать возможности сервиса к любым бизнес-процессам при подготовке отправлений на складе.

Пользователю остается только наклеить бланки на посылки и сдать отправления в точку приема.

Воспользоваться сервисом могут корпоративные клиенты с действующим договором на отправку посылок. Для того, чтобы получить доступ к сервису, достаточно зарегистрироваться на портале otpravka.pochta.ru и подать заявку на подключение.

После проверки функционал будет активирован.

«Специально для российских интернет-магазинов и производителей Почта России запустила ряд продуктов – «Посылка онлайн»

и «Курьер онлайн» – предполагающие отправку посылок по фиксированным тарифам в гарантированные сроки в крупные города России. Для того, чтобы отправка интернет-заказов стала еще быстрее и удобнее, мы расширяем функционал сайта otpravka.pochta.ru дополнительными опциями», — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

«Благодаря переводу сервисов в онлайн-формат мы стараемся сделать взаимодействие с Почтой более удобным, сложные проекты доступными «в один клик»

. Онлайн-сервис otpravka.pochta.ru – этап создания полноценной интернет-платформы, которая ляжет в основу принципиально нового подхода к взаимодействию Почты России с интернет-ритейлерами», — рассказал заместитель генерального директора по развитию государственных услуг и новых продуктов Родион Шишков.

Напомним, что сервис otpravka.pochta.ru был запущен в июне 2016 года и является частью инфраструктуры обновленного портала pochta.ru. Сервис позволяет удобно и быстро подготавливать к отправке партии посылок.

В частности, на сайте можно в автоматическом режиме проводить проверку правильности заполнения адресов, ФИО и телефонов, подбирать почтовый индекс, рассчитывать стоимость пересылки, присваивать трек-номер, который позволяет отслеживать доставку посылки в режиме реального времени с мобильного приложения или на сайте Почты России.

Экспресс-отправление EMS

Экспресс-отправления EMS — это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу.

Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера. В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России.

Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, а также узнать, доступна ли курьерская доставка, можно воспользоваться или . Также Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку экспресс-отправлений EMS:

  1. Сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
  2. Вес: до 31,5 кг — по России, до 20 кг — в Австралию, Англию, Аргентину, на Арубу, в Бахрейн, на Бермудские о-ва, в Вануату, Гайану, Гибралтар, на Доминику, в Израиль, Испанию, Казахстан, Малави, Монголию, Мьянму, Новую Каледонию, Польшу, Сирию, Суринам, Тринидад и Тобаго, на Украину, в Экваториальную Гвинею, до 10 кг — в Гамбию, на Каймановы о-ва, Кубу, Теркс и Кайкос, до 30 кг — в остальные страны.
  3. Длина, ширина, высота – не более 150 см
  • Убедитесь, что не пересылаете ничего
  • Сохраняйте чек с трек-номером, который выдал сотрудник почтового отделения или экземпляр адресного бланка, который выдал курьер.
  • Если вы отправляете письмо или небольшую посылку, курьер или сотрудник почтового отделения предоставит вам (максимальный размер — 60 × 70 см). Или вы можете упаковать отправление сами согласно .
  • Чтобы перенести или отменить вызов курьера, позвоните в службу EMS 8 800 200 50 55.
  • Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, обратитесь к курьеру или сотруднику почтового отделения.
  • или отдайте отправление сотруднику .
  • Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.
  • Адресат может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
  • Получить отправление может адресат (при предъявлении удостоверения личности) или его доверенное лицо (при предъявлении нотариально заверенной доверенности).
  • В день доставки адресату позвонит курьер.
  • Если не удалось дозвониться до адресата или его не оказалось на месте, курьер оставит извещение в почтовом ящике.
  1. Опись вложения.

    Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки.

  2. Объявленная ценность.

    Ваша посылка застрахована. Если с посылкой что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма объявленной ценности

  3. Наложенный платеж.

    Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.

Почта россии до двери

Достаточно зайти в мобильное приложение и выбрать услугу доставка курьером при предварительном отслеживании посылки. Также вы можете воспользоваться службой курьерской доставки, набрав на своем телефоне комбинацию *414#. Данная функция поддерживается на всех мобильных телефонах.

Вам необходимо подтвердить заказ, а также указать адрес доставки. После чего, ваша заявка будет принята.

Как только вы оформили заявку, в течении двух дней посылка будет у вас. Цена такой услуги будет составлять 199 рублей. Курьер предварительно с вами свяжется и уточнит, когда вам удобно принять посылку, доставка осуществляется с 09:00 и до 20:00 без выходных.

Расчет производится после того, как вы подтвердили свою личность соответствующим документом и получили посылку. Всю стоимость вы оплачиваете курьеру, который доставил посылку.

В тех городах, где нет курьерской службы доставки, адресат может получить посылку в почтовом отделении.

Основные услуги компании следующие:

  1. Таможенное оформление почтовых международных отправлений.
  2. Экспресс-отправления наложенным платежом.
  3. Страхование как посылок, бандеролей, так и ценных писем.

Доставка «ЕМС Почты России» начала свою работу с первого числа марта 2004 года.

Настоящий ее директор — Сергей Константинович Малышев.

Сотрудниками службы являются более 2 тыс.

человек. Для примера, доход компании на 2009 год равнялся 1,8 млрд рублей, а в 2013 году оборот был равен 3,025 млн рублей. Ежегодно работники ЕМС-службы обрабатывают до 3 млн отправлений. Подробнее узнать, что это такое — «ЕМС Почта России», поможет и краткое знакомство с историей экспресс-доставки.
Таковая служба зародилась еще в 1985 году — чтобы быстро обмениваться почтовыми грузами и корреспонденцией между почтовыми администрациями разных стран.

Координацией ее работы занимался кооператив EMS, со временем охвативший своими филиалами свыше 200 стран. Он получил собственный узнаваемый логотип — оранжевое крыло, синие буквы E, M, S и три оранжевые горизонтальные полосы. СССР включился в службу в 1990-х.

Советские граждане тогда могли обмениваться экспресс-отправлениями с адресатами из 18 стран.

Важно Внутри Союза ЕМС действовала в шести городах: в Москве, Киеве, Ленинграде, Вильнюсе, Таллине, Риге.

Первые 13 лет службу представлял Гарантпост.

Только в 2003 году создается ФГУП «Почта России», объединившая под собой свыше 40 тыс.

почтовых отделений по всей стране. А правомочие оказывать услуги ЕМС подобная организация получила на следующий год после своего основания.

Внимание Прибегать к услугам почтовой службы не совсем выгодно.

На то, чтобы отсортировать, потом отправить, а потом опять отсортировать и потом, наконец, доставить письмо, может уйти очень много времени. Инфо И подобных примеров можно привести уйму.

Документы, которые подтверждены печатью или товары, которые куплены в интернете, это может быть что угодно. Самовывоз тоже не всегда может устраивать, бывает, что просто нет на это времени. Очевидно, что есть проблема.

Посылка

Посылкой можно отправить вещи по России и за границу.

У каждой посылки есть трек-номер для отслеживания. С его помощью вы всегда можете узнать местонахождение и статус посылки. Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь или ознакомьтесь с тарифами отправки посылок и .

По России отправляются посылки весом до 20 кг. Вид отправления* Макс. размер Где отправить Наценка до 10 кг 53 × 38 × 26,5 см. Любое отделение Без наценки до 20 кг Cумма измерений трех сторон не более 300 см.

Любое отделение С наценкой 40% Размер адресной стороны для всех посылок — не менее 24 × 16 см. Для тяжелых и крупногабаритных посылок к стоимости пересылки прибавляется наценка 40% за вес или размер. При возможности лучше разделять одну большую посылку на несколько поменьше — это обойдется дешевле.

Размер Масса Где отправить Минимальный: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см Максимальный: Любое измерение — не более 105 см До 20 кг Любое отделение Размер Минимальный: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см Максимальный: Любое измерение — не более 105 см Масса До 20 кг Где отправить Любое отделение Посылку за границу можно отправить в любом отделении Почты России. Крупногабаритные посылки и посылки тяжелее 20 кг можно отправить за границу .

Для более крупных посылок можно воспользоваться услугой упаковки в или упаковать ее самостоятельно.

  1. Убедитесь, что не пересылаете ничего .
  2. Упакуйте посылку согласно .
  3. Для посылки по России: заполните бланки и .
  4. Для посылки за границу: заполните бланки и .
  5. Если необходима опись вложения, заполните 2 экземпляра . ВНИМАНИЕ! с описью вложения передается сотруднику Почты в открытом виде для сверки.
  6. Если вам нужно уведомление о вручении, возьмите на столе в почтовом отделении бланк уведомления (для отправлений по России — бланк ф. 119, для отправлений за границу — бланк CN 07), заполните его и передайте вместе с отправлением сотруднику отделения.
  7. Передайте посылку и бланки сотруднику почтового отделения.
  • Уведомление о вручении. Пакет будет вручен адресату под роспись.

    Вы получите подписанное адресатом уведомление о вручении.

  • Опись вложения. Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки.

  • Объявленная ценность, которая полностью или частично возмещается при утере или повреждении посылки.
  • Наложенный платеж.

    Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму.

  • SMS-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату.

Почта России — Где посылка и доставка

Для того чтобы узнать где посылка и для вашего удобства, в компании предусмотрено ряд способов отслеживания и доставки. 1. Курьерская доставка. Вариант предусматривает поставка до дверей адресата.

Выбор остается за клиентом.

2. В склад. Заказы приходят на склад организации, откуда получатель забирает самостоятельно.

К такому документу принято относить:

  • внутренний паспорт;
  • заграничный паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • пенсионное удостоверение.

Однако если сумма отправления превышает 10000 гривен, нужен внутренний паспорт, другие документы недействительны.

Подробности доставки можно обсудить по телефону, связавшись с ближайшим отделом. Воспользуйтесь разделом Если посылка поступает в филиал организации, то получатель должен прийти туда и предъявить данные товарно-транспортной накладной, а также удостоверение личности.
Пенсионным удостоверением можно воспользоваться, если цена не превышает 5000.

Автопарк компании состоит из 3500 автомобилей. Это позволяет доставлять отправления оперативно и быстро.

Если отправитель успел оформить отправку до 20.00, то посылка отправится по нужному адресу в тот самый день. Жители больших городов обычно получают грузы в течение одного дня с момента отправки. В маленькие населенные пункты он доставляется за 3 максимум 4 дня.

В момент отправки компания автоматически берет на себя ответственность за целостность и сохранность отправления. Об этом говорится в документах, которые отправитель оформит в отделении.

Для этого требуется заполнить графу «Оценочная стоимость», а именно указать цену содержимого. Если по пути с ним что-то случается (пожар, кража, порча или другая неприятность), компания обязуется возместить все убытки.

При утере человеку оплачиваются страховые выплаты. Это прописано в Законе Украины. Также при задержке сроков, клиент пишет заявление на возмещение предоставленных неудобств.

Если возникли вопросы, нужно позвонить на горячую линию и уточнить условия возмещения. В документах указывается, что каждый день задержки это — 20% с доставки. Каждый имеет на это право. Вот такими способами можно отследить груз Новой почты.

Владение такой информацией сделает оформление заказа намного приятней.

Почта России думает о комфорте клиентов.

Поэтому старается обслуживать быстро и оперативно.

В организации регулярно создаются новые услуги, которые упрощают сотрудничество. Поделиться Класснуть Поделиться

Услуги сервиса для интернет-магазинов доступны по всей России

Онлайн-сервис , автоматизирующий подготовку и отправку партий посылок, теперь доступен корпоративным клиентам Почты России во всех регионах страны. Инструмент позволяет гибко интегрировать системы Почты в бизнес-процессы отправителя с помощью программного интерфейса (API), например, встроить сервисы Почты России в свой сайт, приложение, систему управления складом или документооборотом.

Интерфейс позволяет интернет-магазину на своем сайте показывать покупателю актуальный тариф пересылки Почтой России, исключить ошибки при заполнении адресных данных, сразу после покупки передать клиенту почтовый трек-номер, а также гибко адаптировать возможности сервиса к любым бизнес-процессам при подготовке отправлений на складе. Отправителю остается только наклеить бланки на посылки и доставить их в точку приема.

Принимают партии отправлений, как правило, специализированные Центры выдачи и приёма посылок, участки курьерской доставки и сортировочные центры.

При этом корпоративные клиенты Почты России не ограничены в выборе точки сдачи: работу с новым процессом поддерживает любое почтовое отделение, в котором обсуживаются юридические лица. Воспользоваться сервисом могут корпоративные клиенты с действующим договором на отправку посылок. Для того, чтобы получить доступ к сервису, достаточно зарегистрироваться на портале и подать заявку на подключение.

После проверки сотрудником Почты функционал будет активирован. «За год работы сервиса им воспользовались более 2000 интернет-магазинов, преимущественно московских.

Теперь удобно и быстро подготавливать к отправке партии посылок могут наши корпоративные клиенты во всех регионах страны. Специально для них у нас действуют продукты «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн», предполагающие отправку посылок по фиксированным тарифам в гарантированные сроки в крупные города России. Предлагаем всем интернет магазинам оценить удобство и скорость работы Почты России», — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

Напомним, что сервис otpravka.pochta.ru был запущен в июне 2016 года первоначально для отправителей из Московского региона. Решение позволяет в автоматическом режиме проводить проверку правильности заполнения адресов, ФИО и телефонов, подбирать корректный почтовый индекс, рассчитывать стоимость пересылки, присваивать трек-номера и формировать весь пакет документов и бланков, необходимый для отправки партий посылок, а также отслеживать текущий статус каждого отправления.

Инструкция по заказу доставки посылки с почты на дом

» Ситуация, когда бандероли, товары и даже документы привозятся курьером буквально до двери квартиры, сейчас не является такой уж редкостью.

Почта России с недавних пор предлагает подобную услугу, которая позволяет заказать доставку любой посылки с почты на дом. Процедура призвана упростить процесс ее получения и сэкономить время клиента. Особенно актуально это, если сходить в отделение почты не представляется возможным.В городах России можно заказать доставку мелких пакетов, вес которых не превышает 2 кг.

По указанному получателем телефону сотрудники обзванивают и оформляют услугу, если ему она подходит. Заказать ее также можно, позвонив на номер, который записан в извещении.Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут оставить заявку в приложении телефона или на сайте, а также посредством сервиса коротких сообщений. Причем для этих городов действует привоз посылки курьером свыше 2 кг.

Работает она на данный момент в тестовом режиме. Но планируется ввести ее по всей стране.Как только придет извещение о прибытии посылки, необходимо заказать ее доставку на домашний адрес.

Для того чтобы получить заказ, нужно:

  1. быть дома в согласованное с почтальоном время. Если клиента нет, он оставит извещение;
  2. предъявить ему документы, чтобы он удостоверился, что передает посылку получателю.

Важно! Рабочее время почтальона – с 8:00 до 16:00, кроме выходных.

Заказ оформляется на данный промежуток времени. Служба EMS работает с 9:00 до 22:00 в любой день недели. Доставляет курьер посылку в течение двух дней.Дочерняя компания от Почты России, занимающаяся осуществлением, как разнесением писем, различной корреспонденции, так и развозом больших грузов до 31 кг.

Для крупных городов есть возможность отслеживания по трек-коду.Данная служба имеет большой штат сотрудников, возможность привезти письма, товары и бандероли из одной точки города в другую. Поэтому клиенты могут не посещать отделение почты, чтобы забрать их оттуда.Услугу можно оформить через приложение телефона или на официальном сайте почты, а также посредством специальной команды *414#.

После необходимо оставить заявку и подтвердить заказ.

Не стоит забывать указать точный адрес.

Расчет за услугу производится после того, как получатель курьеру предоставит документы.Для обладателей Android, iOS и Widows Phone доступно мобильное приложение от Почты России. Оно помогает отслеживать отправление, сохранять их, получить в онлайн-чате консультацию, находить ближайшие почтовые отделения, ставить оценку качеству их работы.Сейчас приложение дополнительно отображает статус отправления, срок его нахождения в пути и имеет информацию о сумме наложенного платежа. Приложение в любой момент уведомит пользователя, если он будет недалеко от почты, чтобы он мог забрать письмо.При регистрации на официальном сайте указывается актуальный адрес и номер телефона.

Если адресные данные изменены, то в настройках их легко поменять.Услуга «Доставка на дом» появляется сразу, как посылка прибудет в пункт выдачи. Необходимо выбрать данную опцию, чтобы заказать ее.

Онлайн оформление посылок, часто задаваемые вопросы

В каких отделениях Почты России можно сдать посылку, оформленную на портале pochta.ru?

Посылку можно сдать в любом отделении Почты России.

Найти ближайшее к вам отделение можно . В отделении вы увидите объявление «Оставь посылку на стойке оператора без очереди». Подходите к этому объявлению и говорите, что у вас оформленная и оплаченная на портале посылка.

Оператор увидит вас, подойдет и заберет вашу посылку.

Все принимаемые посылки будут взвешиваться оператором для указания точного веса. Если полученный вес окажется меньше, чем был введен и оплачен на портале, то с вашей карты будет списана меньшая сумма, а оставшаяся будет разблокирована. Если же полученный вес будет больше введенного и оплаченного, то произойдет списание недостающей суммы с вашей карты.

В момент оформления и оплаты на портале на вашей карточке будет авторизована (заморожена) сумма, соответствующая указанному весу. Окончательная сумма будет определена оператором при взвешивании. Эту сумму вы увидите в своём интернет-банке, когда пройдёт операция клиринга, обычно это занимает от 2 до 5 дней.

Вам на электронную почту придет письмо с уведомлением о приеме и чеком или же отказом в приеме с указанием причины. В таком случае вы должны забрать посылку из отделения не позднее 10 дней с момента получения отказа.

Нужно позвонить в отделение, в который вы сдавали посылку, назвать трек-номер (он находится на бланке, который вы распечатали на портале) и узнать статус.

Необходимо вернуться в отделение и уточнить причину отказа.

Вы можете забрать посылку и заново зарегистрировать ее на портале с печатью нового бланка или воспользоваться любой иной услугой через оператора отделения.

Такое может быть в том случае, если истек лимит времени на блокировку денежных средств. Лимит по блокировке устанавливается банком, выпустившим вашу карту.

В среднем длительность блокировки банками устанавливается от 3-х дней. Поэтому, мы рекомендуем сдавать посылку не позднее 72-х часов с момента оплаты посылки на портале.

В данном случае вы забираете посылку и можете ее отправить через оператора отделения воспользовавшись одной из стандартных услуг.

Разблокированная сумма не будет списана с вашего счета. При регистрации адрес — это необязательное поле.

Указывайте адрес вашего фактического местонахождения или проживания.

В момент регистрации посылки вы повторно укажите адрес отправления. Он может отличаться от того, который вы ввели при регистрации на портале. На сегодняшний день вы регистрируете и оплачиваете каждую отдельную посылку.

На портале вы можете оформить и оплатить обычную посылку и ускоренную посылку 1 класса по территории России. Обычную посылку вы можете отправить весом до 10 кг, в упаковке, сумма длины, ширины и высоты которой не превышает 120 см, а любая из сторон не должна превышать 60 см.

Негабаритную посылку можно отправить весом не более 20 кг, сумма измерения всех сторон упаковки менее 300 см.

Посылку 1 класса – весом до 2,5 кг, в упаковке, сумма длины, ширины и высоты которой не превышает 70 см, а любая из сторон не должна превышать 36 см.

Почта России запустила отправку по услуге «Посылка онлайн» для интернет-магазинов еще в четырех городах России

Почта России расширила популярную у корпоративных клиентов услугу «Посылка онлайн»: теперь отправить заказы по фиксированному тарифу в 114 населенных пунктов могут интернет-магазины из 8 городов страны. Новыми городами, где заработал сервис, стали Ростов-на-Дону, Самара, Иркутск и Хабаровск.

В 2015 году услуга по доставке товаров «Посылка онлайн» была запущена для корпоративных клиентов Почты России в Москве, а с апреля 2016 года — в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске. С момента запуска нового сервиса им воспользовались уже сотни крупных и региональных интернет-магазинов. Услуга разработана специально для участников рынка дистанционной торговли с учетом территориальных особенностей.

Минимальный лимит отправлений в рамках услуги «Посылка Онлайн» для региональных клиентов был специально снижен и составляет от 200 посылок в месяц, что в 5 раз меньше, чем для отправителей из Московского региона (от 1000 посылок в месяц).

При этом Почта России гарантирует соблюдение установленных минимальных рыночных сроков доставки.

Отправления принимаются партиями и проходят приоритетную обработку в сортировочных центрах, что позволяет пересылать их максимально оперативно.

В Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Иркутске и Хабаровске стоимость внутригородской доставки посылки весом до 5 кг в рамках услуги «Посылка онлайн» составляет всего 84 рубля (без НДС).

Почти вдвое с апреля этого года увеличилось количество городов вручения «посылок онлайн». Теперь заказы из интернет-магазинов доставляются по фиксированным тарифам в 114 городов России. На них, по статистике, приходится около 90% рынка дистанционной торговли.

Помимо расширения количества городов в рамках уже существующих тарифных зон, добавились и новые тарифные зоны. Так, например, для отправлений из Москвы помимо ранее действовавших тарифных зон 126, 160 и 245 рублей (без НДС), появилась новая зона – 304 рубля (без НДС), включающая серию городов, находящихся в отдаленных территориях страны. В нее, например, вошли Магадан, Кызыл, Петропавловск-Камчатский, Салехард, Южно-Сахалинск и др.

Важно, что фиксированные тарифы на доставку «посылок онлайн» остаются неизменными с 2015 года. «Оперативная и качественная доставка – важнейшее звено ведения бизнеса на рынке интернет-торговли. Те магазины, которые уже подключились к услуге «Посылка онлайн», успели оценить ее преимущества.