Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно. Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

Пациент в этом случае вправе написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются.

В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу? На все эти вопросы попытаемся ответить в нашей статье.

Отличительные черты жалобы В любую организацию, контролирующую работу лечебных учреждений можно обратиться с жалобой или написать обращение. Например: «2 февраля 2015 года я, Петров Иван Александрович, посетил поликлинику № 5 с целью попасть на прием к терапевту по поводу сильной боли в груди. После хамского обращения в регистратуре талончик дали, но на помощь рассчитывать не пришлось, так как врач отказал мне в приеме, сказав, что его рабочий день уже заканчивается.

По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».

1. В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
2. Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания.

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи.

Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.

Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость. 12. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: – удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, а также в иных формах; – отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 13.

Важно Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно.

По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел.

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

Порядок обжалования Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Ульяновской области и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства здравоохранения Ульяновской области и (или) его должностных лиц, государственных служащих, при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба). 1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Предмет жалобы 2. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в министерство здравоохранения Ульяновской области рекомендуем Вам:

1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалоба в министерство здравоохранения Ульяновской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам Конституцией РФ.

министерство здравоохранения Ульяновской области 432980, Ульяновская область, г.

Сроки рассмотрения жалобы 8. Важно В настоящий момент мы определили финансовую потребность для обновления детских медучреждений больницы.

В поликлинике №3 уже реализована часть проекта «Бережливая поликлиника».

Для полного приведения ее в соответствие со стандартом потребуется порядка 15,7 миллионов рублей.

Для обновления поликлиники №1 необходимо 59 миллионов рублей и поликлиники №2 — почти 20 миллионов рублей.

Эти средства позволят организовать «открытую регистратуру», игровые для детей, колясочные, зоны кормления, саll- центры, применить современные логистические решения для сокращения нахождения пациентов в медучреждении и создания комфортной обстановки», — прокомментировала руководитель департамента.

В нацпроекте по борьбе с онкологическим заболеваниями стоит задача к 2024 году снизить смертность от онкологических заболеваний на 7,5%. В рамках национального проекта «Здравоохранение» в Клинической больнице №172 ФМБА России будет создан центр амбулаторной онкологической помощи

Жалоба в министерство здравоохранения Ульяновской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Ульяновской области должно на нее ответить.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Предлагаем наш образец жалобы на министерство здравоохранения Ульяновской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в министерство здравоохранения Ульяновской области рекомендуем Вам:

1. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалоба в министерство здравоохранения Ульяновской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам .

министерство здравоохранения Ульяновской области 432980, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, 18 А от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2023 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.).

Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):

1. мне было отказано в оказании медицинских

Перечень способов подачи жалоб

Порядок обжалования Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Ульяновской области и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Ульяновской области. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства здравоохранения Ульяновской области и (или) его должностных лиц, государственных служащих, при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба). 1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Предмет жалобы 2. Предметом жалобы могут являться решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) ответственным исполнителем в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента. Заявитель может обратиться с жалобой, в следующих случаях: – нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; – нарушение срока предоставления государственной услуги; – требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги; – отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя; – отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; – затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; – отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба 3.

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги ответственным исполнителем направляется на имя Заместителя Председателя Правительства Ульяновской области – Министра здравоохранения Ульяновской области. 4. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые), в ходе рассмотрения жалобы в Министерстве, или решение не было принято, направляется в Правительство Ульяновской области. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 5.

Контакты

Для получения экстренной медицинской помощи при состояниях, представляющих угрозу жизни, гражданам необходимо обращаться на номер телефона 03 — со стационарного телефона, 030 – с мобильного телефона или 112.

Режим работы «горячей линии»: с 7.00 до 19.00 — звонки принимаются операторами контактного центра, в остальное время суток граждане могут оставить голосовое сообщение с последующим рассмотрением обращения. Внимание! Начал работу телефон «горячей линии» ТФОМС Ульяновской области 8-800-100-7309 По данному телефону Вы можете обращаться, если Вас попросили купить лекарства в стационаре, попросили оплатить медицинскую услугу, гарантированную государством бесплатно, не помогли решить вопрос в страховой медицинской организации, а также по другим вопросам, связанным с обязательным медицинским страхованием. Если оператор не отвечает, пожалуйста дождитесь ответа автоответчика и оставьте свое сообщение.

Для нас важен каждый звонок! Телефон пресс-службы Министерства здравоохранения Ульяновской области (8422) 41-37-40 Адрес: 432000, г Ульяновск, ул. Кузнецова, 18А Телефон/факс: 8(8422)41-05-01 Часы работы: Понедельник-Пятница — с 9-00 до 18-00 (обед с 13-00 до 14-00); Суббота-Воскресенье — выходной E-mail:

Подать жалобу министерство здравоохранения ульяновской области официальный сайт

» Статьи С появлением медицинского страхования некоторые виды услуг должны оказываться совершенно бесплатно. Но на практике довольно часто можно сталкиваться с нарушением установленных порядков и законов.

Пациент в этом случае вправе написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения. Но вначале необходимо попытаться решить вопрос на местном уровне, хотя зачастую такие обращения ничем не заканчиваются.

В каких случаях можно обращаться в Министерство, как правильно написать жалобу?

По дороге домой мне стало плохо и меня с инфарктом доставили на скорую».

1. В заключение жалобы желательно указать законы и статьи, которые нарушил врач и назвать свои требования.
2. Заканчивается написание жалобы постановкой подписи и даты написания.

В Конституции РФ записано, что все граждане имеют полное право на оказание своевременной медицинской помощи. Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Жалоба на врача поликлиники. Как составить жалобу?

12. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: – удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных Министерством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, а также в иных формах; – отказывает в удовлетворении жалобы. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы 13.

Важно Как такового, единого образца нет, но имеются разные варианты жалоб.

Расскажем, как написать жалобу на врача быстро и верно. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте).

Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации. Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел.

Анализ обращений граждан в Министерство здравоохранения Ульяновской области за 2012 год

Анализ обращений граждан в Министерство здравоохранения Ульяновской области за 1 квартал 2012 года За I квартал 2012 года в Министерство здравоохранения Ульяновской области поступило 989 обращений граждан, в том числе направленных на исполнение с поручениями Губернатора Ульяновской области 218. Остальная часть обращений 771 (77,9 %) поступила от граждан, общественных организаций, депутатов, общественных приёмных политических партий и т.д.

Жителей г.Ульяновска более всего интересуют вопросы обеспечения населения изделиями медицинского назначения, вопросы детской медицины, сокращение младенческой смертности, программа «Родовой сертификат», далее следуют жалобы на работу медицинских учреждений и медицинских работников . У жителей г.Димитровграда на первом месте вопросы лечения и оказания медицинской помощи , на втором месте – лекарственное обеспечение. В г. Новоульяновск жителей больше всего волнует вопрос высокотехнологичной медицинской помощи.

Из районов области наибольшее число жалоб на работу медицинских учреждений и медицинских работников. Наибольшее число вопросов по лекарственному обеспечению, по лечению и оказанию медицинской помощи, по вопросам о высокотехнологичной медицинской помощи.

Анализ обращений граждан в Министерство здравоохранения Ульяновской области за I полугодие 2012 года Зарегистрировано обращений: 4 Общее число 2014 4.1 в том числе, стоящих на контроле в Правительстве Ульяновской области 547 4.2 в том числе, стоящих на контроле в Министерстве здравоохранения Ульяновской области 1511 4.3 из них – письменных обращений 1811 4.4 из них устных обращений 128 Анализ обращений граждан в Министерство здравоохранения Ульяновской области за 9 месяцев 2012 года Зарегистрировано обращений: 4 Общее число 3275 4.1 в том числе, стоящих на контроле в Правительстве Ульяновской области 724 4.2 в том числе, стоящих на контроле в Министерстве здравоохранения Ульяновской области 2551 4.3 из них – письменных обращений 1844 4.4 из них устных обращений 707 Обзор обращений граждан в Министерство здравоохранения Ульяновской области в 2012 году В 2012 году в Министерство здравоохранения на рассмотрение поступило 2531 обращение от граждан, общественных организаций, депутатов, общественных приёмных политических партий и т.д. (АППГ – 2067(+ 18,3% )). Больше всего обращений поступило от жителей Засвияжского района города Ульяновска (464), что составляет 18,3% от общего числа обращений (Заволжский – 349; Ленинский – 322; Железнодорожный – 213). Среди муниципальных образований Ульяновской области (за исключением МО город Ульяновск) по количеству обращений лидирует МО «город Новоульяновск» — 135 обращений.

По тематике обращения распределились следующим образом: — вопросы, связанные с жалобами на работу медицинских

Жалоба в министерство здравоохранения Ульяновской области

Адрес: 432980, г Ульяновск, ул. Кузнецова 18аОфициальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на врача, а также на поликлинику, больницу, частную клинику и другие медицинские учреждения Ульяновской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Ульяновской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Ульяновской области.

Факс министерства здравоохранения Ульяновской области: (8422) 41-05-01;, 41-37-88 Часы работы: Понедельник-Пятница — с 8-00 до 17-00 (обед с 13-00 до 14-00); Суббота-Воскресенье — выходной Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений.

Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 25/08/2018 174418 Отправлено 21/08/2018 174222 Отправлено 30/07/2018 173329 Отправлено 18/07/2018 172854 Отправлено 17/07/2018 172774 Отправлено 29/06/2018 172013 Отправлено 04/06/2018 170543 Отправлено 22/05/2018 169739 Отправлено 26/12/2017 159808 Отправлено 06/12/2017 158809 Отправлено 30/08/2017 153220 Отправлено 21/08/2017 152701 Отправлено 16/05/2017 147461 Отправлено 12/04/2017 145374 Отправлено 16/12/2016 102903 Отправлено 16/09/2016 96226 Отправлено 15/09/2016 96182 Отправлено 28/06/2016 67692 Отправлено

Министерство

Фактический адрес: 432000, ул.

Кузнецова, 18А Юридический адрес: 432000, ул. Кузнецова, 18А Телефон: 8(8422)41-05-01 Часы работы: Понедельник-Пятница — с 09-00 до 18-00 (обед с 13-00 до 14-00); Суббота-Воскресенье — выходной E-mail: Должность ФИО Телефон Министр здравоохранения Ульяновской области Панченко Сергей Викторович 8(8422) 41-05-01 Помощник Министра Перепелкина Мария Сергеевна 8(8422) 41-31-07 Старший инспектор приемной Калашнова Ольга Аркадьевна 8(8422) 41-05-01 Первый заместитель Министра Чигирёва Инна Борисовна 8(8422) 41-01-58 Заместитель Министра Зарипов Линар Равильевич 8(8422) 41-37-88 Директор департамента организации медицинской помощи Степанова Валентина Анатольевна 8(8422) 41-11-62 Начальник отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения Еремина Елена Васильевна 8(8422) 41-30-43 Начальник отдела организации медицинской помощи взрослым 8(8422) 41-48-83 Начальник отдела ведомственного контроля качества, безопасности медицинской деятельности и лицензирования Мажухина Оксана Юрьевна 8(8422) 41-49-37 Директор департамента организации государственных закупок Залалдинов Олег Азатович 8(8422) 38-42-41 Начальник отдела государственных закупок Рождественская Лидия Александровна 8(8422) 38-42-41 Заместитель директора – начальник отдела организации обеспечения лекарственными препаратами и медицинскими изделиями Чемидронова Ольга Ирековна 8(8422) 44-57-02 Начальник отдела правового обеспечения Быкова Ольга Константиновна 8(8422) 41-49-01 Директор департамента развития здравоохранения Колотик-Каменева Олеся Юрьевна 8(8422) 41-19-40 Начальник отдела формирования программ и инфраструктурного развития Рохлина Ксения Викторовна 8(8422) 41-19-40 Заместитель директора – начальник отдела кадровой политики и профессионального развития Лямаева Наталья Николаевна 8(8422) 41-48-87 Департамент финансов Заместитель директора – начальник отдела планирования, анализа исполнения бюджета Гаврилова ЕленаМихайловна 8(8422) 41-62-19 Заместитель директора – начальник отдела бюджетного учёта, отчётности и финансового обеспечения расходных обязательств Овчинникова Альбина Геннадьевна 8(8422) 38-42-75 Начальник отдела делопроизводства и организационной работы Сайфутдинова Римма Жамильевна 8(8422) 44-25-20 Начальник отдела мобилизационной работы Ферафонтов Владимир Александрович 8(8422) 41-05-25 Пресс-служба Заббарова Гулия Фиркатовна 8(8422) 41-37-40

Анализ обращений граждан за 2 квартал 2013 года

Во 2 квартале 2013 года в Министерстве здравоохранения Ульяновской области на исполнении находилось 1057 обращений граждан, что меньше на 8 %, чем за аналогичный период 2012 года (2 квартал 2012 года — 890 обращений).

Из них с поручениями Губернатора и Правительства Ульяновской области – 320 обращений, в том числе 11 коллективных обращений, 51 жалоба.

В адрес Министерства здравоохранения направлены 737 обращений граждан: 214 обращений поступило по электронной почте и на сайт Министерства здравоохранения; 50 обращений поступило в ходе личного приёма; 10 – по телефону; 463 – письменных. От коллективов поступило 32 обращения. Повторных обращений зафиксировано 27.

Все поступившие из Правительства Ульяновской области в Министерство здравоохранения обращения можно разделить по заявленным проблемам следующим образом: — жалобы (на работу медицинских учреждений и медицинских работников, на закрытие медицинских учреждений) – 51 обращение, что составляет 15,9 % от общего числа поступивших обращений; — обеспечение медицинской помощью (вопросы лечения и оказания медицинской помощи, вопросы высокотехнологичной медицинской помощи, федеральные квоты, медицинское обслуживание сельских жителей, помещение в специализированные лечебные учреждения, санаторно-курортное лечение, об индивидуальной реабилитации инвалидов, врачебно-консультационная комиссия, направление на лечение за рубеж, протезирование, работа скорой и медицинской помощи, о качестве оказания медицинской помощи) – 97 обращений (30,3% от общего числа); — лекарственное обеспечение (вопросы лекарственного обеспечения, обеспечение населения изделиями медицинского назначения, фармацевтика, аптеки) – 32 обращений (10 %); — управление в сфере здравоохранения (модернизация и развитие системы здравоохранения, вопросы кадрового обеспечения, работа государственного и муниципального здравоохранения, укрепление материально-технической базы в сфере здравоохранения, совершенствование основ законодательства в здравоохранении, борьба с алкоголизмом и табакокурением, о строительстве медицинских центров) – 116 обращений (36,3 % от общего числа обращений); — иные вопросы (донорство, медицинские советы, нетрадиционная медицина, об установлении причинной связи заболевания с профессией, о проблемах алкоголизма и табакокурения в России, работа государственных учреждений медико-санитарной экспертизы, установление группы инвалидности) – 24 обращения (7,5 %).

За 2 квартал 2013 года в Министерство здравоохранения Ульяновской области поступило 36 обращений из Администрации Президента Российской Федерации. Из них (%) вопросов решены положительно, по (%) обращениям даны разъяснения, по (%) обращениям в рассмотрении отказано.