Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Сломался чемодан, как вернуть


Бракованные и некачественные изделия можно купить практически в любом магазине, при этом, иногда, это не зависит от цены товара. Аналогичным образом обстоит ситуация и с покупкой чемодана. Никто не застрахован от брака.

Разберемся, каким образом можно вернуть чемодан, если он вдруг поломался, или в ходе эксплуатации возникла неисправность (поломка молнии, отлетевшее колесо, сломанная ручка, и.т.п.).

статьи по теме: Итак, для начала, следует запомнить, вне зависимости от того, какую вещь вы приобретаете и в каком магазине, важно всегда требовать кассовый чек и сохранять его в течение всего гарантийного срока, заявленного производителем.

Отдельно стоит рассказать о хранении чека – его нужно хранить его в защищённом от солнечных лучей месте, это исключит возможность выгорания текста. При покупке следует удостовериться, что в чеке указан бренд и модель именно купленного чемодана, а цена соответствует оплаченной Вами. На этапе покупки важно, как следует осмотреть чемодан, вылезшие нитки, потертости, царапины, должны насторожить и стать поводом отказа от покупки.

Как правило, это свидетельствует о низком качестве изготовления чемодана и, соответственно, не гарантирует длительной эксплуатации. Если в поездке поломался чемодан, на который все еще распространяется гарантия, главное не пытаться починить его самостоятельно, нельзя ставить на место поломавшуюся деталь.

Также, в случае если отлетело колесо или поломалась ручка, необходимо сохранить эти детали (ни в коем случае не выбрасывать). После поломки необходимо как можно скорее обратиться в магазин, где был приобретен чемодан, объяснить ситуацию, при этом предоставив поломанные части (!) и кассовый чек. Продавец отказывается производить ремонт/возвращать деньги за сломанный чемодан, что делать?

К сожалению, «покупатель всегда прав», в наши дни не является девизом многих компаний. Поэтому нужно как следует подготовиться.

Для начала важно выяснить, что является поводом для отказа в осуществлении гарантийного ремонта или возврата денежных средств.

Если продавец не может каким-либо образом обосновать свою позицию, требуем у него письменного отказа в предоставлении гарантийных обязательств, обмене чемодана на аналогичную модель или возврате денег. Также стоит позвонить непосредственно на горячую линию производителя и сообщить о недобросовестном дилере.

Зачастую, после этих действий, продавец понимает, что покупатель настроен решительно и подкован в юридических вопросов, предпочитает разрешить конфликт, оплатив всю стоимость чемодана.

Надеемся, что Вы смогли извлечь из статьи дельные советы. Желаем каждому читателю никогда не столкнуться с проблемой не только бракованного чемодана, но и некачественных товаров в целом. Однако если такая ситуация все же приключилась, то не стоит огорчаться.

Мы советуем посетить сайт интернет-магазина , где Вы сможете присмотреть себе стильный и надежный чемодан. А мы в свою очередь обеспечиваем Вас гарантией качества.

Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Гарантия, правила эксплуатации и возврат купленных сумок, кожгалантереи и аксессуаров Общие правила эксплуатации 1. Соблюдайте ограничения по допустимому для переноски в сумках весу: — сумка женская 3,5-4 кг; — сумка мужская, портфель, папка – 3,5-4 кг.

2. Не перегружайте сумку объемным содержимым, т.к.

может произойти деформация строчки, застежек, подклада, конструктивных особенностей и т.д.

3. Не мочите изделие водой и химическими жидкостями (в том числе косметикой, духами и продуктами питания), не подвергайте механическому воздействию. 4. Используйте все конструктивные элементы по назначению. Например, если предусмотрены две ручки, то переноска нагруженной сумки за одну из них приведет к повреждениям изделия и т.д.

5. Не дергайте сумку за ручки, ремни, застежки и т.д., равномерно распределяйте нагрузку, соблюдайте общую аккуратность при эксплуатации.

6. Сумки из ворсистого материала, например, натуральной и искусственной замши, нельзя эксплуатировать в сырую погоду. 7. Не носите одежду и сумки контрастных цветов. Помните, светлая одежда может окраситься о сумку в результате соприкосновения во время эксплуатации.

Новая сумка из замши может окрасить руки особенно в первое время использования.

Уход за сумками из натуральной кожи 1. Намокшие изделия сушить вдали от источников тепла, не оставлять изделия на солнце. 2. Легкие загрязнения удаляются влажной тканью без мыла и моющих средств. 3. Для ухода и очистки используйте только специальные инструменты, средства и т.д. в соответствии с инструкциями к этим средствам.
4. Для ухода за материалами нубук, велюр, замша, натуральный лак применяйте инструменты и материалы именно для этих материалов.

Уход за сумками из искусственной кожи 1. Небольшие загрязнения удаляются мягкой тканью с теплым мыльным раствором и вытираются насухо. Возможно использование специальных салфеток для вашего материала.

2. Изделия из искусственной кожи не требуют нанесения кремов. За исключением специально разработанных производителем средств для данного материала.

3. За изделиями из искусственной замши требуется уход аналогичный натуральному материалу.

Хранение сумок 1. Хранить изделия следует пустыми (за исключение наполнения сумок мягкой бумагой для сохранения формы), сухими, в просторном месте.

Не складывайте на изделия другие вещи. 2. При хранении необходимо снять всю фурнитуру (брелоки, подвески и т.д.) и наплечные ремни. 3. Убрать в мешок из «дышащего» текстиля.

4. Каркасные сумки с жесткими ручками необходимо хранить только в вертикальном положении.

Помните про натуральной кожу!

Любые потертости, трещины, отслоения краски в местах перегибов в процессе носки говорят только о натуральности материала и подчеркивают естественный природный рисунок! Гарантия и обмен Гарантийный срок со дня розничной продажи по Стандарту 28631-2005 составляет: • 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных, • 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи, • 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.

Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Можно ли вернуть в магазин сумку без дефектов (не подошла по цвету, размеру)? Скажу сразу, в такой ситуации все намного сложнее чем в товаром ненадлежащего качества.

С одной стороны, вы купили сумку, она полностью целая и отвечает всем потребительским характеристикам.

Сломалась ручка в дорогостоящем пылесосе в течение срока гарантийного обслуживания. Без этой ручки-держателя эксплуатация пылесоса крайне неудобна, т.к. это держатель. Распространяется ли гарантия на такого рода поломки? Пылесос куплен в Керхер-центре г.Гродно. Подкажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия, как правильно составить претензию.

Содержание: Если срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

А размер L+ доходит до 120 литров. Но, повторимся, что у многих производителей размерных ряда 3, и может быть такое что чемодан на 120 литров будет назван как просто L, а не L+. Лучше всё таки поменять. Если раз сломалась, то и ещё сломается, значит изначально некачественная вещь.

Но вот если вы ею уже пользовались не малое время, то тут конечно, имеете право только на её ремонт. Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть чемодан с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Данная экспертиза является как бы внутренней, для обоснования возврата денег. Все эти действия должны занять не более 14 дней. При получении отказа Вы можете потребовать проведения независимой экспертиза (или провести её самостоятельно при ВАШЕМ ЖЕЛАНИИ) (Статья 20.

Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.

9. Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием. Требование предъявить талон «на глянцевой бумаге» может выдвинуть завод-изготовитель.

Но потребитель не обязан знать, на какой именно бумаге завод-изготовитель печатает эти талоны.

Это обязан знать продавец. Если талон выдан «неправильный» талон, ответственность за это обязан нести продавец товара. Отсюда следует, что требования стандарта не зависят от того, является изделие кожаным или изготовлено из заменителя этого материала. Износ колес тележки зависит от дорожного покрытия и интенсивности использования — гарантийный срок — 30 дней со дня приобретения изделия.

Возврат чемодана, как вернуть чемодан в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть чемодан обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат чемодана и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если чемодан является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  2. чемодан ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (чемодана), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать чемодан и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Купленный вами чемодан оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. заводской брак чемодана (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный чемодан исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет чемодана, его форма либо габариты;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    п.

  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘

Купила чемодан и он поломался есть ли гарантия на

При покупке следует удостовериться, что в чеке указан бренд и модель именно купленного чемодана, а цена соответствует оплаченной Вами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
На этапе покупки важно, как следует осмотреть чемодан, вылезшие нитки, потертости, царапины, должны насторожить и стать поводом отказа от покупки. Как правило, это свидетельствует о низком качестве изготовления чемодана и, соответственно, не гарантирует длительной эксплуатации. Если в поездке поломался чемодан, на который все еще распространяется гарантия, главное не пытаться починить его самостоятельно, нельзя ставить на место поломавшуюся деталь.

Также, в случае если отлетело колесо или поломалась ручка, необходимо сохранить эти детали (ни в коем случае не выбрасывать).

После поломки необходимо как можно скорее обратиться в магазин, где был приобретен чемодан, объяснить ситуацию, при этом предоставив поломанные части (!) и кассовый чек.

Внимание Гарантия на часы Гарантия распространяется на следующие дефекты: часы не показывают время (при этом данных дефект не должен быть связан с батарейкой), часы неверно показывают время; выпали из корпуса детали часов (например, рукоятка перевода стрелок).

Гарантия не распространяется на: любые повреждения ремешков в процессе носки, изменение цвета корпуса и браслета в процессе носки, любые повреждения, вызванные механическим воздействием.

Условия возврата и обмена товаров Возврат товаров надлежащего качества В течение 14 дней со дня розничной продажи вы имеет право вернуть или обменять купленный вами товар, если он вам не подошел по размеру, фасону, цвету и т.д. Возврат или обмен товара возможен только если он не был в эксплуатации и сохранена его упаковка, бирки и т.д.

По возможности сохраняйте все чеки и квитанции, которые вам выдали при покупке. Заданв теме «Защита прав потребителей» из г.

Санкт-Петербург Купили чемодан. чек и гарантию не дали. причина возврата, разъехались колеса.

менять товар не хотят или возвращать деньги.

подскажите что делать??? Удалить | Автомобильные происшествияАдвокатура и судебная системаАдминистративное правоАрбитражный процессБанковская деятельностьБизнесБухгалтерский учетВалютное регулированиеГражданско-процессуальное правоГражданское правоГражданствоДругие вопросыЖилищное правоЗащита прав потребителейЗдравоохранение культураЗемельное право, ресурсыИммиграцияИнтеллектуальная деятельностьКредитыМеждународное правоМиграционные вопросыНалоги и сборыНаследственное правоНедвижимостьОборона военная служба, оружиеОхрана правопорядкаПаспортные вопросыПенсии и социальная защитаСемейное правоТаможенное право и ВЭДТрудовое правоУголовное правоУголовный процессЦенные бумаги | Ответить на этот вопрос Загрузка… Однако следует помнить следующее: Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • с момента приобретения товара прошло более 14 дней; • товар был в использовании; • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) • отсутствует документ (товарный или кассовый чек) подтверждающий

+7 (495) 585-78-00

Изделия галантерейные из ткани, пластика и кожи (сумки, кошельки, ключницы, транзитницы, чемоданы, портфели и так далее) не подлежат обязательной сертификации и декларированию соответствия. Мы предоставляем гарантию:

    На чемоданы SunVoyage предоставляется гарантия от производителя по Гарантийному талону, в сервисном центре по адресу: г. Москва, ул. Саввинская набережная, д.

    3. тел. 8-495-788-39-96, 8-499-248-56-56. Ежедневно с 9:00 до 21:00. На серию Global Case — 1 год. На серию SunVoyage — 2 года. На серию Элит — 5 лет.

    Гарантию на кожгалантерею, чемоданы Alliance и чехлы для чемоданов — 30 дней. Чехлы EBERHART — 2 года. На чемоданы Ananda, Luyida, BID, Moshika — 6 месяцев.

    На чемоданы L’case — 1 год. На чемоданы L’case серии Monaco и Miami — 5 лет.

    На чемоданы L’case серии Montreal — 2 года.

    Текстильные рюкзаки и сумки — гарантия 1 месяц. Если вам не подошел товар, или вы просто передумали — вернем деньги!!! Без вопросов. Без проблем. Обмен товара производится только в шоу-рум по рабочим дням по предварительному звонку.

    В случае отказа от покупки при получении товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.

    497 ГК РФ — Вы оплачиваете оказанную курьерскую услугу в соответствии с условиями доставки (для бесплатной доставки — вы оплачиваете 550 р.

    за каждый не выбранный товар).

    Возврат товара надлежащего качества безоговорочно осуществляется при условии, если товар не был в употреблении, сохранены все бирки, упаковка и товарный чек.

    В течение 14 дней с момента покупки Вы можете вернуть или обменять чемодан без объяснения причин. В случае обмена товара надлежащего качества, будут удержаны расходы на доставку и возврат товара на склад продавца (статья 26.1). Для бесплатной доставки, удерживаются курьерские расходы в размере 550 руб.

    за каждую позицию. Обмен товара производится только в шоу-рум по рабочим дням по предварительному звонку. Однако следует помнить следующее:Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если: • с момента приобретения товара прошло более 14 дней; • товар был в использовании, в случае чемодана — так же колеса со следами эксплуатации. Если вы после покупки перевозили чемодан на колесах вне помещения, чемодан считается использованым, и не подлежит обмену/возврату!

    • при проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) • отсутствует документ (товарный или кассовый чек) подтверждающий факт покупки товараНе является браком для текстильной и кожгалантереи:- мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия. — естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.

    — разрывы подкладки в местах отсутствия шва. — утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.

    — приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

    Гарантия не распространяется на случаи с багажом:1.

Гарантийный срок на чемоданы по Закону “О защите прав потребителей”

Срок гарантии – это период, во время которого потребитель может обратиться к продавцу или изготовителю с претензией об имеющемся недостатке в приобретенном товаре и потребовать его устранение, уменьшение стоимости товара соразмерно стоимости дефекта или полного возврата уплаченной суммы.Содержание:Вопрос гарантии на приобретенные товары регламентируется статьей 5 закона № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пункт 6 статьи говорит о том, что исполнитель вправе устанавливать на продаваемое изделие период действия . При этом стоит помнить, что установление гарантийного срока не является обязательством изготовителя. Также пункт 7 статьи 5 дает возможность устанавливать гарантийный срок продавцу, если исполнителем не было произведено это действие.

Опять же данное поведение является добровольным и не может быть обязательным условием для предоставления товара.Правила вышеуказанного федерального закона распространяются и на чемоданы.Если вы хотите узнать, как в 2020 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .

Исходя из статьи 18 пункта 6 закона № 2300-1, изготовитель или продавец несут ответственность за продаваемого товара, имеющего срок гарантии, если не смогут доказать, что недостатки появились после заключения договора купли-продажи и передачи вещи потребителю.Также в данном пункте сказано, что если покупатель докажет появление недостатков в товаре, не имеющем гарантию, до заключения договора и получения товара, то на исполнителя также ложится ответственность за наличие этих дефектов. Если же купленный чемодан не имел гарантийного периода, но в течение 2-х лет потребитель заметил в нем недостатки, то он, опираясь на статью 19 пункт 1 закона, может обратиться к исполнителю с претензией о наличии и устранении имеющихся дефектов.Установление гарантийного периода – добровольное действие изготовителя.

Но его отсутствие не лишает клиента возможности клиента обратиться с требованием об устранении недостатка.

Для этого нужно лишь знать нюансы данного вопроса и действовать в рамках действующего законодательства РФ. Установление периода действия гарантии – воля исполнителя.

Соответственно, при ее установлении непосредственно изготовителем срок отсчитывается согласно этим данным.

При установлении гарантийного периода продавцом сроки могут варьироваться в зависимости от марки чемодана и других параметров.

Но в среднем, согласно ГОСТ 28631-2005 пункт 9.2, действие гарантийного периода на чемоданы, дорожные и деловые портфели распространяется в течение 70 дней с момента покупки, если иное не предусмотрено договором сторон.Также стоит помнить, что не на все детали чемодана распространяется гарантия. Так, действие гарантийного периода устанавливается на механические подвижные элементы, ручки, замки и на возможные недостатки материала и его исполнения.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта

Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин?

Читайте в статье. Содержание статьи:

  1. Как вернуть сумку?
  2. Что нужно делать, чтобы вернуть сумку?
  3. Закон “О защите прав потребителей”
  4. Что дальше?

Закон “О защите прав потребителей” Закон “О защите прав потребителей” Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин.

Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара можно предъявить только при передаче Вам товара продавцом (в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ). После передачи товара ответственность за сохранность переходит к покупателю и претензии по комплектности и внешним повреждениям не принимаются.

При получении товара в транспортной компании Вы имеете право также осмотреть товар и проверить комплектацию товара на месте в течение 15 минут. Если товарный вид не соответствует надлежащему, либо обнаружена неполная комплектация, Вы можете составить Акт осмотра товара на месте, на основе которого будет произведен обмен товара либо возврат денежных средств. После подписания накладных в транспортной компании претензии по внешнему виду и комплектации товара не принимаются.

Так же приложите к заявлению ваш экземпляр претензии, ведь то, что вы пытались урегулировать конфликт мирным путем и в досудебном порядке, будет только в вашу пользу. В таких делах, суд обычно стоит на стороне потребителя, если с его стороны нет никаких нарушений и он добросовестный. Продавцу это не выгодно, ведь на основании части 6 статьи 13 «Закона о защит прав потребителей», если продавец не удовлетворил законные требования покупателя в добровольном порядке, то по решению суда с продавца взыскивается штраф в размере 50% от присужденной в пользу покупателя суммы.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  1. Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации. Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты.

Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости.

Сломалась ручка у чемодана в течение гарантийного срока

Указанное понятие установлено ст. 475 Гражданского кодекса РФ. Согласно тексту нормы, под гарантийным сроком понимают временной период, в течение которого покупатель имеет право на возврат или замену товара, в котором обнаружились существенные недостатки, не вызванные неправильной его эксплуатацией или негативным внешним воздействием.

К технически сложным изделиям относятся: Возврат товара в магазин в течении 14 дней по закону Возврат товара надлежащего качества в магазин в течение 14 дней по закону о защите потребителя позволяет потребовать назад денежные средства или произвести натуральный обмен. В случае с продукцией качественной важным условием является правильная причина обмена. Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2020 только после того как он сломался.

Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Также учитывается, что если на отдельные комплектующие гарантия качества не распространяется, но до передачи изделия покупателю они уже имели недостатки, покупка может быть возвращена по общим правилам. Установление гарантийного периода – добровольное действие изготовителя. Но его отсутствие не лишает клиента возможности клиента обратиться с требованием об устранении недостатка.

Для этого нужно лишь знать нюансы данного вопроса и действовать в рамках действующего законодательства РФ.

Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.

Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:

  1. Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;

Перечень прав, которыми обладает покупатель в случае неисправности приобретенной им техники, если она проявилась в период действия гарантийного срока, установлен законом «О защите прав потребителей». Срок гарантии – это период, во время которого потребитель может обратиться к продавцу или изготовителю с претензией об имеющемся недостатке в приобретенном товаре и потребовать его устранение, уменьшение стоимости товара соразмерно стоимости дефекта или полного возврата уплаченной суммы. Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки .

Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации.

После покупки товаров у потребителей случаются разные ситуации по которым необходимо вернуть купленный товар обратно в магазин, либо обменять. Кому то товар не подошел по цвету, либо по размеру, либо по свойствам или комплектации.

Кому то просто попался товар с браком, по причине которого может страдать внешний вид, либо товар не возможно использовать по причине недостатка для тех целей, для которых он приобретался.

Сегодня мы рассмотрим, можно ли вернуть обратно в магазин сумку и рассмотрим применительно к нескольким ситуациям.

Купила чемодан и он поломался есть ли гарантия на

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2020 только после того как он сломался.

Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д.

в соответствии с законом 2020 года по защите прав потребителей. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват.

И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет. Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя.

Но экспертиза в 2020 это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана. Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно.

При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2020 и учитывать гарантийные сроки. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств. В 2020 году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно.

Давайте разберем ситуацию на примере.

В 2020 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет.

Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах. При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно.

Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся.

Чtмодан в течении гарантийного срока сломался

Здравствуйте!чемодан в течении гарантийного срока сломался:растрескалось дно,отваливаются колесики и подпорки,задняя стенка оторвалась по шву.в магазине предлагают только ремонт ,аргументируя тем,что в поломке виновны работники аэрофлота,а они за это не отвечают.могу ли я настаивать на обмене на аналогичный новый товар или возврат денег?спасибо 07 Мая 2014, 07:52, вопрос №444857 Мария, г. Нижний Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 125 ответов 41 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Мария, добрый день.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счетпотребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течениегарантийного срока или срока годности. 07 Мая 2014, 08:28 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Февраля 2017, 13:21, вопрос №1555113 23 Сентября 2016, 20:28, вопрос №1386723 23 Июня 2016, 14:02, вопрос №1293286 17 Марта 2015, 14:01, вопрос №765558 03 Августа 2013, 11:29, вопрос №155064 Смотрите также

Гарантийный срок на сумки по закону РФ

//На сумкиСумки в потребительском праве – группа непродовольственных товаров, реализация которых осуществляется преимущественно по гарантии.

Каков гарантийный срок на сумки разного предназначения, изготовленные из различных материалов, и какими нормативными документами он регламентируется – будет рассмотрено в статье.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Основной регламент в сфере потребительского права – закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. В , например, сказано, что производитель должен установить на товарную позицию срок службы, годности и гарантии.

В п. 5 отмечено, что гарантийный срок – это временной период, на протяжении которого при обнаружении в товарной позиции дефектов со стороны потребителя продавец обязан удовлетворить его требования.В п.

7 сказано, что если изготовитель проигнорировал требование о необходимости установления на продукт , возложить это полномочие на себя может непосредственно продавец. В сказано, что потребитель имеет право на предъявление к продавцу требований в случае обнаружения в товаре недостатков, и сделать это можно на протяжении действия гарантийного срока или периода годности.ВниманиеЕсли срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю.

Что касается конкретно сумок, то гарантийный срок на них устанавливается межгосударственным стандартом .Производитель гарантирует, что любое изделие галантереи должно соответствовать требованиям данного стандарта. Он же устанавливает на товары данной категории гарантийные сроки (п.

9.2 ГОСТ28631-2005):

  1. 50 дней для женских, мужских сумок дорожного, спортивного назначения;
  2. 30 дней для хозяйственных, пляжных изделий, портфелей/ранцев, товаров мелкой кожаной галантереи;
  3. 70 дней для деловых папок, чемоданов и дорожных портфелей.

ВАЖНОГарантийный срок на сумки не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации.

То есть если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, обмену и возврату оно не подлежит.Рассматриваемый стандарт регламентирует гарантийные сроки на изделия кожгалантереи.

Включает ли она в себя продукцию из заменителей кожи, или к этой категории относятся лишь товары из натуральной кожи?

Чтобы дать ответ на этот вопрос, следует изучить понятие «кожгалантерея» более детально.Под ним понимаются изделия, изготовленные из натуральной и искусственной кожи, и сумки не исключение.