DisQuestion

Елена Мартынова руководитель проекта Everland, в котором работают люди с самой разной инвалидностью, подготовившие данное исследование При оценке сферы банковских услуг в рамках первого этапа исследования:

1. Оценивались кредитные организации, которые преимущественно работают с клиентами с инвалидностью – Сбербанк, ВТВ (более 90% клиентов данной целевой группы). По итогам экспертной сессии было предложено также включить в исследование Тинькофф Банк.

1. Ключевыми критериями, обеспечивающими реальную доступность услуги (для всех видов инвалидности), были определены:

• Наличие дистанционных и специализированных услуг Комплексность и системность подходов к работе с данной категорией клиентов
• Внутренняя политика и обучение персонала
• Доступность онлайн-инфраструктуры – для всех видов инвалидности

1. В качестве дополнительных факторов, влияющих на доступность услуги, были обозначены доступность оффлайн-инфраструктуры, а также наличие и адаптированность специальных тарифов и предложений

Основная проблема, выявленная нами в рамках первого этапа исследования в этой сфере, – это невозможность получить услугу или помощь в экстренных ситуациях в банках, которые преимущественно работают с данной категорией клиентов – Сбербанке и ВТБ. Например, отсутствуют дополнительные каналы коммуникации, которыми может воспользоваться человек с нарушениями речи или слуха. В ряде ситуаций невозможно дистанционно решить проблему и требуется обязательное посещение офиса, что крайне затруднительно быстро организовать для людей с проблемами передвижения. В целом малодоступна инфраструктура банкоматов для людей с проблемами зрения.

Плохо решен вопрос для этой категории клиентов с юридической стороны в части ознакомления с договорами.

При этом существенные проблемы наблюдаются для потребителей по всем видам инвалидности.

Вместе с тем, на примере Тинькофф Банк мы увидели: организовать доступность возможно и все перечисленные проблемы могут найти свое решение. Из положительных аспектов можно отметить адаптированность сайтов и мобильных приложений банков для программ голосового доступа, которыми пользуются люди с проблемами зрения на компьютерах и мобильных устройствах. Вместе с тем по итогам исследования

«Оценка финансовой доступности для лиц с инвалидностью в 2017–2018 годах»

, реализованном Национальным агентством финансовой информации (НАФИ), Сбербанк (вместе с Райффайзенбанком и Хоум Кредит Банком) занял первое место по уровню адаптации к нуждам клиентов с инвалидностью.

Исследование, проведенное НАФИ, также показало что 92 % людей с инвалидностью имеют счета в банках, платежную карту (82 %) и вклады (40 %). Указанная группа вдвое реже пользуется кредитами (16 %), чем население в целом. Оценивая доступность финансовых услуг, подавляющее большинство незрячих (86 %) заявили, что это представляет для них проблему.

Такую же оценку дали две трети неслышащих (64 %).

В целом почти половина (46 %) людей с инвалидностью сообщили, что пользоваться финансовыми услугами им сложнее, чем остальным людям.

Социальные услуги для пенсионеров и инвалидов — кому положен соцработник, порядок оформления заявки

Пенсия На сегодняшний день помимо ежемесячных пенсионных выплат законодательством предусмотрена дополнительная помощь в виде набора социальных услуг. Сюда включено обеспечение лекарственными средствами, оформление путевки в санаторий и бесплатный проезд на некоторых видах транспорта.

Точного определения, что такое социальные услуги не существует, но понятие подразумевает поддержку физических лиц, имеющих право или оформивших ежемесячную денежную выплату (ЕДВ).

В соответствии с законом о государственной соцпомощи, определены категории граждан, которым предоставляется льгота по линии государства:

1. ветераны боевых действий;
2. участники Великой Отечественной войны;
3. дети-инвалиды;
4. несовершеннолетние узники времен ВОВ;
5. лица, получившие инвалидность вследствие боевых действий;
6. граждане, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
7. члены семей погибших или умерших участников ВОВ, погибших инвалидов и ветеранов боевых действий.
8. нетрудоспособные граждане, которым присвоена инвалидность вне зависимости от группы;

Социальные услуги для пенсионеров и инвалидов, входящие в НСУ, могут предоставляться льготника в натуральном или денежном выражении – право выбора остается за льготником.

Это означает, что гражданин самостоятельно определяет, воспользоваться льготой или получить компенсацию в размере, установленном законодательно: Услуга Денежный эквивалент Обеспечение лекарствами и медицинскими изделиями по рецепту врача 828,14 р. Обеспечение детей-инвалидов специализированными продуктами, используемые в лечебном питании 828,14 р. Выделение путевки для прохождения санаторно-курортного лечения 128,11 р.

Бесплатный проезд на пригородном железнодорожном и междугородном транспорте к месту лечения и обратно 118,94 р.

Процесс оформления государственной поддержки состоит из нескольких последовательных этапов и одинаков для всех регионов, будь то Москва или другой населенный пункт:

• Получить справку, дающую право на получение НСУ, где указывается категория льготника, срок назначения ЕДВ и перечень услуг.
• Обратиться в местное отделение Пенсионного фонда либо Многофункциональный центр лично или через законного представителя. Предусмотрена возможность подачи заявления через личный кабинет на интернет-портале ПФР.
• Написать заявление на предоставление ЕДВ. Поскольку НСУ назначается автоматически получателям ежемесячной выплаты, оформлять отдельное заявление нет необходимости. Исключение – лица, которые подверглись радиоактивному воздействию.

Для предоставления ежемесячной выплаты, которая является основанием для назначения социальных услуг, необходимо предоставить определенные документы:

1. паспорт либо другой равнозначный документ;
2. документальное подтверждение права на получение ЕДВ (справка об установлении инвалидности, удостоверение и т. п.).
3. заполненное заявление;

После назначения ЕДВ для получения социальной услуги в железнодорожных кассах при покупке билета или при оформлении путевки нужно будет предоставить:

Банкиры соревнуются за благосклонность пенсионеров

В кризис люди преклонного возраста стали одной из наиболее интересных целевых аудиторий для банков Работа с большим количеством пенсионеров помогает банку стабилизировать депозитную базу, а растущий интерес этой категории клиентов к кредитам — нарастить доходность кредитного портфеля без ухудшения его качества. «В текущих экономических условиях, когда закредитованность работающего населения высока, а увеличивающиеся цены на основную потребительскую корзину уменьшают транзакционную активность, банки смещают свой фокус на более стабильные сегменты клиентов.

К таковым, по нашему мнению, можно отнести аудиторию клиентов пенсионного возраста», — объясняет заместитель председателя правления Банка «Санкт-Петербург» Оксана Сивокобильска. Оксана Сивокобильска, Банк «Санкт-Петербург» Пенсионеры обладают несколькими отличительными особенностями, повышающими их привлекательность в глазах банкиров.

«Во-первых, у них есть гарантированный доход — пенсия, — говорит вице-президент, директор департамента стратегического маркетинга банка «Открытие»

Михаил Зуров.

— Во-вторых, пенсионеры традиционно ответственно подходят к выплатам по своим кредитам и принимают взвешенные решения по финансовым вопросам». «Привлекая пенсионеров на обслуживание, банк получает дополнительный ресурс. Ведь деньги на пенсионные счета поступают регулярно, а тратить их пенсионеры не спешат или, как минимум, тратят не все сразу, — добавляет главный специалист управления по работе с клиентами Рускобанка Наталья Клименко.

— Такие вкладчики особенно ценны для банка, так как размещают средства преимущественно на длительные сроки». Кроме того, по словам Натальи Клименко, пенсионеры, как правило, очень лояльные клиенты — выбирают один банк, которому доверяют, и крайне редко меняют свой выбор в пользу другого. Наконец, пенсионеры — прекрасные «агенты влияния».

«Они часто привлекают к кредитным и депозитным программам родственников и знакомых»

, — делится наблюдениями Наталья Клименко.

Наталья Клименко, Рускобанк Пенсия в банке В общем случае, пенсию можно получать в отделениях Почты России или в банке. Выбрать удобный способ можно при назначении пенсии, указав его в письменном заявлении. Свой выбор можно изменить в любой момент.

Список банков, с которыми Пенсионный фонд России заключил договор в Петербурге, включает в себя несколько десятков кредитных учреждений.

Некоторые банки (например, Рускобанк) декларируют возможность снимать наличные без комиссии в любом банке на территории России. Во-вторых, это возможность оплачивать товары и услуги в торговой и сервисной сети, а также совершать необходимые платежи при помощи систем интернет— и мобильного банкинга (а пенсионеры достаточно активно осваивают подобные системы).

Как взять кредит инвалиду онлайн. Банки, которые одобрят кредит для инвалида

» » Хороший вопрос – можно ли взять кредит инвалиду ? Давайте рассмотрим все аспекты этого процесса и ответим не просто “да или нет”, но и постараемся разобраться как взять кредит инвалиду онлайн.

Ну мы не будем рассказывать Вам о том, что такое кредит, потому что Вас бы не было на этой странице, если бы вы не знали что это такое. Каждый человек индивидуален, каждый человек отличается от любого другого и это совершенно нормально. Так же у каждого из нас своя жизнь, которая отличается от жизни других людей.

Никогда нельзя предугадать ход событий жизни и кому то из нас везет в жизни меньше , чем другим. Мы говорим об инвалидах. Инвалид – это человек с отклонениями в физической, умственной или сенсорной областях. По большей части, инвалиды, проживающие на территории РФ не могут позволить себе работать на какой либо работе из за своих отклонений, по-сему получают пособия от правительства, которая называется “пенсия или пособие по инвалидности”.

К сожалению, кроме пособия по инвалидности, нашим жителям РФ, имеющих инвалидность разных степеней, рассчитывать практически ни на какую помощь не приходится, а мы все знаем какой размер у подобного пособия. Банки наотрез отказываются сотрудничать с инвалидами и выдавать им кредиты, потому что последние, входят в так называемую “группу риска”.

Инвалиды не имеют постоянной работы и вынуждены нести затраты по содержанию своего здоровья.

В общем по понятным причинам… Как быть в такой не простой ситуации?

Что делать, если деньги действительно очень нужны? Неужели инвалиды – не люди ? Финансовый портал Credits PL старается поддерживать всех граждан РФ и ближнего зарубежья в самых сложных финансовых ситуациях и предлагает несколько вариантов решения этой проблемы. Мы не можем гарантировать, что Вам одобрят заявку по кредиту, однако Вы можете испытать судьбу и подать заявку на кредит в максимальное количество банков России, чтобы узнать – одобрили ли Вашу заявку предварительно или отклонили.

Подавайте заявку сразу в несколько банков, это увеличит Ваши шансы на получение кредитной карты. В таблице (списке) представлена регулярно обновляемая, актуальная на Сентябрь 2023 года информация.

Экспресс

1. Сумма: от 20000 до 1000000 рублей
2. Без справок
3. Не целевой
4. Процент в год: от 15.9% до 23.9 %Подробнее+4% — при отсутствии личного страхования;
5. Срок: от 13 до 60 месяцев

1. Без поручительства
2. Без страхования
3. Любой заемщик
4. Без залога
5. Возраст: от 18 до 70 лет

Под залог недвижимости

1. Не целевой
2. Процент в год: от 9.9% до 26 %Подробнеерассчитывается индивидуально для каждого клиента
3. Срок: от 12 до 240 месяцев
4. Сумма: от 300000 до 30000000 рублей
5. Без справок или по форме банка или 2-НДФЛ или 3-НДФЛ

1. Без поручительства
2. Любой заемщик
3. Под залог недвижимости
4. Возраст: от 21 до 76 лет
5. Без страхования

4 банковские услуги для пенсионеров, которых я советую избегать

›

Владимир Сильченко 15 июня 20233 242 Шрифт A A Нет времени читать?

Отправить статью на почту: Добавить в избранноеУслуги банков ориентированы на разные категории населения, в том числе на пенсионеров.

Большинство из них обладают низким уровнем финансовой грамотности, следовательно, чаще являются жертвами банковских уловок.Задача банка продать продукт или услугу и извлечь прибыль, поэтому за бесплатными предложениями может скрываться потенциальная опасность, влекущая финансовый убыток. Есть несколько продуктов, которые оформлять в банке не рекомендуется. Банки активно предлагают пенсионерам оформить карту для начисления пенсии.

Это выгодное предложение, у него есть масса преимуществ:— бесплатное обслуживание; — процент на остаток по счету; — возврат средств за покупки.Но у такого пластика есть и недостаток, о которых банк пенсионера не уведомляет.

Пенсию можно получать в Почтовом отделении или путем доставки на дом, либо на текущий банковский счет. С него средства можно перевести на дебетовую карту для оплаты покупок в интернете и безналичного расчета.Для получения прибыли можно открыть Сберегательный счет, банки предлагают специализированную программу для пенсионеров с повышенной доходностью.

Счетом можно распоряжаться свободно: пополнять и получать наличные.Эта программа активно продвигается банками в последнее время. Суть услуги заключается в том, что клиент открывает накопительный счет в страховой компании и может получать прибыль, плюс застраховать личные риски. Это гибридный финансовый инструмент, что привлекает клиентов.

К тому же получить вложенные средства могут правопреемники клиента в случае его смерти.Но банки умалчивают о том, что страхование по программе весьма условно. Получить страховую выплату не могут граждане старше 79 лет, имеющие инвалидность или хронические заболевания. Об этом клиента менеджеры не предупреждают.

А прибыльность от инвестиций банк не гарантирует, она будет зависеть от доходности актива, в который были вложены деньги.Надежным способом сохранить и приумножить свои сбережения является банковский депозит.

Выбор предложений на рынке финансовых услуг большой, условия размещения средств гибкие. Но вкладывать в банк сумму свыше 1 млн 400000 рублей нецелесообразно, потому что в случае отзыва лицензии компенсации не превышает указанный размер.Обладатели большего капитала могут рассредоточить средства в разных банках.Инвестиционные облигации Сбербанка — тот инструмент, который сейчас предлагают всем подряд.

Банки с ограниченными возможностями

Банкам не до людей с ограниченными возможностями.

Исследование портала Банки.ру показало, что офисы большинства кредитных организаций для таких клиентов не приспособлены и специальных продуктов для них нет. Между тем ЦБ рекомендовал банкам с 1 июля 2016 года усилить работу в этом направлении.Офисы без пандусовПортал Банки.ру провел исследование на тему доступности банковских услуг для людей с ограниченными возможностями. О том, что эта тема, мягко говоря, банкам неинтересна, стало понятно уже по реакции их представителей.

Анкеты были разосланы почти 100 крупнейшим кредитным организациям, за исключением банков развития и Национального клирингового центра. Но на вопросы ответили лишь 11 банков, то есть чуть больше 10%.

Вот имена этих героев: банки «Открытие», «Траст», «Союз», «Русский Стандарт», Росбанк, Райффайзенбанк, Московский Кредитный Банк (МКБ), Лето Банк, Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ), Интеркоммерц Банк, РосинтерБанк.Первый вопрос, который интересовал Банки.ру, — насколько технически подготовлены офисы финансовых учреждений для приема таких клиентов.

По словам представителей кредитных организаций, которые ответили на анкеты, ситуация не так плоха. В банке «Открытие» сообщили, что в настоящий момент для маломобильных групп населения доступно 150 отделений банка по всей стране, что составляет 45% от всей офисной сети. В банке «Траст» и МКБ порядка 30% офисов оборудованы для таких клиентов, в РосинтерБанке — более 50% офисов.

В «Русском Стандарте», по данным самого банка, 2/3 офисов имеют специальные пандусы. В МКБ считают, что те офисы, которые не оборудованы пандусами, не нуждаются в них, поскольку устройство входной группы позволяет людям с ограниченными возможностями легко входить и выходить из помещения без посторонней помощи. В 2016 году МКБ планирует оснастить пандусами остальные отделения, «там, где это технически возможно».

В Райффайзенбанке для маломобильных групп населения оборудовано около 70% офисов в Москве, в регионах — 50%.

«В остальной части офисов технически невозможно сделать пандусы либо использовать другие технические средства»

, — прокомментировали в пресс-службе Райффайзенбанка.Въездными пандусами оборудованы офисы банка «Союз» в Сочи, Адлере, Казани, Калининграде. В «Союзе» отмечают, что больше половины офисов не имеют ступеней и порогов, что позволяет маломобильным группам населения беспрепятственно попадать в офисы и банкоматные зоны «7/24».

По словам представителей банка, вновь открываемые офисы оборудуются пандусами либо иными специальными устройствами, если это позволяют конструктивные особенности офисов. РНКБ развернул свою сеть на базе бывших офисов украинских банков, прекративших деятельность в Крыму.

Сегодня около трети всех операционных офисов РНКБ доступны для маломобильных групп населения, проводятся работы по оснащению точек обслуживания пандусами для групп населения с ограниченными возможностями, заявляют в пресс-службе кредитной организации. «Ввиду высокой стоимости такого оснащения работы по повышению доступности отделений и банкоматов проводятся постепенно.

Банки с ограниченными возможностями

Дмитрий Манохин | Дек 24, 2015 | Доступная жизнь, Статьи Банкам не до людей с ограниченными возможностями.

Исследование портала Банки.ру показало, что офисы большинства кредитных организаций для таких клиентов не приспособлены и специальных продуктов для них нет. Между тем ЦБ рекомендовал банкам с 1 июля 2016 года усилить работу в этом направлении.

В России банки по-прежнему остаются недоступным барьером для людей с ограниченными возможностями Офисы без пандусов Портал Банки.ру провел исследование на тему доступности банковских услуг для людей с ограниченными возможностями.

О том, что эта тема, мягко говоря, банкам неинтересна, стало понятно уже по реакции их представителей. Анкеты были разосланы почти 100 крупнейшим кредитным организациям, за исключением банков развития и Национального клирингового центра.

Но на вопросы ответили лишь 11 банков, то есть чуть больше 10%.

Вот имена этих героев: банки «Открытие», «Траст», «Союз», «Русский Стандарт», Росбанк, Райффайзенбанк, Московский Кредитный Банк (МКБ), Лето Банк, Российский Национальный Коммерческий Банк (РНКБ), Интеркоммерц Банк, РосинтерБанк.

Первый вопрос, который интересовал Банки.ру, — насколько технически подготовлены офисы финансовых учреждений для приема таких клиентов. По словам представителей кредитных организаций, которые ответили на анкеты, ситуация не так плоха.

В МКБ считают, что те офисы, которые не оборудованы пандусами, не нуждаются в них, поскольку устройство входной группы позволяет людям с ограниченными возможностями легко входить и выходить из помещения без посторонней помощи.

В 2016 году МКБ планирует оснастить пандусами остальные отделения, «там, где это технически возможно». В Райффайзенбанке для маломобильных групп населения оборудовано около 70% офисов в Москве, в регионах — 50%.

«В остальной части офисов технически невозможно сделать пандусы либо использовать другие технические средства»

, — прокомментировали в пресс-службе Райффайзенбанка. Въездными пандусами оборудованы офисы банка «Союз» в Сочи, Адлере, Казани, Калининграде. В «Союзе» отмечают, что больше половины офисов не имеют ступеней и порогов, что позволяет маломобильным группам населения беспрепятственно попадать в офисы и банкоматные зоны «7/24».

По словам представителей банка, вновь открываемые офисы оборудуются пандусами либо иными специальными устройствами, если это позволяют конструктивные особенности офисов.

РНКБ развернул свою сеть на базе бывших офисов украинских банков, прекративших деятельность в Крыму.

3 банковские услуги для пенсионеров, которые стоит избегать стороной

За последнее десятилетие банковские услуги пополнились удобным дистанционным обслуживанием и созданием программ, выходящим за пределы компетенции банков (инвестиции, страхование).

Некоторые услуги действительно полезны и делают работу с картами и счетами удобной и эффективной. Но есть пенсионные продукты, которые рискуют оказаться бесполезными и даже вредными для пенсионеров.

Проанализировав опыт других пенсионеров и детально изучив каждый продукт, эксперты сформировали анти-рейтинг «вредных» услуг, которые окажутся бесполезными для пенсионеров. Зная заранее об особенностях 3 самых вредных продуктов, пожилой человек вряд ли бы воспользовался предложенными услугами.Как предполагает программа юридической или медицинской помощи, клиент оплачивает подключение к услугам с правом обращения не более конкретного количества случаев.

Это может быть 1 консультация в месяц, предусматривающая консультирование по телефону с юристом или врачом. Одно дело, когда услуга предлагается безвозмездно. Лишний совет не принесет вреда, пока остается бесплатным.

Совсем другая история, когда клиент рассчитывает на серьезную помощь специалиста, а взамен получает телефонный совет за деньги.Причины для отказа от платной услуги:

• Низкое качество консультаций. Поверхностное отношение к вопросу служит причиной недовольства половины клиентов, купивших сертификатов.
• Ограниченная сфера компетенции специалистов, оказывающих услуги.

Не имея возможности погрузиться в проблему клиента, юрист дает общие советы и рекомендации, избегая конкретики.

Страховую выплату по договору платят в 14-дневный срок.При описании программы пенсионерам работники банка умалчивают о минусах инвестиционного страхования, с которыми клиенты неминуемо столкнутся:

1. программа не предполагает фиксированной доходности, поскольку инвестиции бывают убыточными и прибыльными, без гарантии дохода от размещения средств;
2. вложенные деньги не подлежат государственному страхованию по линии АСВ, поскольку не являются банковским вкладом;
3. досрочное прекращение договора влечет за собой удержание комиссии, достигающей 20% от суммы инвестиции, если срок размещения не превысил 3-5 лет.

Тот, кто решился перейти с традиционных банковских продуктов на ИСЖ, максимум вернули вложенные средства, без какого-либо дохода, поскольку инвестиционная компания сообщила об убыточности размещения капитала.

В итоге владельцы банковского депозита даже при самых

9 льгот для пенсионеров, о которых знают не все

Субсидии и льготы Выходя на пенсию, россияне не всегда осведомлены о возможных льготах. Во многих случаях на получение преференций от государства действует заявительный принцип. Это значит, если пенсионер не претендует на определенные привилегии, не обращается с заявлением об их предоставлении, то автоматически такие льготы для человека не действуют.

Среди прочих вариантов льготы пенсионерам предоставляются в форме освобождения от уплаты от некоторых налогов. Гражданин, находясь на пенсии, может воспользоваться налоговыми преимуществами, своеобразной финансовой помощью пожилым. Вид налога Суть налоговой привилегии НДФЛ (подоходный)

• Освобождение от налогообложения (13%) отдельных доходов – пенсии и социальных доплат к ней, а также иных доходов до 4000 р. за год по каждому основанию:

1. оплата (компенсация) работодателями стоимости лекарств гражданам, получающим пенсию по возрасту;
2. оплата организациями санаторных путевок, лечения лицам, получающим пенсию по старости либо по инвалидности.
3. подарки, матпомощь работодателей;

• Перенос на предшествующие налоговые периоды имущественного вычета при приобретении квартиры, земельного участка для индивидуальной жилой застройки, приобретении/строительстве дома (актуально для работающих пенсионеров или тех, кто недавно вышел на пенсию).

На имущество Освобождение всех пенсионеров, неработающих и продолжающих работать, от имущественного налога на один объект недвижимости (дом, квартира, дача, хозяйственная постройка личного подсобного хозяйства площадью до 50 м², гараж).

Земельный Льготирование устанавливается региональными властями, различно в разных областях.

Транспортный Россияне пенсионного возраста, желающие продолжать трудиться, могут повысить свою квалификацию, освоить новую профессию или обучиться работе на компьютере.

Такая возможность предоставляется службой занятости. Услуги по переподготовке бесплатны. Для получения льготы неработающему пенсионеру надо обратиться в Центр занятости по месту проживания.

Льгота носит адресный характер и предоставляется местными властями на уровне субъектов РФ в случае, если это предусмотрено социальными программами конкретного региона. Социальные льготы пенсионерам выделяются в таких формах:

1. обеспечение предметами санитарии и гигиены, топлива для отопления помещения без центрального отопления;
2. деньги;
3. предоставление инвалидам и нуждающимся в уходе специальных средств для реабилитации и передвижения.
4. снабжение продуктами питания;
5. предоставление одежды, обуви;

Помощь выделяется после личного обращения через органы соцобеспечения по месту регистрации пожилого россиянина, где принимается решение о форме и объемах оказываемой помощи. Для Москвы материальная помощь варьируется от 5000 до 50000 рублей, а средний размер составляет 8000 рублей.

Банки адаптируются под клиентов с ограниченными возможностями

, ,

1. О разном:
2. Платежи:

Автор: 28.07.2016 1 560 Одной из задач является изучение жизненный сценариев таких людей и понимание, что им нужно На этой неделе Сбербанк представил проект «Особенный банк», главная цель которого — сделать услуги и сервисы кредитной организации доступными для «людей с особенностями» (как сегодня принято корректно называть граждан с инвалидностью). По словам управляющего директора департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Владислава Крейнина, одной из задач является изучить жизненные сценарии таких людей и понять, что им нужно и какие задачи сегодня решить проблематично.

К клиентам такого рода относятся люди с нарушением опорно-двигательного аппарата, особенностями ментального развития, слепоглухие, люди с нарушением речи, слуха и зрения. В России 12,5 млн человек с инвалидностью, из них 1,2 млн проживают в Москве. На сегодняшний день для людей с ограниченными возможностями адаптировано 37% офисов Сбербанка.

Установлены пандусы, у 16,8 тыс. банкоматов мониторы и клавиатура расположены на низком уровне (чтобы пользоваться устройством мог человек в инвалидном кресле), у 3,2 тыс.

банкоматов есть аудиовыходы, а у 9,8 тыс.

устройств на клавиатуре есть шрифт Брайля.

Следующим «пилотом» в Сбербанке, будет использование в банковских офисах электронного сурдопереводчика Но главной новостью был запуск сервиса выезда сотрудников банка к клиентам на дом.

В Сбербанке уверены, что у клиентов с особенностями должна быть возможность открыть на дому счет, оформить кредит или карточку.

Следующим «пилотом» проекта «Особенный банк» в Сбербанке будет использование в банковских офисах электронного сурдопереводчика, который будет переводить звучащую речь на язык жестов.

Ожидается, что в тестовом режиме он начнет работать уже в сентябре.

Проект будет проходить процедуру краудсорсинга, будут привлекаться мнения большого количества людей. Реализация проекта ведется в партнерстве с MasterCard. В нескольких крупных российских кредитных организациях порталу Bankir.Ru рассказали, что тоже начали адаптацию отделений и банкоматов для нужд клиентов с особенностями.

Росбанк В Росбанке сегодня разрабатываются альтернативные способы обслуживания клиентов — организация обслуживания на дому и адаптация кассового обслуживания внутри отделения с помощью электронного кассира.

Решениями для офисов являются использование дополнительных технических средств, таких как «скаломобиль», или шагающий подъемник «В настоящее время в нашем банке готовится „Стандарт качества доступности услуг Росбанка для инвалидов”,— рассказывает директор по развитию розничных каналов кредитной

Льготы пенсионерам

в 2023 году Для получения пенсионного пособия существуют несколько оснований: преклонный возраст претендента, его физическая ограниченность и (или) неспособность самостоятельно себя обеспечить, а также обладание определенными заслугами перед государством. Лица, соответствующие перечисленным условиям, оформляют пособие в пенсионном фонде (ПФР).

Размер довольствия различен в зависимости от типа денежного обеспечения (по старости, инвалиду 2 группы) и различных показателей (трудовой стаж, вредность условий труда).

Ввиду недостаточности материального обеспечения пенсионеров, государство обеспечивает нуждающихся определенным социальным пакетом. В его перечне:Внимание! Если у вас возникнут вопросы, то Вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам.

Позвоните прямо сейчас по телефону: +7 (499) 455-02-67 в Москве, +7 (812) 317-18-65 в Санкт-Петербурге, +7 (800) 550-38-47 по всей Росссии звонок бесплатный.

Звонки принимаются круглосуточно. Это быстро и удобно!

1. ежемесячное материальное довольствие;
2. преимущественное право на ряд действий и услуг.
3. уступки в различных сферах (налоговые, социальные);

предоставляются на федеральном и региональном уровнях. Перечень государственных уступок регламентирован федеральными законами и постановлениями правительства.

Список региональных льгот закреплен в законодательных актах субъектов Федерации.

Льготами обеспечиваются пенсионеры, чей доход признан недостаточным, инвалиды и военнослужащие, ушедшие на заслуженный отдых по выслуге лет или по иным допустимым основаниям. Пенсионеры, оформившие пособие в ПФР, имеют право на получение тех или иных льгот и уступок. При этом больше привилегий у военных пенсионеров и у пожилых лиц после 80 лет.

В целом перечень льгот для пенсионеров не слишком большой, а общая сумма дополнительных выплат достаточно низкая. Льготы предпенсионерам с 1 января 2023 года: Новый закон С 2023 года в силу вступает ФЗ №350 от 03.10.2018 г., который определяет понятие предпенсионного возраста.

К этой категории относятся граждане которым осталось 5 и менее лет, до назначения страховой пенсии по старости. Также в эту категорию подпадают те, кто имеет право на досрочный выход на пенсию. Правительство наделило граждан предпенсионного возраста теми же льготами, что полагаются пенсионерам.

Но также предпенсионеры, начиная с 1 января 2023 года имеют право на следующие виды льгот:

1. Увеличенное пособие по безработице.
2. Сохранение рабочего места. Работодатель не имеет права безосновательно уволить лиц предпенсионного возраста, а также сделать отказ в приеме на работу на основании возраста кандидата. За это он понесет уголовную ответственность, которая определена статьей 144.1 УК РФ.
3. Льготы по диспансеризации. Статья 185.1 ТК РФ дает право работающим предпенсионерам 2 дня выходных, в случае прохождения диспансеризации. Таким правом можно воспользоваться 1 раз в год.

​Серебряный запас

Российские банки готовы не только «заигрывать» с поколением Y, но и взять на себя социальную миссию по обслуживанию пожилых людей.

Банки.ру разбирался, как и зачем кредитные организации погружаются в «серебряную экономику».Согласно статистике Росстата, доля россиян старше трудоспособного возраста (женщин от 55 и мужчин от 60 лет) составляет 25%, а к 2030 году вырастет до 28%. Стареет не только Россия, но и остальной мир. В последнем докладе ООН говорится, что количество людей старше 60 лет к 2100 году станет выше в три раза и будет составлять 3,1 млрд человек.

Западные экономисты считают, что старение населения — не проблема, а новый ресурс экономического роста за счет расширения рынка труда, потребления и производства. Рынок продуктов и услуг для людей старшего поколения получил название «серебряная экономика» (silver economy).Клиенты пенсионного возраста всегда были желанными для банков. Ведь у пожилых людей есть пусть и небольшой, но стабильный доход, который они готовы сберегать.

Так, в разделе «Вклады» финансового супермаркета Банки.ру можно насчитать 70 предложений по .Первым на интересы пожилых людей, не связанные с выбором финансовой организации и подсчетом процентов по вкладу, обратил внимание Сбербанк. В 2016 году он запустил платформу для людей старшего возраста «Активный возраст». «Одним из самых популярных запросов среди людей старшего возраста являются бесплатные курсы.

На платформе совместно с Masterсard недавно реализован сервис, где пользователь может в любое удобное время пройти курсы по различным темам, изучить, как пользоваться современными гаджетами и коммуникаторами, как реализовать себя в старшем возрасте, следить за здоровьем, превратить дачный участок в сад мечты, как улучшить свой дом, улицу и город, использовать новые технологии», — рассказали в пресс-службе Сбербанка.

Кроме того, на платформе можно записаться к врачу через DocDoc, узнать, куда можно съездить отдохнуть, получить список магазинов, предлагающих скидки по картам «Активный возраст».

Также в Сбербанке есть проект «Особенный банк» — экосистема продуктов и сервисов как для людей с инвалидностью, так и для пожилых людей (75+).

Бинбанк в середине июля запустил консьерж-сервис «Забота» для пенсионеров. Сервис предоставляет круглосуточную поддержку людей старшего поколения по юридическим, финансовым, медицинским и бытовым вопросам. Консультации оказываются профессиональными операторами с профильным образованием.

К примеру, операторы смогут сориентировать по оптимальной стоимости тех или иных товаров и услуг, включая лекарства, помочь разобраться с компьютером, рекомендовать порядок действий в случае ущемления потребительских прав, необходимости оформить наследство или договор ренты, получить причитающиеся льготы. Также операторы помогут оценить тактику лечения, прописанную пенсионеру, ответят на вопросы о медицинских центрах и госпитализации, расскажут, как уберечься от мошенников, и помогут в решении многих других вопросов. Для одиноких пенсионеров предусмотрена

Три банковские услуги для пенсионеров, которых лучше избегать

Автор публикации Юрист, Подписаться Рейтинг публикации:

(3,55) ( 22) 21 621 просмотров 23 мая 2023 в 10:28 Похожие темы: Краткое содержание: Практически в каждом банке имеется отдельная линейка продуктов и услуг, которая позиционируется как «пенсионная».

Среди них есть полезные, ими можно воспользоваться. А есть такие, соглашаясь на которые, стоит хорошо подумать.Банки предлагают, по крайней мере, три продукта, которых пенсионерам в большинстве случаев стоило бы избегать. О них и пойдет речь в данной публикации.

Именно пенсионерам данная услуга навязывается особенно активно. Банковские работники сообщают, что это как вклад, но с одним значимым преимуществом – если вкладчик умрет, его наследникам не придется ждать шесть месяцев, они смогут вступить в наследство в течение четырнадцати дней. Этот аргумент зачастую срабатывает, и пенсионеры спешат оформить инвестиционное страхование жизни.Однако работники банка очень часто «забывают» сообщить пожилому клиенту некоторые нюансы.Например, что при расторжении договора ранее определенного срока с суммы взноса будет удержана комиссия, размер которой в некоторых случаях доходит до 20%.

Кроме того, инвестиция – это не вклад, так что доход в этом случае никто не гарантирует. Ну и последний важный аргумент против инвестиционного страхования жизни – денежные средства не застрахованы.Таким образом, ИСЖ можно назвать достаточно рискованным продуктом, и если пенсионер все же решится им воспользоваться, было бы справедливо, если бы он предварительно получил от сотрудников банка полную и достоверную информацию о нем.Сразу оговорюсь, что карты я не рекомендую только в некоторых конкретных случаях.

Есть много пенсионеров, которые чувствуют себя вполне комфортно, используя банковскую карту для покупок. Другие без проблем снимают с карты наличные и пользуются ими.Но есть определенный процент пожилых людей, для которых поход к банкомату является настоящим кошмаром: не очень хорошо разбираясь в принципе работы банковских карт, они боятся сделать что-то не так и потерять свои деньги.Не удивительно и то, что именно такие держатели карт особенно часто становятся жертвами мошенников.

Работники банка об этом не задумываются, они выполняют свою работу и предлагают пенсионную карту (порой чересчур навязчиво) каждый раз, когда клиент приходит к ним по каким-то другим делам.Да, необходимо стараться осваивать технологии, которые упростят жизнь, и да в итоге несложную процедуру снятия наличных и простые правила безопасности может запомнить абсолютно каждый.