АДВОКАТ МЕРКУЛОВ ВАЛЕРИЙ ЮРЬЕВИЧ 614039, г. Пермь, ул. Сибирская-49, оф.208 +7 (912) 881 19 61

в отношениях между организациями и гражданами РФ проценты подлежат уплате в размере единой учетной ставки ЦБ РФ по кредитным ресурсам, предоставляемым коммерческим банкам (ставка рефинансирования). Ответственность за нарушение права на информацию В Законе «О защите прав потребителей» (ст. 12) установлена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре.

Продавец (исполнитель) несет ответственность при непредоставлении потребителю полной и достоверной информации.

При соотношении содержания выражений «необходимая информация» и «полнота информации» законодательство исходит из совпадения их смыслового значения. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. При этом, если соответствующий договор заключен, потребитель вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В этом случае законодательство, по справедливому мнению некоторых специалистов, позволяет исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В рассматриваемой ситуации неправомерной также будет ссылка продавца на «общеизвестность» определенной информации, если указанная отсутствует, например, в правилах технической эксплуатации, поскольку потребитель не обязан обладать специальными знаниями, чтобы пользоваться товаром .

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 — 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.

14 Закона «О защите прав потребителей», в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Таким образом, речь идет о специальной гражданско-правовой ответственности организации или индивидуальных предпринимателей за правонарушения в этой области.

Ответственность работников организаций за соответствующие правонарушения регулируется трудовым, административным и уголовным законодательством.

Под недостаточно полной информацией следует понимать отсутствие какого-либо элемента информации из перечня обязательной информации, предусмотренного п.

Издательства приор

ГЛАВА 8.

ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ, АДМИНИСТРАТИВНАЯ И УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за причиненный потребителю вред Гражданская ответственность представляет собой один из видов юридической ответственности. Гражданский кодекс предусматривает различные формы ответственности: в , уплаты неустойки и т. д. В соответствии с п. 2 ст. 13 убытки, причиненные потребителю, поднажат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной Законом «О защите прав потребителей» или договором.

Под убытками в гражданском законодательстве согласно ст. 15 ГК РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для иосстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Другой формой гражданско-правовой ответственности в соответствии Неустойка (штраф, пени) — определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору (потребителю) в случае- неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательст- на, в , в случае просрочки исполнения.

Для взыскания неустойки достаточно установления факта неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

20 Чакона), о возмещении расходов на исправление недостатков, о соразмерном уменьшении покупной цены, о замене товара с недостатками, расторжением договора купли-продажи (иозвратом товара изготовителю), о предоставлении товара в пользование на время ремонта или замены (статьи 21, 22 Закона) продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), па основании договора с ним обязаны уплатить потребителю неустойку в размере 1% от цены товара. 111 Если требование потребителя, за просрочку удовлетворения которого предусмотрена неустойка, удовлетворено добровольно, но с просрочкой, то неустойка за эту просрочку исчисляется исходя из цены товара в день удовлетворения требования, существовавшей в том месте, где требование было удовлетворено.

В соответствии со ст. 21 Закона это удовлетворено в течение 20 дней.

Если требование потребителя добровольно удовлетворено не было, то неустойка исчисляется исходя из цены товара на момент вынесения решения суда, существующей в той местности, где требование должно было быть удовлетворен^). Требования потребителя об уплате неустойки в соответствии с п. 5 ст. 13 Закона подлежат удовлетворению как в добровольном, так и в судебном порядке; он не лишен возможности обратиться в суд с требованием о принудительном взыскании неустойки.

Какое наказание грозит за нарушение прав потребителей?

Потребитель считается более слабой стороной по сравнению с . Защите его прав законодатель уделяет особое внимание.

Чтобы эти права неповадно было нарушать, за это предусмотрены различные виды наказания.

Предлагаем вместе разобраться, чем именно грозит несоблюдение потребительских прав. Наша статья будет полезна и покупателям, и продавцам и позволит принять верное решение каждому из них в спорных ситуациях.

Санкции, которые грозят нарушителю за ущемление прав потребителя, следует искать в таких источниках:

Закон о защите этих прав. Это отдельный документ, который аккумулирует все особенности реализации покупателями своих прав, а также корреспондирующие им обязанности продавцов (обслуживающих организаций). Там же сформулированы за невыполнение требований Закона. Гражданский кодекс РФ. При чем здесь он? В нем закреплены основные положения по возмещению убытков пострадавшей стороне. Это применимо и к отношениям потребитель-продавец. КоАП РФ. Да, обидеть покупателя можно такими действиями, которые образуют состав административного нарушения. И получить за это или что-нибудь похуже (об этом ниже). Уголовный кодекс РФ. Последствия нарушения потребительских прав могут быть серьезными. Например, человек отравился некачественной едой и попал в реанимацию. На это законодатель приготовил .

Перечитывать все эти документы в поисках нужной информации нет необходимости.

Автор данной статьи уже сделал это и готов поделиться своими знаниями.

Недобросовестному продавцу (или работнику сферы услуг) за свои незаконные действия в отношении клиента грозят три вида ответственности: Гражданско-правовая.

Ее можно назвать финансовой, поскольку для виновного все последствия привлечения к ней выражаются в денежных единицах.

Она предусмотрена для случаев несоблюдения правил Закона о правах потребителя (например, , не вовремя выполнены требования покупателя о ).

Мерой такой ответственности (проценты) за каждый день, пока продолжалось нарушение.

Как показывает практика, часто сумма в результате получается внушительная.

. Нарушить права своих клиентов можно разными способами.

Некоторые из них несут в себе опасность общественную, угрожают широкому кругу лиц, просто более серьезны по сравнению, к примеру, с затягиванием сроков ремонта. Или другой вариант: по заявлению покупателя уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор) провел проверку и выявил не только ущемление прав потребителей, но и иные нарушения закона.

Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей

Стр 6 из 15 Настоящий Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (в ред.

ФЗ от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) За нарушение законодательства о защите прав потребителей предусмотрены следующие виды ответственности: — гражданско-правовая; — административная; — уголовная; Административное, гражданское и уголовное законодательство наиболее полно защищает права потребителя. 1. Гражданско-правовая ответственность.Основной задачей гражданско-правовой ответственности является возмещение ущерба, причиненного потребителю за счет имущества продавца. Основные формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей -Возмещение убытков; -Уплату неустойки; -Компенсацию морального вреда; — Взыскание с контрагента потребителя двойной суммы задатка; -Установление ответственности за неисполнение денежного обязательства.

Среди перечисленных форм гражданско-правовой ответственности особое место занимает возмещение убытков, так как играют существенную роль и наиболее распространены последствия за нарушение прав потребителей.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства в частности в случае просрочки исполнения.

классификация неустойки: А) по основанию возникновения: Законная неустойка. Применяется независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Договорная неустойка. Условия применения определяются исключительно соглашением сторон. Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме. Б) по способу исчисления: Штраф представляет собой неоднократно взыскиваемую сумму, которая выражается в виде процентов пропорционально заранее определенной; Пеня — это неустойка, исчисляемая непрерывно, нарастающим

Юридическая ответственность продавцов за нарушение прав потребителей – понятие и санкции, обзор примеров

→ → → Текущая статья Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей устанавливается КоАП РФ, УК РФ и ГК РФ.

К наказанию могут привлекаться физические и юридические лица, включая работников организаций (кассиров, продавцов и др.). Внимание! Права и законные интересы покупателей устанавливаются Законом «О защите прав потребителей».

Административная ответственность наступает при установлении факта правонарушения. Её целью является воспитание виновного лица и предупреждение совершения подобных действий. Распространенные основания привлечения продавца к ответственности по КоАП РФ: обвешивание, обмеривание, утаивание излишне уплаченной суммы и др.

Основные формы административной ответственности:

1. Предупреждение. Выражается в письменной или устной форме;
2. Конфискация. Подразумевает безвозмездное изъятие предмета, используемого для совершения правонарушения.
3. Штраф. Варьирует от 1/10 до 100 МРОТ в зависимости от предмета правонарушения;

Знаете ли ВыЕжегодно, 15 марта, празднуется международный день потребителя. Каждый год он проходит под определенным лозунгом.

Например, в 2023 году он звучал так — «За права потребителей в цифровую эпоху».

Подробнее читайте в этой Гражданская ответственность продавца за нарушение прав потребителей наступает при несоблюдении положений ЗоЗПП.

К распространенным ситуациям относится: недостоверное предоставление информации о товаре, причинение убытков потребителю в результате оказания услуг ненадлежащего качества и др.

Основные формы гражданско-правовой ответственности:

1. Прекращение договорных взаимоотношений (их изменение). Так, в ряде случаев покупатель может вернуть товар продавцу, потребовать полного или частичного возврата уплаченной за него суммы;
2. Возмещение ущерба, причиненного покупателю. Осуществляется по согласию между сторонами или в судебном порядке при направлении потребителем искового заявления в суд;
3. Уплата неустойки (при наличии пункта в договоре). На практике неустойка выплачивается при нарушении сроков поставки товара или выполнения определенных работ. Вы можете нсамостоятельно посчитать сумму нейстойки на онлайн калькуляторе в отдельной статье

Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей наступает при совокупности всех признаков состава преступления и их соответствии нормам Особенной части УК РФ. Распространенные основания привлечения продавца к уголовной ответственности: недобросовестное конкурирование, самовольное применение товарных знаков, обман покупателей в крупном или значительном размере.

Основные формы уголовной ответственности:

1. Исправительные/обязательные работы. Примером их назначения является причинение легкого вреда здоровью.
2. Лишение свободы. Применяется в ситуациях, когда действия продавца повлекли причинение среднего или тяжкого вреда здоровью, смерть;
3. Выплата штрафа. Его размер определяется суммой причиненного ущерба в судебном порядке;

Права потребителей

УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

В Уголовном Кодексе, вступившем в действие с 1 января 1997 г. содержится ряд статей, направленных именно на за­щиту прав потребителей и на привлечение к ответственнос­ти виновных лиц. К ним относятся: Заведомо ложная реклама (ст.

182 УК РФ) — исполь­зование в рекламе заведомо ложной информации относи­тельно товаров, работ или услуг, а также их изготовителей (исполнителей, продавцов), совершенное из корыстной за­интересованности и причинившее значительный ущерб,— наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработ­ной платы или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Нарушение санитарно-эпидемиологических правил, по­влекшее по неосторожности массовое заболевание или от­равление людей, (ст. 236 УК РФ) — наказывается штрафом в размере от ста до двухсот мини­мальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до двух месяцев, либо лишением права занимать определен­ные должности или заниматься определенной деятельнос­тью на срок до трех лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

То же деяние, повлекшее по неосторожности смерть че­ловека,— наказывается ограничением свободы на срок до пяти лет или лишением свободы на тот же срок. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удос­товеряющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности,— наказывается штрафом в размере от пятисот до семисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработ­ной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до семи месяцев, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Те же деяния, если они: совершены группой лиц по предварительному сгово­ру или организованной группой; совершены неоднократно; совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназначенных для детей в возрасте до шести лет; повлекли по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека, — наказываются штрафом в размере от семисот до одной тысячи минимального размера оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от семи месяцев до одного года, либо ограничением свобо­ды на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до шести лет с конфискацией имущества или без таковой.

Те же деяния, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц,— наказываются лишением свободы на срок от четырех до десяти лет.

Обман потребителей (ст. 200 УК РФ) — обмеривание,

Ответственность за нарушение прав потребителей

Ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей Настоящий Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав (в ред. ФЗ от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) За нарушение законодательства о защите прав потребителей предусмотрены следующие виды ответственности: Административное, гражданское и уголовное законодательство наиболее полно защищает права потребителя.

1. Гражданско-правовая ответственность.Основной задачей гражданско-правовой ответственности является возмещение ущерба, причиненного потребителю за счет имущества продавца. Основные формы гражданско-правовой ответственности за нарушение прав потребителей -Компенсацию морального вреда; — Взыскание с контрагента потребителя двойной суммы задатка; -Установление ответственности за неисполнение денежного обязательства. Среди перечисленных форм гражданско-правовой ответственности особое место занимает возмещение убытков, так как играют существенную роль и наиболее распространены последствия за нарушение прав потребителей.

Убытки — расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства в частности в случае просрочки исполнения.

А) по основанию возникновения: Законная неустойка. Применяется независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон. Договорная неустойка. Условия применения определяются исключительно соглашением сторон.

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме. Б) по способу исчисления: Штраф представляет собой неоднократно взыскиваемую сумму, которая выражается в виде процентов пропорционально заранее определенной; Пеня — это неустойка, исчисляемая непрерывно, нарастающим итогом; В) по соотношению с убытками: Штрафная неустойка — неустойка, при которой сверх нее могут быть взысканы убытки в полной сумме;

Ответственность за нарушение прав потребителей (стр.

1 из 3)

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ Тема моей контрольной работы посвящена изучению ответственности за нарушение прав потребителей. На мой взгляд, актуальность предстоящего исследования не оставляет никаких сомнений в виду того значительного объема правоотношений, возникающих в сфере купли-продажи, и, соответственно, всякого рода коллизий, связанных с качеством товара, работ и услуг. Законодательство в урегулировании данного вида отношений прошло немало этапов в выработке собственной позиции по данному вопросу.

Целью работы как основного направления предстоящей деятельности является полное и все стороннее изучение последствий недобросовестного участия на потребительском рынке. К задачам следует отнести необходимость освещения таких вопросов, как виды ответственности за нарушение прав потребителей по отраслевому признаку; органы и организации, защищающие права потребителей в административном порядке, ответственность продавца, изготовителя, исполнителя за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы, услуги.

При написании работы будет использована новейшая законодательная база, различного рода комментарии и монографии различных ученых – юристов. В заключительной части работы будет подведены итоги с выделением основных моментов. 1. ВИДЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО ОТРАСЛЕВОМУ ПРИЗНАКУ За нарушение прав потребителей предусмотрена уголовная, административная и гражданская ответственность.

Согласно ст. 237 УК РФ сокрытие или искажение информации о событиях, фактах или явлениях, создающих опасность для жизни или здоровья людей либо для окружающей среды, совершенные лицом, обязанным обеспечивать население и органы, уполномоченные на принятие мер по устранению такой опасности, указанной информацией, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. Те же деяния, если они совершены лицом, занимающим государственную должность Российской Федерации или государственную должность субъекта Российской Федерации, а равно главой органа местного самоуправления либо если в результате таких деяний причинен вред здоровью человека или наступили иные тяжкие последствия — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей включает в себя возмещение убытков, уплату неустойки, а также компенсацию морального вреда.

Административно-правовая ответственность установлена Кодексом об административных правонарушениях РФ. Согласно ст. 6.3 КоАП нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одного до пяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц — от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток . 2.

7.2. Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Общая характеристика отдельных видов ответственности

 Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документовЕналеева И. Д. Административное, гражданское и уголовное законодательство наиболее полно защищает права потребителя.Давайте более подробно рассмотрим каждый вид юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.1. Гражданско-правовая ответственность.

Основной задачей гражданско-правовой ответственности является возмещение ущерба, причиненного потребителю за счет имущества продавца. Закон устанавливает различные гарантии удовлетворения требований потребителя: от уплаты штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере цены иска до уплаты потребителю неустойки в случае просрочки выполнения его законных требований.Состав гражданского правонарушения, т.

е. совокупность условий, необходимых для привлечения к гражданской ответственности, составляют четыре условия: наличие вреда, противоправное поведение, причинная связь и вина правонарушителя. Давайте остановимся на этих условиях более подробно.1.

Вред. Вред – это те расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Противоправное поведение. Противоправным признается такое поведение, которое нарушает норму права. При этом совершенно не важно, знал ли причинитель вреда о том, что его действия нарушают ту или иную норму права или нет.3.

Причинная связь между противоправным поведением правонарушителя и наступившим вредом. Причинная связь – такая связь между явлениями, при которой одно явление (причина) предшествует другому (следствию) и порождает его. Следуя теории причинной связи, необходимо помнить, что противоправное поведение всегда должно предшествовать причиненному вреду, т.

е. то или иное действие должно быть причиной конкретного вреда.

4. Вина правонарушителя. Вина представляет собой психическое отношение лица к своему противоправному поведению. Вина может быть в виде умысла или неосторожности.Вина в форме умысла имеет место тогда, когда лицо, совершившее правонарушение, сознает противоправный характер своего действия (бездействия), предвидит его вредные последствия и желает наступления таких последствий или сознательно их допускает либо относится к ним безразлично.При неосторожной форме вины лицо, совершающее правонарушение, предвидит возможность наступления вредных последствий своего действия (бездействия), но без достаточных к тому оснований самонадеянно рассчитывает на предотвращение таких последствий либо не предвидит

Уголовная ответственность для участников потребительского рынка за нарушение прав потребителей

Все экономические отношения регулируются правом. Отношения между продавцом и покупателем в сфере потребительского рынка так же урегулированы нормами законодательства.

Эта сфера на 85 % состоит из частного капитала, поэтому достаточно часты случаи нарушения прав потребителей, которые несут серьезные последствия. Поэтому, помимо административной и , за неправомерные действия предусмотрена уголовная ответственность. Кроме того, сам потребитель может совершить действия, попадающие под действие норм уголовного права.

Надо отметить, что уголовная ответственность может наступить только в том случае, если в действиях лица, совершившего деяние содержатся все признаки состава преступления. Иначе, такое действие будет являться проступком и регулироваться КоАП РФ.

Или же за решением вопроса придется .

Кроме того, все преступные действия перечислены в УК РФ. Этот нормативный акт является единственным источником о признаках преступности деяний на территории РФ.

Следовательно, при решении вопроса о том, содержатся ли в действиях участников отношений в сфере потребления состав преступления, нужно обращаться к тексту Уголовного кодекса. Отметим, что уголовное законодательство — не статичная система норм, постоянно происходит детализация, декриминализация или введение новых.

Например, статья УК РФ, предусматривающая уголовную ответственность за или за дачу рекламы, которая является заведомо ложной. Эти статьи содержались в кодексе до 2003 года, затем, посредством принятия федерального закона, их перенесли в область административного права.

Тем самым, смягчив наказание.

Все неправомерные действия, которые продавец может совершить, можно разделить на два условных вида:

1. Действия, направленные на нарушение прав потребителя: с использованием обмана или злоупотребления доверием, в результате действий продавца потребитель понес материальные потери или причинен вред его здоровью, смерть;
2. Действия, нарушающие на установление законной и здоровой конкуренции на рынке потребления: нарушение правил конкурентной продажи товаров, , незаконная предпринимательская деятельность;
3. Деяния, нарушающие установленные законом нормы производства, хранения, транспортировки и реализации: , химических и наркотических веществ.

На бытовом уровне, конечно же, большинство потребителей интересует возможность привлечения продавца к уголовной ответственности в том случае, когда нарушаются его права.

Выше было указано, что была декриминализована статья УК РФ, предусматривающая ответственность за обман потребителя. Это не означает, что продавец может быть привлечен только к , которая, как правило, имеет материальный характер. Если в отношении потребителя совершены действия, которые при покупке ввели его в заблуждение, необходимо установить – возможно такие действия продавца подпадают под статью УК, предусматривающую .

Кроме того, если продавец неоднократно привлекался к ответственности за обман потребителя, в качестве усиления наказания, у нему могут быть применены уже меры не административной, а уголовной ответственности.

Любое деяние, имеющее характер уголовного преступления должно обладать рядом признаков.

Виды ответственности за нарушение прав потребителей

› › › Ответственность, предусмотренная за нарушение прав потребителей, бывает гражданско-правовой, административной, уголовной. Выбор нормативного акта, по которому будет происходить привлечение, то есть КоАП или УК, зависит от тяжести наступивших последствий. А вот гражданская наступает всегда.

Она может быть самостоятельной или дополнять любую из указанных выше.Гражданско — правовая ответственность за нарушение закона о защите прав потребителей — это санкции, имеющие материальное основу, накладываемые органом судебной власти, за несоблюдение участниками сделки норм, прописанных в договоре или законе.Документом могут быть определены только такие условия, которые ставят приобретателя в более выгодное положение, если сравнивать с законом. То есть, размер ответственности, определяется по договору, только если он установлен там в большем объеме.

В иных ситуациях, берутся нормы ЗПП. Если соглашение определяет условия, ставящие приобретателя в худшее положение, то их можно оспорить, а за несоответствия взыскать компенсацию.Суд, удовлетворяя просьбы потерпевшего, взыскивает штраф с нарушителя, определяемый, как половина суммы, положенной истцу. Если за защитой пострадавшего обратился муниципалитет или общественная организация, то половина его размера уходит на их счет.Потребители должны быть снабжены всеми необходимыми сведениями о приобретаемой продукции, о правилах ее эксплуатации и утилизации.

Если они не были предоставлены, то покупатель в праве просить возместить убытки, которые понес, из-за отказа заключить публичное соглашение.Это важно знать: какая информация должна быть предоставлена при .А если документ уже подписан, то в разумный срок можно отклонить предложение его реализовывать и просить вернуть деньги.

При определении разумности берется за основу время его годности, потребительские характеристики, а если это сезонный продукт, то такой факт.Если вследствие отсутствия необходимых сведений у приобретателя образовались сложности, и это привело к возникновению недостатков продукции, то продавец признается виновным.

А если такие отклонения от нормы причинили вред имуществу, жизни или здоровью, то пострадавший должен требовать его возместить.Согласно п. 44 , рассматривая такие споры, суд считает, что у покупателя нет и не должно быть особенных знаний. То есть таких, которые позволили бы знать особенности использования конкретной продукции.Если несоответствие нормам качества привело к причинению вреда жизни или здоровью приобретателя, или иных лиц, то он выплачивается полностью.

Требовать его компенсации может как непосредственно покупатель, так и другой пострадавший человек.Возмещается тот вред, что наступил во время течения гарантии или срока службы продукции.

Эти временные отрезки прописываются в документах.