Возврат газовой колонки в магазин

Возврат газовой колонки в магазин

Можно ли в течении 14 дней вернуть газовую колонку в магазин


Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд. При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Важно Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером.

Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в: Некачественности изготовительного процесса; Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина; Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Оглавление:

  1. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин течении 14 дней
    • Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей
    • Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали
    • Основные правила возврата бытовой техники
    • Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
    • Можно ли вернуть газовую колонку в магазин течении 14 дней
  2. Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали
  3. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин течении 14 дней
  4. Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
  5. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей
  6. Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей
  7. Основные правила возврата бытовой техники

Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали Других оснований для обмена (на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) у Вас нет.

sovetnik36.ru

А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25).

А вот если телефон неисправен, то можно в течение всего гарантийного срока (ст. Основные правила возврата бытовой техники

  1. Технику, аксессуары к ней, которые необходимо вернуть.

Надлежащего качества товар подлежит возврату только в том случае, если он имеет товарный вид, то есть выглядит, как новый, неиспользованный и не является сложным бытовым прибором.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла. Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии.

Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак. Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Сдача колонки и получение назад денег;
  2. Обмен колонки на аналогичную модель;
  3. Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки.

В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита. Возврат колонки хорошего качества Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием. Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную.

При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле). Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.

Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Здравствуйте! Купили газовую колонку а дома обнаружили что она только для природного газа ,а для сжиженного не подходит. В этот же день обратились в магазин о замене на другой или возврате денег ,написали заявление. Инфо В возврате денег отказали, соответствующей колонки для сжиженного газа у них нет, предложили купить дороже колонку дополнительно к ней переходники и заменить у них за дополнительную плату а нас это не устраивает и нет лишних денег .

Подскажите, можно как-то вернуть деньги. Вова Санкт Петербург и Ленинградская область Защита прав потребителей Здравствуйте, газовая колонка является технически сложным товаром — «бытовое газовое оборудование» — смотрите п.

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть колонку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  2. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (колонки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  5. колонку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  6. если колонка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать колонку и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами колонка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак колонки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенная колонка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  2. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет колонки, её форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Вернуть газовую колонку в магазин

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно.

Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар.

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара. Газовое оборудование имеет особенность – устанавливать и обслуживать такие устройства имеют право лишь специализированные организации. Тем не менее, наши специалисты часто фиксируют претензии покупателей относительно низкого качества газового оборудования, а потому мы вынуждены решать подобные вопросы.Мне нравится позиция по этому вопросу одного из участников форума:»Не совсем так, газовые службы принимают аппарат к эксплуатации (ставят отметку в ГТ), если мне клиент предъявляет претензию, а отметки нет, я говорю, sorry как вы узнали о том, что она неисправна?

она же не эксплуатировалась. P.S.

В нашей практике, в этих случаях государство не на стороне потребителя, так как дюже много взрывов сейчас бытового газа.В законодательстве имеется два перечня технически сложных товаров. В Постановлении правительства N 575 от 13.05.1997 г. перечислен перечень товаров ненадлежащего качества, которые можно обменять только в случае существенных недостатков.

К ним относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы и мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с основными переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки и мотокультиваторы. Акустические колонки в нем отсутствуют.Имеет значение следующий момент, указана ли в инструкции, технических характеристиках, что колонка не подходит для сжиженного газа, если такая информация отсутствует и ее вам также не предоставил продавец в момент продажи, вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги на основании ст.если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.Экспертиза колонки: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки колонки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.Из газовых приборов только 4-комфорочная плита и колонка.

Возврат колонок в магазин

Лучше, чем сказано в ст.

25 ЗоЗПП (она в приложении), я Вам не скажу. Чтобы быть уверенной в обмене, заявите продавцу, что колонки не подошли по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Других оснований в Законе нет.

Ну и комплектация товара при возврате должна быть 100-процентная, не должно быть следов эксплуатации, должна быть сохранена упаковка.1. потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Проверка качества колонки: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественную колонку, он обязан принять колонку ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».Получить информацию об изменении цен E-mail Без спама Пришлем письмо, как только ценана товар изменится Проверьте почту, пожалуйста.

Сейчас нам нужно подтвердить ваш e-mail. Мы отправили на вашу почту сообщение со ссылкой для подтверждения адреса.Пожалуйста, перейдите по ссылке для завершения подписки. Спасибо за то, что вы с нами!

Спасибо! Ваш отзыв отправлен. 1. Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что

«Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка»

.

Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку. 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

3-х ходовые клапана 4 товара

Поля, отмеченные звездочкой *, обязательны для заполнения.

*Ваше имя *Контактный телефон Cообщение Ваш email *Результат с картинки

= Отправить заявку!

+7 863 28-500-29, 294-63-75, 207-78-57 Vaillant — От века традиций в век инноваций Protherm — Всегда на вашей стороне

  • Запчасти для котлов VAILLANT (Германия)
  • 7 800,00 руб.
  • 8 800,00 руб.
  • 8 200,00 руб.
  • 6 100,00 руб.

  • 5 800,00 руб.
  • 34 600,00 руб.
  • 8 200,00 руб.
  • 11 800,00 руб.
  • 7 500,00 руб.

  • 2 000,00 руб.
  • 5 800,00 руб.
  • 2 000,00 руб.

  • 10 800,00 руб.
  • 10 800,00 руб.
  • 10 800,00 руб.
  • 1 500,00 руб.

  • 2 000,00 руб.
  • 2 500,00 руб.

  • 3 000,00 руб.
  • 2 000,00 руб.
  • 1 500,00 руб.
  • 16 100,00 руб.

  • 2 000,00 руб.
  • 1 500,00 руб.
  • 500,00 руб.

  • 10 400,00 руб.
  • 2 000,00 руб.
  • 25 800,00 руб.

  • 52.00 руб
  • 3 400,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 8 200,00 руб.

  • 5 600,00 руб.

  • 4 700,00 руб.
  • 4 700,00 руб.
  • 1 500,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 500,00 руб.
  • 7 300,00 руб.
  • 11 800,00 руб.
  • 7 800,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 1 000,00 руб.
  • 500,00 руб.
  • 1 000,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 500,00 руб.

  • 500,00 руб.

  • 500,00 руб.
  • 1 000,00 руб.

  • 10 800,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 6 900,00 руб.
  • 1 500,00 руб.
  • 2 000,00 руб.
  • 2 500,00 руб.

  • 5 600,00 руб.
  • 12 700,00 руб.
  • 9 800,00 руб.

  • 1 000,00 руб.
  • 2 500,00 руб.
  • 1 000,00 руб.
  • 1 500,00 руб.

  • 4 700,00 руб.
  • 4 000,00 руб.

Купил колонки в магазине, там звучание понравилось, а дома разочаровали. Могу ли я вернуть за них деньги?

Давайте по порядку.

1. Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что «Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка» . Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку. Поскольку Вы физическое лицо, а не юридическое, Вы являетесь потребителем, поэтому надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, а не ГК РФ, хотя статьи ЗоЗПП написаны с учетом ГК РФ.

2.Перечень 575 относится к товарам, имеющим существенные недостатки и к Вашему случаю отношения не имеет, так как колонки не являются товаром ненадлежащего качества. 3. Перечень 55 это как раз тот перечень, который подходит к Вашему случаю, но Вы невнимательно читали его название.

Читаем вместе: Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

В соответствии с пунктом 2 статьи 25 потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы лишь в случае невозможности ОБМЕНА, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Так что сразу требовать возврата, а не обмена законных оснований нет.

В соответствии с 1 пунктом статьи 25 обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если не только сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, но при условии, что товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ.

Вас не устроило звучание колонок, значит, колонки уже были в употреблении.

Это первое основание для отказа в обмене. Других оснований для обмена (на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) у Вас нет. Это уже второе основание для отказа в обмене.

Колонки являются технически сложным товаром, на которые устанавливаются гарантийные сроки, следовательно, они входят в указанный Вами перечень 55.

Читаем пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА.

Это уже третье основание для отказа в обмене. Так что никаких законных оснований для возврата колонок и требования о возвращении уплаченной за них суммы у Вас, к сожалению, нет.

Широко распространенное мнение о том, что «можно вернуть любой товар без объяснения причин» не имеет никаких законных оснований. Число товаров, которые можно обменять, крайне мало по сравнению с теми товарами, которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену. Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25). Кстати, мобильные телефоны, если у них нет недостатков, не подлежат обмену и тем более возврату в магазин даже через минуту после покупки.

Возврат газовой колонки ненадлежащего качества

Оглавление Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента. Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт. От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств.

АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. Для обычного потребителя интерес представляют газовые колонки серии Therm 4000 O и Therm 6000 O . Это девять приборов, различающихся тремя способами розжига и тремя типоразмерами мощности.

Газовые колонки с пьезорозжигом наиболее популярны у нашего потребителя.

Прежде всего из за цены. Эти устройства имеют маркировку с индексом » P «.

Для работы этих колонок необходимо постоянно горящее запальное пламя, которое разжигается с помощью пьезоэлемента. Более комфортный вариант газовые колонки с розжигом от батареек . Это уже второе основание для отказа в обмене. Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.
Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 Газовое оборудование вернуть нельзя Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen Кошкина Татьяна юрист ОЗПП Активный участник Регистрация: 13.04.2010 Сообщений: 413 Репутация: 78722 По какой причине газовые службы отказывают устанавливать? svetik-mice Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 5 Репутация: 60 незнаем почему хотя в соседнем подъезде уже есть установленная газовая колонка Sergey Rybovalov Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 21 Репутация: 193 Возврат колонки Цитата: Сообщение от svetik-mice нет мы не пользовались.

газовые службы отказали в установке Тогда можно попробывать вот как сделать. Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью.

Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой. svetik-mice Новичок Регистрация: 22.

Итак, в течение 14 дней (не считая дня покупки) Ваши права весьма широки.Наличие продовольственных товаров вполне логично — глупо было бы возвращать полбанки черной икры ссылаясь на то, что она не подошла Вам по комплектации.Настораживает загадочный «Перечень товаров не подлежащих обмену». Перечень я тут приводить не буду Вы можете ознакомиться с ним самостоятельно — он в конце этого Постановления Правительства.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Купила газовую колонку оказалась бракованная как вернуть

» Это уже второе основание для отказа в обмене. Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 Газовое оборудование вернуть нельзя Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen Кошкина Татьяна юрист ОЗПП Активный участник Регистрация: 13.04.2010 Сообщений: 413 Репутация: 78722 По какой причине газовые службы отказывают устанавливать? svetik-mice Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 5 Репутация: 60 незнаем почему хотя в соседнем подъезде уже есть установленная газовая колонка Sergey Rybovalov Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 21 Репутация: 193 Возврат колонки Цитата: Сообщение от svetik-mice нет мы не пользовались.

газовые службы отказали в установке Тогда можно попробывать вот как сделать.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И что мне вообще делать?

Инфо Как это есть на самом деле (с дефектом) Задан 2014-11-01 20:40:02 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов.

Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас Все поля обязательны для заполнения! Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос: Задать вопрос В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. 18:24 29.07.2018 46.138.52.*** Оскар Соломонович Здравствуйте Мария!

Здравствуйте Мария! 17:58 29.07. Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью.

Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой. svetik-mice Новичок Регистрация: 22. Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб.

Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии. Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине.

В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально.

Инфо Позвонили продавцу, объяснили проблему. Продавец заявляет, что такое случается часто, т.к.

Возврат газовой колонки в магазин

Со дня покупки прошло 2 дня.В магазине отказали, мотивируют тем, что товар относится к категории невозвращаемых.Вот что прочитал:Cогласно закону обменять технически сложный товар можно только в случае существенного недостатка [ст.

18, п. 1].В законодательстве имеется два перечня технически сложных товаров. В Постановлении правительства N 575 от 13.05.1997 г.

перечислен перечень товаров ненадлежащего качества, которые можно обменять только в случае существенных недостатков. К ним относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы и мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с основными переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки и мотокультиваторы.

Акустические колонки в нем отсутствуют.Выходит не могу?1. Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что

«Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка»

.

Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку.Поскольку Вы физическое лицо, а не юридическое, Вы являетесь потребителем, поэтому надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, а не ГК РФ, хотя статьи ЗоЗПП написаны с учетом ГК РФ.2.Перечень 575 относится к товарам, имеющим существенные недостатки и к Вашему случаю отношения не имеет, так как колонки не являются товаром ненадлежащего качества.3. Перечень 55 это как раз тот перечень, который подходит к Вашему случаю, но Вы невнимательно читали его название.

Читаем вместе:Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.Вас не устроило звучание колонок, значит, колонки уже были в употреблении. Это первое основание для отказа в обмене.Других оснований для обмена (на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) у Вас нет.Это уже второе основание для отказа в обмене.Колонки являются технически сложным товаром, на которые устанавливаются гарантийные сроки, следовательно, они входят в указанный Вами перечень 55. Читаем пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА.

Это уже третье основание для отказа в обмене.Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25).А вот если телефон неисправен, то можно в течение всего гарантийного срока (ст.

19 ЗоЗПП) , не сдавая его в ремонт, требовать как обмена, так и расторжения договора купли-продажи с возвратом денежной суммы, уплаченной за телефон (ст. 18 ЗоЗПП) .Но мне кажется, что «плохое» звучание вызвано не их дефектоом, а условиями в Вашей комнате:

Купила газовую колонку оказалась бракованная как вернуть

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин? Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно.

Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Содержание статьи:

  1. Что делать, если в возврате вам отказали?
  2. Возврат газовой колонки. Особенности возврата
  3. Возврат колонки плохого качества
  4. Возврат колонки, купленной в интернете
  5. Возврат колонки хорошего качества

Возврат газовой колонки.

Внимание Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Важно Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Что делать, если в возврате вам отказали?

Что делать, если в возврате вам отказали? Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы.

В этом случае стоит сразу обращаться в суд.

Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания. Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде. Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Поделиться:

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги. Содержание Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку. Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  1. Она оказалась бракованной;
  2. Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.
  3. Она вам не понравилась или не подошла;

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Обмен колонки на аналогичную модель;
  2. Сдача колонки и получение назад денег;
  3. Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется . К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки.

В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием.

Эта категория товаров возврату не подлежит. Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле).

Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом. Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке

Подлежит ли обмену или возврату газовая колонка

Содержание:

  1. Газовая колонка обмену и возврату не подлежит
  2. Газовая колонка подлежит ли обмену
  3. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?
  4. Возврат газового оборудования
  5. Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Важно Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её.

Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок. Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд.

22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку.

30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги. Важно Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Ремонт колонки за счет производителя.
  2. Сдача колонки и получение назад денег;
  3. Обмен колонки на аналогичную модель;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки.

В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита. Инфо На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) колонки; если колонка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования колонка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Ремонт газовой колонки по гарантии Людмила, обратитесь с письменной претензией к Продавцу.

Два экземпляра. Один из них для Вас с отметкой о принятии. Скорее всего Вас просто «разводят».

Успехов Вам ! П/С Проще всего Вам выехать с юристом к Продавцу и решить все на месте и быстро.

При необходимости со мной можно связаться по тел.