Заявление о замене дивана

Заявление о замене дивана

Заявление на возврат дивана в магазин — как добиться компенсации убытков


Как подготовить правильно заявление на возврат дивана в магазин. Боремся за компенсацию потерь по закону Приобретая мебель, люди планируют использовать её с наибольшей выгодой для себя, но так, увы, выходит не всегда.

И тогда возникает необходимость писать заявления на возврат дивана в магазин, к примеру, а процесс этот довольно долгий и хлопотный.

Понадобится знание некоторых моментов, о которых речь пойдёт ниже. Дело в том, что диван относится к сложным и дорогим товарам, а потому законодатели постарались оградить интересы продавца в той же мере, что и интересы покупателя.

Что нужно знать Подавать заявление на возврат дивана в магазин имеет смысл только тогда, когда имеются существенные функциональные проблемы, которые препятствуют использованию предмета мебели в целом или в существенной (заявленной производителем и продавцом) части.

Писать заявление на возврат дивана в магазин, если вам не подошли только цвет, фактура, величина и другие субъективные либо малозначимые характеристики, бесполезно, его всё равно не удовлетворят.

Основные правила Важно понимать, что все действия должны закрепляться документально, только письменная претензия и последующая переписка в рамках конфликта могут решить вашу проблему.

Есть ещё один случай, когда заявления на возврат дивана в магазин не могут быть удовлетворены: это ситуация с покупкой комплекта мебели, записанного в товарном чеке как одно целое. Соответственно, отдельные предметы мебели из комплекта не являются объектами правоотношения.

В заявлении на возврат дивана в магазин потребитель может выдвинуть два различных требования по обеспечению своего материального интереса: заменить некачественную продукцию на товар достойного уровня либо выплатить компенсацию в размере отданных за предмет мебели денег.

Первый выход из ситуации подразумевает, что торгующая организация предоставит взамен дивана плохого качества аналогичный по своим параметрам товар надлежащего уровня.

Если это невозможно, может быть предложено получение более дешёвого или дорогого товара (с уплатой потребителем, либо продавцом денег). Если заявление на возврат дивана в магазин отвергнуто, то следующим шагом покупателя некачественного товара должно стать направление судебного иска. Согласно нормам российского права, вернуть диван можно в пределах гарантийных сроков, а если они не зафиксированы документально или уже истекли, то в пределах 48 месяцев с момента, когда товар был вручён покупателю.

В заявлении на возврат дивана в магазин можно потребовать возмещения не только затрат на приобретение некачественного товара, но и компенсации за потери, связанные с ним. Если товар в день подачи претензии стал дороже, чем в момент покупки, торговая организация обязана возместить и различие в цене. Обязательно необходимо в течение гарантийного срока сохранять гарантийный талон, договор купли-продажи, товарные и кассовые чеки.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как

Пример заявления на возврат дивана

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон №2300-I) предусматривает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на идентичный у того же продавца, если он не подошел, например, по фасону, цвету, модели, комплектации и т. д. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества.

Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т. д., гражданин вправе составить претензию о возврате и передать ее продавцу. Если документ отправлялся заказным письмом с уведомлением, то отправитель получить почтовое уведомление о вручении.

При личной передаче, срок будет считаться со дня сдачи требования в магазин.

Внимание Скачать образец ответа Как вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества?

Возврат денежных средств также осуществляется на основании требования покупателя.

Мотивировка и ссылки на закон, при этом, останутся такими же. Только в конкретных требованиях следует указать не обмен товара, а передачу потраченных денежных средств.

В остальном, все условия сохраняются прежними.О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе. Претензия на возврат дивана Несмотря на то, что претензия на возврат некачественного товара не имеет установленной формы, к её составлению следует подходить с особым вниманием.

Структурно претензия на возврат должна выглядеть следующим образом:

  1. В правом верхнем углу прописывается наименование магазина и фактический адрес его расположения;
  2. В основной части претензии описывается день, когда был куплен диван. Важно описать все в хронологическом порядке, с указанием даты и времени покупки, артикулом товара, его точной стоимости.
  3. Далее, посредине, прописывается название документа – Претензия;
  4. После прописываются реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, по которому можно связаться после рассмотрения претензии);

Законом предусмотрены случаи, когда подобные требования подлежат безусловному удовлетворению и будут считаться обоснованными. Их следует указать более подробно:

  1. Если мебель имеет повреждения. Это могут следы от механических и ударных воздействий в виде сколов, трещин и так далее. Наличие указанных дефектов является однозначным основанием для требования на возврат изделий;
  2. Когда нарушены функциональные свойства товара. Продукция ненадлежащего качества может иметь неработающие системы открывания дверей или иные дефекты, которые делают невозможной нормальное использование товара;
  3. Некомплект, выразившийся

Возврат дивана

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат дивана обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм диван является товаром надлежащего качества.

Срок обмена и возврата дивана надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товар не был использован
  3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  4. Товарный вид и упаковка сохранены

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  • Предоставить документ, удостоверяющий личность.
  • Передать продавцу диван в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.

В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно.

Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в

Как написать претензию на мебель

13 июля 2011 Автор КакПросто! Радость от приобретения новой мебели может быть испорчена обнаруженными недостатками. Это может быть и неполная комплектация, нарушение упаковки, сколы, несовпадение размеров и т.д.

В таком случае нужно незамедлительно составить претензию продавцу купленной мебели и передать её на рассмотрение в отдел претензий торговой компании.

При этом вы вправе требовать согласно закону «О защите прав потребителей» (пункт 1 ст. 18) потребовать наиболее удобного для вас варианта разрешения возникшего спора по собственному выбору. Статьи по теме:

Порядок возврата дивана в магазин

Поделиться:

Правила возврата товаров в магазин регламентируется . В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем?

как правильно составить претензию на возврат дивана? в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону?

Содержание Согласно, покупатель может обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации. Однако, это правило уместно не во всех случаях. Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя.

В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе.

Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий. К ним относятся:

  1. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);
  2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;
  3. Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
  4. Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив . О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана.

Вернуть его по этой причине можно в следующих случаях:

  1. После доставки покупатель обнаружил у дивана какие-то дефектные элементы (зацепки, пятна, неравномерно окрашенные части, дырки и т.д.);
  2. В процессе эксплуатации дивана обнаружились повреждения его конструкции;

По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки:

  1. В течение двух лет, если у дивана обнаружен
  2. В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином;
  3. В течение пятнадцати дней с момента приобретения;
  4. В течение установленного гарантийного срока;

При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  1. Замена некачественного дивана на точно такой же, но без дефекта;
  2. Замена бракованного дивана на диван другой марки, с возможностью перерассчитать его стоимость, если между выбранной и возвращенной моделью будет разница;

Претензия о некачественной мебели

ООО «___________»______________________ от _____________________________________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ ___________________ года я с ООО «_____________» заключила договор № __________ на изготовление и поставку мебели по индивидуальному заказу. Согласно п. 1.1 упомянутого договора, «Исполнитель» обязался принять заказ на изготовление мебели, изготовить, скомплектовать и доставить ее «Заказчику», оказать услуги по сборке и установке изготовленной мебели в соответствии с параметрами заказа, по согласованному с «Заказчиком» эскизу корпусной мебели – кухни «_________», а «Заказчик» обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и оказанные «Исполнителем» услуги.В полном соответствии с условиями договора я произвела оплату по договору, в том числе, кроме стоимости мебели, оплатила услуги по сборке и установке, что, в общем, составило __________ рублей.

В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.В сроки, предусмотренные договором, а, именно, _____________ года, мне была произведена поставка мебели, ее монтаж и установка.Однако во время установки, действиями работников ООО «________» указанная мебель, фактически, была приведена в негодность.В частности, под крепления шкафа было просверлено огромное отверстие, явно не соответствующее размеру самого крепления.В результате безответственных действий «Исполнителя» была повреждена боковая панель шкафа (повреждения в виде трещины).В стенке между шкафами сделано совершенно «лишнее» отверстие, которое портит товарный вид изделия.Поскольку, работа по установке мебели и качество самой мебели не соответствовало условиям договора, я отказалась и совершенно обоснованно, принять «такую» работу.В очередной раз, взамен бракованной мне привезли мебель ____________ года, но и вновь она оказалась непригодной для эксплуатации

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть. Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел. Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель.Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки. Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки. Эта привилегия входит в сферу потребительских прав.

При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

.

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков.Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации.Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон. В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать.Отказ от приема товара обратно и возвращения средств является противозаконным (если только покупатель сам не повредил мебельное изделие). Подобное поведение торговой точки является достаточным основанием для обращения в судебные органы.Особенности!

Однако для того чтобы обратиться в суд, гражданину необходимо иметь документальные основания. Таким основанием служит претензия.Под претензией по мебели подразумевается документ, составляемый в письменном виде и содержащий в себе требования, касающиеся возврата денег, выплаченных за товар, либо его замены.

При этом в претензии должны содержаться не только требования, но также и основания, которые позволяют их выдвигать.Документ составляется в письменном виде на бумажном носителе, после чего отправляется управляющему торговой точкой либо предоставляется лично.

У последнего есть не более десяти дней на решение этого вопроса.

Вне зависимости от того, проигнорирует ли торговая точка претензию, или ответ не удовлетворит покупателя, гражданин после подачи этого документа может инициировать судебное разбирательство для возврата денежных средств.Это нужно знать – .Особенности .

В согласии

Возврат денег за диван плохого качества


» » 5/5 (5) Запомните! Федеральный закон «О защите прав потребителей» в ст. 25 предусматривает возможность покупателя вернуть продавцу товар, если он по каким-то причинам не подошел, или в нем обнаружены дефекты или другие существенные недостатки.

Однако Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 определен перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу или производителю, если нет замечаний по качеству изделия. Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров.

Поэтому его можно вернуть продавцу при следующих обстоятельствах:

  1. если он не подошел по цвету, габаритам, форме, размеру. То есть, претензий по качеству товара нет. Покупатель даже может и не объяснять причину, по которой он возвращает данный предмет мебели;
  2. если обнаружены дефекты, производственные изъяны, брак в изделии. Кроме того, диван может быть поврежден при доставке его транспортом продавцу по месту жительства покупателя.

Обратите внимание! Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца.

Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей.

Если купленный диван оказался бракованным или с другими производственными дефектами, его возвращают продавцу. Обычно данная процедура происходит без особых сложностей, так как продавец не желает портить свою репутацию и не будет скандалить с покупателем. Однако бывает, что попадаются и недобросовестные продавцы, не желающие принимать товар обратно.

Тем более, если стоит вопрос о возврате уплаченных за него денег. В таком случае необходимо составить на имя продавца претензию о возврате изделия.

Если в составлении документа возникают трудности, лучше поручить эту работу специалисту в области права. К претензии прилагается товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон.

В течение срока действия гарантии диван должен быть заменен на качественный.

А если аналогичный товар отсутствует у продавца, деньги должны быть возвращены в полном размере.

По инициативе покупателя или продавца может быть проведена товароведческая экспертиза. Если она подтвердит требование покупателя, то при продолжении спора дело может дойти и до суда. Если же заключение эксперта покажет, что требование покупателя необоснованное, то и в судебном порядке можно не добиться положительного решения.

Как действовать в конкретной ситуации, зависит от покупателя.

Для этого необходимо знать положения ФЗ о защите прав потребителей. А лучше – проконсультироваться у опытного адвоката. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Для того чтобы диван, не подошедший покупателю, можно было вернуть продавцу без особых сложностей, следует проделать данную процедуру в течение 14 дней. Указанный срок установлен законом и должен соблюдаться обеими сторонами сделки.

Заявление на возврат товара мягкой мебели надлежащего качества образец 2020

— — Сделанной на заказ В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

«Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

  1. обнаружен существенный недостаток.
  2. превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;

По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты. В противном случае исковое заявление рассмотрено не будет (ст.

135 ГПК РФ). Таким образом, рекомендуем составлять претензию в письменном виде.

Важно Ниже рассмотрим образец документа и правила его подачи продавцу.

Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Для того чтобы спор о возврате товара разрешился быстро и по возможности бесконфликтно, при составлении претензии необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  • Составлять претензию лучше всего в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии.
  • При описании товара указываются все характеристики, которые известны покупателю. В частности, артикул, модель, размер, цвет и т.
  • В тексте заявления нужно последовательно изложить суть проблемы, обращая внимание на обстоятельства приобретения товара и суть проблемы.

Инфо Заявление стоит составить в двух экземплярах, первый из которых будет передан продавцу, а второй останется у покупателя, на котором представитель продавца проставит дату получения претензии покупателя, свою подпись и печать магазина.

Если же покупателем заполняется бланк заявления на возврат товара, предложенный продавцом, нужно попросить у представителя продавца заверенную копию указанного заявления.

Внимание Дата подачи заявления будет иметь значение для дальнейшей защиты прав покупателя, поэтому при отказе представителя продавца сделать на экземпляре покупателя необходимые отметки, есть смысл послать заявление по почте письмом с уведомлением.

Содержание заявления об обмене товара ненадлежащего качества отличается от заявления о возврате лишь требованием покупателя, предъявляемым продавцу.

  1. В течение срока его службы, установленный изготовителем или магазином;
  2. В течение двух лет, если у дивана обнаружен существенный дефект;

При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  1. Замена бракованного дивана на диван другой марки, с возможностью перерассчитать его стоимость, если между выбранной и возвращенной моделью будет разница;
  2. Замена некачественного дивана на точно такой же, но без дефекта;

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

  1. 08.08.2018 /
  2. 0 Коментарьев

Инструкция 1 Пишите заявление от руки или наберите его текст его на компьютере. Используйте для этого лист стандартной бумаги формата А4.

В правом верхнем углу напишите полное наименование компании-продавца и адрес магазина, в котором был куплен товар.

Укажите также от чьего имени вы пишите претензию – полную фамилию, имя и отчество физического лица, данные паспорта, адрес проживания и контактные телефоны.

2 Оформление и структура содержания претензии не регламентируются никакими нормативными актами. Поэтому можно писать его по общим правилам, действующим при деловой переписке. 3 Начните текст претензии с констатации факта покупки: укажите дату и место приобретения товара, его полное наименование, марку, модель, артикул, стоимость и количество.

Важно К ним относятся:

  1. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (не считая самого дня приобретения);
  2. Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки);
  3. Диван не имеет следов эксплуатации, т.е. порезов, дыр, грязных пятен и вырванных частей;
  4. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку дивана в конкретном магазине;

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Если диван бракованный Иначе дело обстоит с возвратом некачественного дивана. Устанавливайте изделие на ровную поверхность, чтобы избежать перекосов.

Неровности компенсируйте соответствующими подкладками. 2. После сборки придайте подушкам и мягким элементам изделия оригинальную форму. Расправьте подушки, потянув за углы в противоположные стороны.

Разгладьте складки, проводя руками по поверхности от центра подушки к краям. 3. Перемещать изделие необходимо слегка приподняв его над полом, при этом удерживать следует не за подлокотники, а за основной каркас изделия.

4. Изделие необходимо использовать в помещении с температурой воздуха не ниже +10°С и относительной влажностью воздуха 60-70%. 5. Не рекомендуется помещать изделие рядом с источниками тепла и влаги.

Высокая влажность воздуха и близкое расположение к источникам тепла приводят к деформации деревянных частей и наполнителя мягких элементов дивана, а также к ускорению старения обивочного материала. 6. Инфо Использовать в комплекте только с матрасами для трансформируемых оснований, которые рекомендованы Продавцом.8.

Следует оградить механизм от факторов, способствующих коррозии металла, потере товарного вида, нарушению кинематики.

Перечень фактороввключает в себя, но не ограничивается нижеследующим: попадание на механизм влаги, масел, химически активных веществ; условия, при которыхна механизме оседает конденсат влаги; хранение в непосредственной близости от химически активных веществ; оседание пыли, в том числе в шарнирных соединениях.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении.

Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.
к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них. Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ В течение 14 дней Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате. к содержанию ↑ Если не подошла по размеру Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. к содержанию ↑ Сделанной на заказ В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

«Закона о защите прав потребителей».

Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

Претензия (требование) на возврат денежных средств за диван

» Претензия на возврат денежных средств за диван – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный диван, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;
  2. узнать и

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия на возврат денег за диван директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен диван за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за диван в размере ______ рублей.

если диван качественный, то вставляем эту часть. Учитывайте . ————— в соответствии со потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был Приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный диван отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за диван в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если купленный товар входит в состав гарнитура и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  2. если диван является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. диван ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. В данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дивана), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать диван и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. заводской брак дивана (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный диван исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  3. не понравился цвет дивана, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!