Жалоба на ак победа

Жалоба на ак победа

Авиакомпания Победа


Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «».

14.05.2020 Прибыли во Внуково. Проходим регистрацию. У нас рейс Москва-Стамбул-Кайсери. В регистрации отказывают, ссылаясь на то, что паспорт иностранного гражданина у меня и нужно билет обратно.

Обратно куда?! Говорят обратно из Турции. Но на тот момент ещё не было решено когда вернусь обратно и на какое число брать билет.

Отправили к представителю компании. Те сказали, что нужно обязательно купить билет обратно.

При покупке билета такой информации нигде не было. При это периодически летаю в Турцию, с. , , 12.05.2020 [Недействительная] Летела 9 мая с махачкалы в спб с грудным лежачим ребёнком, беременная на 30 ой неделе.

На кассе при регистрации попросила место по удобней чтоб был широкий ряд.

Точнее первый ряд. На что мне ответили первый ряд уже занят можем предоставить другой удобный ряд за 400 рублей. На что я согласилась. Сев в самолёт нас посадили в тесный 6 ой ряд с другими пассажирами, и не разрешили пересесть в свободный ряд? , мол не положено. Вопрос! За что взяли 400₽?

Если эти места стоили 150 ₽. И на первом ряду. , 12.05.2020 Это просто ужас! Сумку впихнул в их калибратор, но ручка не позволила полностью закрыться крышке!

А оказывается допуск — 1 см. ! Похоже сотрудники этой компании вообще с головой не дружат!

Пришлось помочь ногой. И всё закрылось! Правда пришлось уже открывать с усилием. Не берите билеты на по-беду! Это просто беда, по здесь и не пахнет!

, , 28.04.2020 При покупке билета была допущена ошибка в фамилии на 1 букву. В аэропорту на стойке регистрации попросили оплатить штраф в кассе в размере 500 р, но на сайте авиакомпании Победа написано , что в билете допускается до 3-х ошибок! Чек об оплате прилагаю ниже , , 25.04.2020 С семьей хотели полететь домой.

Приехали в аэропорт во время.

Короче говоря, если писать все, это долго. Пока проверяли одну сумку мы опоздали на самолет. И надо покупать билеты заново.

А может, у меня нет возможности. С грудным ребенком и с двумя по старше.

И они постарались чтоб мы опоздали.

, , 24.04.2020 Компания ужасная из за их хамского поведения сотрудников при регистрации и досмотре и если имеются вопросы служба поддержки мошенники 5 мин на телефоне продержали сбросили и взяли за это удовольствие 300р со счета если есть возможность лететь другой авиакомпанией мой добрый совет лететь любой другой эта компания бьёт все рекорды по дизлайкам не зря скотское отношение не победа а беда ее название к сожалению , , 12.04.2020 Сотрудники компании нагло требуют деньги на личную карту , собираюсь писать жалобу надзорный орган .написала жалобу в авиакомпанию

Авиакомпания Победа

Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г.

В итоге они нашли детскую присыпку и детскую мазь. Выкинули. Хуже, реально, нет, наверное.

Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «». 06.11.2018 Худшая авиакомпания! Решили воспользоваться данной авиакомпанией и слетать в Мюнхен. На борту самолёта выяснили, что компания летает в аэропорт совсем не Мюнхена, а городка в более чем 100 км от Мюнхена. Ехать от этого городка до Мюнхена полтора часа и 20 евро с человека.
Это был первый сюрприз, но не последний.

Попытались зарегистрироваться на обратный рейс и не смогли.

Регистрация не доступна. Очевидно это сделано специально, чтобы взять ещё 25 евро за регистрацию в аэропорту. В общем, скупой. 04.11.2018 Я инвалид 2 гр. с детства, заключение МСЭ «нетрудоспособен».

Смотрящая за калибраторами, делает фото, сказала мне: если с пакетом пройдёте-штраф 3000 руб, хотя я ей сказал, что у меня в пакете блинчики и две самсы, . Мне долго без еды нельзя-настоятельная рекомендация врачей, ведь на борту не кормят. Павлов И П рейс DP561. 04.11.18 Екатеринбург — Ростов-на-Дону , , 03.11.2018 Ужаснейшее отношение!

За итак платное место на регистрации требуют 25€!

Ни в одной компании такого не встречала! Это был первый и последний полет данной авиалинией! Регистрация онлайн на сайте не доступна!

А кому единицам удалось пройти онлайн регистрацию, всё же заплатили 25€, так они посчитали не действительным код! Прошу разобраться с этим адом!

Уведомлять о всех ваших новооведедниях перед покупкой билета!

Аферисты , , 30.10.2018 Это какой-то заповедник всего того плохого, что мы оставили в далеком прошлом! Начнем с «обратной связи» с нами пассажирами, теми на чьи деньги они живут и процветают! Я принципиально, не собираюсь платить 64 рубля за одну минуту разговора, притом сразу оператор не отвечает, звучит музыка, за это я тоже должна оплачивать приличную сумму (честно, за последние годы у меня впервые такой опыт, я все же звоню в Москву, а не в Америку!) Ладно, живем в 21 веке, есть мобильная почта!

Пишу, более чем. 29.10.2018 Купили билеты туда и обратно, туда компанией s7, обратно получается pobeda. S7 отлично выполнила свои обязательства, мы прилетели в Грузию и получили смс «ваш рейс отменен», в итоге весь отпуск искали решение своего возвращения домой. Отвратительно провели отпуск благодаря победе!

В итоге улетели только с Владикавказа.

Обратно билеты вышли по цене всего тура !

Никогда не пользуйтесь услугами данного перевозчика!

, 25.10.2018 Приезжаю всегда на посадку.

Регистрацию прохожу электронно.

У этой поБЕДА , электроно тыкала несколько часов, выбор сиденья — от 149 рублей (!) Получаешь код сперва какой-то.

Думала уже зарегистрировалась. Приехала за 40 минут до вылета.

Конечно меня не пустили. Я не виню себя в опоздании. Потому что без проблем проходила всегда регистрацию электронно и приезжала на посадку. Эл. Регистрация платная получается в победе.

Подробно о порядке подачи жалобы на авиакомпанию Победа

Работа как российских, так и иностранных авиаперевозчиков сегодня налажена хорошо.

Однако иногда проблемы все же могут возникать, и когда это происходит, клиент желает пожаловаться, написав соответствующий документ на имя руководства.

В данной статье рассказано о том, как пассажирам жаловаться на недостаточное качество услуг, оказываемых авиакомпанией «Победа».

Покупая билет на самолет «Победы», клиент соглашается с условиями, прописанными в договоре.

Там же рассказано обо всех доступных пассажирам услугах.

Если какая-либо из них не была оказана или была, но не в полной мере, можно жаловаться на авиакомпании.В каких ситуациях отправляются жалобы на авиакомпанию «Победа»:

  1. компания отказала пассажиру в посадке на борт, в течение двенадцати часов не предоставив места в салоне аналогичного самолета. Такое происходит из-за овербукинга;
  2. по правилам пассажиру должны вернуть деньги, но это не было сделано;
  3. сотрудники авиакомпании «Победа» были грубыми, хамили, допускали халатное отношение к работе;
  4. при возврате билета с покупателя взяли комиссию, хотя об этом нигде не сказано.
  5. клиент предупредил о том, что ему необходимо диетическое питание, но не получил его;
  6. самолет задержался дольше положенного времени, в течение этого периода люди не получили прописанных в соглашении услуг. По правилам, если ожидание заняло более двух часов, клиентам положены бесплатные напитки, более четырех – горячий обед, шести – номер в отеле;
  7. клиенты не были проинформированы о правилах перевозки багажа;
  8. на регистрационной стойке произошли продолжительные разбирательства, ставшие причиной опоздания на рейс авиакомпании «Победа»;
  9. багаж потеряли, его владельцу пришлось потратиться на его поиски или приобретение других вещей;
  10. стыковка прибыла в населенный пункт позднее, чем положено, спровоцировав опоздание на самолет;
  11. электронный билет утерян, а на регистрационной стойке отказываются выдать замену. В такой ситуации попасть на борт можно только по паспорту. Сотрудники «Победы» не имеют права на отказ;
  12. рейс не подали, не предупредив. Денежные средства покупателям не вернули, места на другом самолете, летящем в том же направлении, не предоставили. Виной тому могут быть катаклизмы или не слишком хорошая работа перевозчика. Можно потребовать возмещения полной цены билета, но это происходит достаточно редко. Более распространенный случай – отправка пассажира по выбранному маршруту другим самолетом по той же стоимости. Если вышло дороже, клиент не обязан доплачивать;

Авиакомпания Победа

Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «».

15.07.2020 Испортили настроение под конец отпуска! В целом единственной жалобой изначально были не удобные кресла самолета, в которых не реально расслабиться. Но да ладно с этим, можно и потерпеть.

Но вот когда по прилету не прилетел мой багаж — уже стадо обидно.

И опять же — вроде не компания виновата — а скорее всего сотрудник аэропорта, который скорее всего прикрепил не ту бирку.

Но ситуация складывалась таким образом: прилетели в Новосибирск (13.07 ночью) с дочерью после отпуска из Сочи — дочь. , , 12.07.2020 Одна из самых плохих компаний в России.

Нам обещали, что они будут самыми экономными в стране перевозчиками. По факту те же деньги, что и у всех остальных. Им даже позвонить по любому вопросу можно только за деньги! 60 рублей! Внимание. Минута! Хавайте граждане. 11.07.2020 Представитель вашей компании Варварданян М, нарушив, в нашем случае, правила фап о перевозке ручной клади, заставил нас сдать ее в багаж!

При этом в самолёт были допущены люди с объёмным багажом (о чем имеется документальное подтверждение) , а также угрожал снять нас с рейса. Просим вас принять меры к данному сотруднику и пресечь ситуацию. , , 03.07.2020 02.07.2020 у меня был вылет в 8: 40, авиакомпанией Ютейр, Анапа-Ухта (пересадка в Москве, Внуково) .

Самостоятельный перелет я совершала в первый раз! Увидев на экране монитора рейс Анапа-Внуково, подошла к стойке регистрации для получения билета на посадку, подала паспорт для получения билета на посадку, оказался перевес, попросили доплатить 500 рулей, выписали квитанцию на оплату.

После оплаты перевеса багажа, я вновь подошла к стойке регистрации, где мне выдали билет и посадочный талон. , , 02.07.2020 11 июня 2020 года у нас с сыном (Ткачук Кристина Сергеевна и Ткачук Максим Андреевич) был транзитный рейс Геленджик-Москва-Пермь. Из геленджика в москву мы долетели благополучно, ожидание в москве составляло три с половиной часа мы с ребёнком 4 лет провели всё время почти у выхода на посадку, но в какой-то момент за минут 20 у ребенка заболел живот, он попросился в туалет и мы с ним отлучились, видимо болел живот настолько сильно, от съеденной еды в аэропорту, что он загибался и сильно плакал.

, , 25.06.2020 Приобрёл билеты в Грузию, теперь желаю вернуть деньги в связи с обстоятельствами в Грузии, на горячей линии отказывают в возврате, что делать? Лететь теперь не желаю, так как там накалена обстановка до угрозы жизни. Ведь если такие угрозы, что нельзя вернуть деньги?

, , 22.06.2020 Добрый день! В аэропорту Сочи рейс 10: 55 из Сочи В Москву (Внуково) при проходе на самолёт, остановили с ручной кладью, полностью помещённой в калибратор (даже место осталось) . Есть

Куда Можно Подать Жалобу на Авиакомпанию Победа

  1. Защита прав
  2. Главная

Авиакомпании по всему миру работают достаточно качественно и ответственно, ведь сфера их специализации не потерпит другого отношения. Несмотря на это, в плане сервиса и общего качества некоторых услуг данные организации нередко превышают свои полномочия или нарушают права клиентов.

В такой ситуации люди, пострадавшие от некачественного оказания услуг авиакомпанией, имеют полное право пожаловаться на нее, а в некоторых случаях – даже возместить полученный ущерб. Более подробно о процедуре жалобы на авиакомпании и составления на их имя претензий поговорим в приведенной ниже статье.

В каких ситуациях стоит жаловаться на авиакомпанию Подать жалобу — право каждого клиента авиакомпании Предъявлять претензии к авиакомпании – это особое право любого клиента данной организации.

Важно понимать, что воспользоваться таким правом можно только в том случае, если гражданин реально пострадал от деятельности компании.

В противном случае, если претензии носят крайне субъективный и необоснованный характер, предъявлять их не стоит, ибо такое мероприятие – это пустая трата времени. Наиболее распространенным примером необоснованной претензии к авиакомпании является ситуация, в которой клиент, купивший билет на рейс, возвращает его в кассу по своей инициативе и требует возврата своих средств, а сотрудники, в свою очередь, деньги не отдают. Учтите, подобные обстоятельства – это не повод обращаться с жалобой, так как законодательство РФ позволяет не возвращать стоимость авиабилетов, если их возврат осуществляется клиентом по его же инициативе.

Однако помимо представленной ранее причины предъявления претензий в авиакомпании, существуют также и вполне обоснованные. Например:

  1. задержка рейса;
  2. неисполнение обязательств компании относительно обеспечения гражданам нормальных условий пребывания при задержке рейса (отсутствие прохладительных напитков, горячей пищи и т. . );
  3. прочие виды нарушений в деятельности авиакомпании, которые нарушают права клиентов.
  4. отмена рейса;
  5. различные виды превышений полномочий со стороны сотрудников организации – хамское поведение, необеспечение необходимым перечнем услуг и тому подобное;
  6. изменение время перелета без уведомления об этом клиентов;
  7. отказ в перелете на незаконных обстоятельствах;

Стоит отметить, что претензия будет считаться обоснованной, если имеются доказательства правоты клиента: пометка на билете о задержке рейса, показания других участников событий и прочие подтверждения, которые могут быть предъявлены гражданином. При отсутствии таковых отстаивание прав заметно усложнится, а иногда и вовсе будет невозможным.

Авиакомпания Победа

Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «».

20.09.2020 19.09.2020 я должна была улететь в Москву на очень важную встречу рейсом DP-422 в 22:30. На въезде в аэропорт Курумоч перед шлагбаумами была огромная пробка, из-за которой я подошла к стойке регистрации номер 15 с опозданием 5 минут. Регистратор ещё была на месте.

Она грубо отправила меня к администратору Калите Анастасии Николаевне, которая позвонила представителю компании Артёму Андреевичу.

Артём Андреевич резким ответом отказал. Администратор отправила меня в офис компании, там какой-то. , , 17.09.2020 Из-за неправильной работы мобильного приложения я приобрел билеты в неверном направлении, сдать их не получается, так как тариф невозвратный. Дозвонится до авиакомпании тоже сложно во первых платный звонок и не со всех операторов мобильной связи можно.

Предложили поменять билет, стоимость переоформления дороже билета. Работу приложения можно оценить в приложеном видео.

, , 05.09.2020 Сегодня купил билет Санкт-Петербург — Москва за 4800, но они не предупредили меня, что оружие нельзя перевозить, когда я им сказал — а почему кассир меня не предупредил, что нельзя и обвинили меня, что я виноват, я им сказал, что я не знал, я им сказал что я пять лет летаю и такого не были, я приходил с билетом и мне говорили, чтобы я сдал для перевозку.

, , 03.09.2020 Опоздали на 2 минуты на посадку, представитель компании мало того что грубил, так ещё и не вошёл в положение, что мы летим на похороны. Самолёт улетел раньше положенного времени, не авиакомпания а дурдом, сказали что нас объявляли, но 4 человека не могут быть глухими, верните деньги за рейс, это не первый случай когда вы захлопываете дверь перед носом пассажира.

, , 02.09.2020 24.08.2020 года приехали с мужем в аэропорт, за 50 минут до конца регистрации подошли, а нам говорят, что самолет уже на взлетной полосе и нас не могут пропустить! Видите ли опоздали. Купили билеты за свой счет. Это мы в отпуск ехали, в сочи, а билеты куплены туда-обратно.

Когда собрались лететь назад в санкт петербург из сочи, в аэропорту нам сказали, что наши билеты аннулированы и теперь (опять) покупайте за свой счет! Это полное издевательство! Потеряли 48000 рублей, а что делать если бы денег вообще не было, идти пешком. Авиакомпания ужасная. На горячую линию не дозвонится!

Позор! , , 28.08.2020 27.08.2019г. Летел с друзьями из Тивата (Черногория) я в Санкт-Петербург 12.40 друзья в Москву билеты были на 12.25 опоздали на 4-5 минут из-за большого количество туристов на вход.

Регистрация закончилась. Бегал с друзьями по стойкам представителя не найти. Беготня продолжалось 20минут.

Регистрация и на Санкт-Петербург уже закончилась.

Побежал на регистрацию (не Победа) пошли на встречу посадили без проблем еще и помогли пройти таможню быстро.

Как написать жалобу на авиакомпанию?

Отказ в регистрации на рейс, низкое качество обслуживания, повреждение или утеря багажа – это типичные ситуации, с которыми сталкиваются пассажиры во время поездок или путешествий.

Но, оказавшись в подобной ситуации, можно не только добиться защиты своих интересов, а и получить денежную компенсацию причиненных авиакомпанией неудобств.

Первое, что должен сделать пассажир, который столкнулся с проблемами при использовании услуг авиакомпании – это пожаловаться ее руководству на нарушение своих прав или действующего законодательства (это можно сделать любым доступным ему способом: по телефону клиентской поддержки, сообщить об инциденте представителю компании, направить жалобу в письменном виде по почте и т. д.). В большинстве случаев этого достаточно, чтобы уладить конфликт, избежав вмешательства контролирующих органов.

Составить такой документ можно по образцу. Образец претензии Образец претензии О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье Если это не поможет решить проблему, то следует обратиться в такие инстанции:

  • Общество защиты прав потребителей.
  • Федеральное агентство воздушного транспорта.
  • Прокуратура.
  • Роспотребнадзор.
  • Суд.

Важно!

Гражданин вправе направить жалобу сразу нескольким адресатам, что ускорит процесс ее рассмотрения.

Если пассажир недоволен качеством обслуживания или нарушением своих прав, он должен обратиться в Межрегиональное общество защиты прав потребителей, что можно осуществить несколькими способами:

  • На личной встрече с уполномоченным сотрудником ОЗПП при условии предварительной записи на прием по телефону +7 (499) 241-40-87. В ходе посещения можно кратко описать, когда и при каких условиях перевозчик нарушил закон или права потребителя, и предоставить претензию, составленную в письменном
  • Отправить жалобу на перевозчика, составленную в письменном виде по адресу 121099, Москва, Смоленский бульвар, д.7. Предпочтительно для этих целей использовать заказное письмо, так как после осуществления вручения отправителю направляется уведомление с подтверждением этого факта. К жалобе можно приложить какие-либо материалы (например, копию приобретенных авиабилетов), которые будут подтверждать факт получения услуги и нарушений со стороны перевозчика.
  • В устной форме по телефону +7 (499) 241-40-87, +7 (495) 763-51-24 или +7 (499) 241-43-10, где можно не только сообщить о нарушениях, а и получить консультацию, куда и как можно обратиться для защиты своих прав и получения денежной компенсации.
  • На электронный ящик, предназначенный для получения входящей корреспонденции от потребителей Желательно, чтобы жалоба была описана не в тексте письма, а подана отдельным документом в качестве вложения. Таким же образом можно передать дополнительные материалы, которые могут быть использованы для оценки ситуации.

Бесплатные способы связи с авиакомпанией Победа

Привлекательные цены на билеты авиакомпании-лоукостера «Победа» сделали ее очень популярной среди пассажиров, которые готовы потерпеть некоторые неудобства ради возможности сэкономить на поездках.

Одним из таких недостатков авиакомпании «Победа» является платный телефон контактного центра.

А вопросов у пассажиров возникает множество: от согласования перевозки нестандартных грузов до изменения часов вылета, о рейсах авиакомпании и т.

д. Существует два основных номера телефонов авиакомпании: Loading.

Номер телефона Стоимость звонка, руб. Примечания 55-60,17 за минуту (без учета НДС) Предназначен для звонков из России Ожидание соединения оплачивается по этим же тарифам Стоимость минуты зависит от тарифа на международные звонки Предназначен для звонков из других стран Телефоны работают в круглосуточном режиме, однако, по отзывам пассажиров, дозвониться по ним очень трудно.

Приходится долго и безрезультатно ждать соединения, а если просуммировать время разговора с оператором и период ожидания, складывающийся из нескольких попыток дозвониться, набегают значительные суммы к оплате.

В авиакомпании «Победа» существует еще один, бесплатный номер телефона: Но не для всех желающих, а только для проживающих в Москве и области. Проживающие в других российских городах вынуждены будут оплатить поминутную стоимость междугородних звонков.

Содержание разговоров по этому телефону может быть следующего характера:

  1. сведения об изменениях в расписании лайнеров, на рейсы которых пассажир приобрел билеты.
  2. информация об изменившемся времени отправления самолета;
  3. возврат проездных документов или обмен на другие даты;

Для того чтобы сократить время на звонки, начинай сразу же говорить о содержании вопроса.

Ты должен:

  1. заблаговременно приготовить авиабилет, паспорт и другие необходимые документы.
  2. подготовиться к разговору, четко формулировать фразы, объясняя цель звонка;

Не стоит спешить, сразу используя телефон для разрешения абсолютно всех возникающих вопросов.

Не только звонки могут тебе помочь. Компания «Победа» выкладывает информацию на своем официальном сайте, а через личный кабинет можно провести многие операции по управлению бронированием. Так как проблемы затрагивают большой круг клиентов авиаперевозчика, в интернете существуют форумы, где пассажиры обмениваются своим опытом в разрешении различных ситуаций.
Отличной возможностью позвонить пусть не бесплатно, но значительно дешевле, является Skype.

Для этого на твоем телефоне или другом устройстве должен быть установлен Skype, в котором есть твой зарегистрированный аккаунт. Набирать нужно номер +7 499 215 23 00. Стоимость звонка за 2 минуты разговора — примерно 10 рублей.

Единственное, что может здесь помешать, — проблемы с интернетом и его низкая скорость. Официальными телефонами горячей линии авиакомпании «Победа» являются два вышеуказанных номера: для внутренних и международных звонков. Компания предупреждает, что дождаться соединения можно только при наличии свободных операторов.

Авиакомпания Победа

Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г.

Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4., строение 1 на имя ООО «».

20.06.2018 Вылет в 21.00, окончание посадки в 20.35. О начале посадки и ласт колл никто не объявляет.

Как итог пришел на посадку по ИХ!

Времени в 20.37 и в посадке было отказано.

2 минуты опоздания, это при том что внизу еще стояли люди в очереди На автобус. На любые просьбы и уговоры — политика компании.отношение к своим клиентам ужасное.с таким подхожом скоро от такой компании ничего не останется кроме ее политики.

я больше сюда ни ногой и никому не советую.есть куча другим компаний в России с очень похожими ценами!

При прочих равных всем советую идти к конкурентам! , , 15.06.2018 Компания не вернула деньги за отмененные рейсы свыше 15000 руб, плюс не знаю по чьей вине, но вскрыт багаж, исчезла дорогостоящая вещь 9500, короче обдираловка а не авиакомпания, обычно не пишу отзывы если что-то не нравится, но тут возмущению нет предела , , 27.05.2018 Возмутительное отношение работника авиакомпании победа летели семьёй в калининград, из аэропорта внуково город москва (08.05.2018) рейс dp261 в 18: 50. Мы специально приобрели для поездки маленький чемоданьчик, обычно во всех авиакомпаниях нас с ним без проблем пропускаю в ручную кладь.

При проверке посадочных талонов, нам сообщили, что бы мы оплатили, этот чемодан и отправили его грузом. На вопрос почему, сотрудница внятно ничего не объяснила начала повышать голос и сказала, что ее ничего не. , , 24.05.2018 При частых полетах, впервые решила воспользоваться авиакомпанией «победа».

Товарищи никогда, никогда не пользуйтесь услугами данного авиаперевозчика. Мало того что при оплате онлайн багажа нельзя воспользоваться услугами и оплатить заранее 1500 за перевоз багажа 20кг. Так еще и ручная кладь не соответствует стандартным габаритам (как у всех нормальных лоукостеров) .

Слов нет. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании. А компании » аэрофлот» задумайтесь стоит ли иметь дочернию. , , 09.05.2018 Компания нарушает законы авиации поедъявляя необоснованные требования к размеру ручной клади И намеренно вводит клиентов в заблуждение, навязывая услуги по покупке права перевоза.

Во-первых в калибраторы не сможет уместиться данный объем,так как калибратор должен быть больше по размеру на несколько мм, чтобы мог войти багаж. Во-вторых такие вещи как зонт, куртка почему-то тоже должны уместиться в этот калибратор . Поведение всех сотрудников данной компании отвратительное- хамят и не готовы сотрудничать с клиентами за деньги которых вообще существуют в этом бизнесе , , 07.05.2018 2 апреля купила билеты Мос-Нальчик-Мос.

7 апреля на эл.почту пришло извещение об отмене полётов в Нальчик и переоформлении моих билетов до/из Мин.вод. Ни денежной компенсации

Авиакомпания Победа – бюджетное решение для ваших полетов

Авиакомпания Победа – самый молодой и востребованный авиаперевозчик России. На сегодняшний день является единственным лоукостером РФ.

Компания осуществляет бюджетные пассажирские перевозки по внутренним и международным направлениям. В статье мы рассмотрим информацию о лоукостере Победа, история, место нахождения, куда летает, куда написать жалобу при возникновении проблем. Авиаперевозчик Победа начал свою деятельность 16 сентября 2014 года и стал преемником попавшей под санкции авиакомпании «Добролет».

Национальный проект был запущен всего за 4 месяца, что уже стало первым достижением молодой компании. Отправка первого рейса состоялась 1 декабря 2014. В первые дни основания компания ввела в продажу авиабилеты по шести направлениям.

Уже за первые 12 часов работы удалось распродать около 7 000 авиабилетов, и всего за неделю билеты на самолеты лоукостера Победа приобрели 20 000 человек! Первого миллионного пассажира авиакомпания встретила спустя 7 месяцев работы, а еще через 3 месяца на борт поднялся 2-х миллионный пассажир! Такими успехами может похвастаться далеко не каждая авиакомпания.

Победа уверенно идет вперед и обгоняет по количеству проданных билетов многих известных мировых авиаперевозчиков. Всего за 3 года работы услугами молодой авиакомпании воспользовалось 10 миллионов пассажиров.

Достижения Победы:

    В апреле 2015 года лоукостер Победа занял 9 место в десятке крупнейших авиакомпаний РФ. Занял 4 место в международном рейтинге ТОП-10 лучших авиакомпаний мира. По мнению OneTwoTrip и Aviasales занимает лидирующие позиции по ценовому рейтингу. Входит в рейтинг ТОП-3 самых пунктуальных авиакомпаний России. Загрузка на рейсах – более 94%! Суточный налет – более 15 часов.

Одно из самых важных достижений авиакомпании Победа – организация доступных авиаперелетов для всего населения страны. Билеты на лоукостеры распродаются по очень низким тарифам.

Стартовая цена – 499 рублей. Авиакомпания Победа базируется в московском аэропорту Внуково и является дочерним предприятием Аэрофлота. Официальный сайт перевозчика – .

Контактный номер телефона +7 (809) 505-4777. Электронный адрес – Официальное представительство компании Победа находится в МСК, в поселке Внуково, на улице 2-я Рейсовая, д.

2, кв. 2. В авиапарке лоукостера Победа по состоянию на 2020 год находятся 29 комфортабельных . Салоны экономичного класса обслуживания вместимостью на 189 посадочных мест.

Все самолеты были поставлены в рамках операционного лизинга напрямую с заводов-производителей. В 2020 году ожидается поставка еще одного лайнера В737-800 и 20 моделей В737 МАХ 8. О том, как выбрать и забронировать лучшие места в самолетах Победы, можно прочитать .

Маршрутная сеть авиакомпании Победа охватывает свыше 100 направлений по РФ и зарубежным странам. С каждым годом карта полетов расширяется. Лоукостер Победа совершает пассажирские перевозки по разным регионам РФ.

В какие города летает Победа:

Авиакомпания Победа

Жалоб: 145 Решенных жалоб: 1 Отвеченых жалоб: 0 1% Жалобы и претензии компания принимает только в письменном виде на юр.адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл.

4., строение 1 на имя ООО «».

07.02.2020 Осуществляла вылет Санкт — Петербург- Красноярск (трансфер Москва). По прилёту в аэропорт Красноярска при получении багажа, было выявлено следующее: два колеса были вырваны с корнем, короб сломан, ткань порвана. На стойке «утеря багажа» был составлен акт о повреждениях.

Дальнейшие инструкции были следующими:заходите на сайт Победа и отправляйте им претензию с фото акта и багажа.

Но на сайте ничего подобного не возможно найти. Как поступить в сложившейся ситуации?

, , 30.01.2020 Прошел онлайн регистрацию, подошёл к стойке, сказали что я не регистрировался, на что я показал электронный билет, и опять слышу в ответ что я не зарегистрирован, тянули время и в итоге выдали мой билет (потерял 7минут.) затем я подошёл к gate 9a, где всячески просил обратить на меня внимание, но она занималась совершенно другими делами я опять теряю время и на часах уже 18 31, то есть полностью по вине персонала я не смог попасть на самолёт. И не могу поехать домой 25.01.2020 Летел из Анталии в Москву.

. Неприятно был удивлён что необходимо оплатить 25 евро за регистрацию в аэропорту. Билет был приобретен заранее и никакого уведомления о платной регистрации не было. Не советую летать этой компанией.

, , 17.01.2020 Билет купил с Новосибирска в Екатеринбург по вид на жительству. С Новосибирска прилетел без проблем а обратно при регистрации сказали что это не документ то есть нужно изменение паспортных данных и это стоит 500 р.

Как так не знаю в Новосибирске был документом а в Екатеринбурге уже нет. Развод авиакомпании , , 13.01.2020 Первый раз воспользовалась услугами авиакомпании победа и очень разочаровалась. Билеты купила 4 октября 2918 года и нигде не было указано об обязательной регистрации онлайн.

(так как было обязательным с 29’10.2018, как я узнала в аэропорту при регистрации) 31 декабря 2020 года вылетала с моей дочерью из Бергамо на Москву рейсом 806 код брони cl8i2c и не получив никакого уведомления на электронную почту об обязательной регистрации, должна была заплатить 50 евро за двоих за регистрацию в. , , 13.01.2020 Купил заранее билет в декабре по направлению Краснодар Москва на 18 января, распечатываю за несколько дней до поездки оказывается системная ошибка и билет с Москвы в Краснодар.

Теперь как лететь не знаю билет был не возвратный телефоны не отвечают пока дозвонишься 55 руб.в минуту уходит. Гасанов Тарлан Гасанович. Верните деньги или билет поменяйте вы реально подводите мне надо навестить сестру , , 11.01.2020 Купили билеты «Калининград-Москва», «Москва-Екатеринбург».

Приехали на регистрацию, а самолёт перенесли на 3,5ч вперёд т. е. в Москве мы на 2ч Опоздали на другой самолёт.

Политика конфиденциальности

Настоящий документ разъясняет, какие персональные данные ООО «Авиакомпания «Победа» (далее — «Авиакомпания») собирает о пассажирах и, в отдельных случаях, об иных лицах (далее — «Вы», «субъекты персональных данных»), каким образом эти данные используются и кому передаются.

Настоящий документ носит информационный характер и не является частью договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера, заключаемого между Вами и Авиакомпанией. Вместе с тем Авиакомпания исходит из того, что всякое лицо, заключающее с Авиакомпанией договор воздушной перевозки или иной договор потребительского характера, до заключения договора внимательно ознакомилось с настоящим документом и выразило согласие с его содержанием без каких-либо оговорок.

Авиакомпания является оператором персональных данных в смысле норм международного права и применимых норм российского законодательства.

Полное наименование Авиакомпании: общество с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа». Адрес: Киевское ш., 22-й км, двлд.

4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811.

Авиакомпания учреждена в соответствии с законодательством Российской Федерации, ИНН 9705001313, ОГРН 5147746103380.

Телефон: +7 (809) 505-4777, адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: . Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому на основе этой информации физическому лицу.

К персональным данным может относиться (включая, но не ограничиваясь перечисленным) фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, вид и номер документа, удостоверяющего личность, номер телефона, адрес электронной почты, иные онлайн-идентификаторы (включая условные имена в социальных сетях и иных веб-ресурсах), сведения об оплате (дата и сумма оплаты, способ оплаты, имя держателя банковской карты и т. п.), сведения о договоре перевозки (включая код бронирования, время и маршрут перелёта, дополнительные услуги, место на воздушном судне). Авиакомпания может получать Ваши персональные данные: — через веб-сайт Авиакомпании и мобильные приложения Авиакомпании для iOS и Android, например, когда вы бронируете перелёт, оформляете дополнительные услуги или подписываетесь на информационную рассылку; — при личном обращении в Авиакомпанию (в письменной форме, по электронной почте или через колл-центр); — из других источников: например, если Вы решите привязать Вашу учётную запись в социальной сети к нашему веб-сайту, определённая информацию из Вашего профиля в социальной сети.